Tuyệt chiêu bán hàng thời đại công nghệ 4.0 | Blog Hồng

Tuyệt chiêu bán hàng thời đại kỹ thuật 4.0

Thời kì vừa qua bạn đã nghe, bắt gặp rất nhiều về cụm từ thời đại kỹ thuật 4.0 phải ko nào? Cùm từ này xuất hiện rất thường xuyên trên những phương tiện truyền thông, tivi, báo đài, web…

Vậy thời đại kỹ thuật 4.0 là gì? Nó với thúc đẩy tới công việc kinh doanh ngày nay của bạn ko? Làm sao để bắt kịp với xu thế kỹ thuật 4.0? Làm sao tận dụng được kỹ thuật 4.0 để phát triển công việc kinh doanh của bạn? Và rất nhiều câu hỏi khác với thể xuất hiện trong đầu bạn lúc này.

Bài viết này sẽ giúp bạn trả lời những thắc mắc trên, ko những vậy chúng tôi còn đưa ra một tuyệt chiêu giúp bạn tận dụng kỹ thuật thời 4.0 để bán hàng vô cùng hiệu quả.

Ko dông dài nữa, chúng ta khởi đầu thôi.

Thời đại kỹ thuật 4.0 là gì?

Nói một cách đơn thuần dể hiểu thì thời đại kỹ thuật 4.0 là thời đại ứng dụng những kỹ thuật tiền tiến như trí thông minh nhân tạo (AI), dữ liệu to (Large Knowledge), Web kết nối vạn vật (IoT), Blockchain để giải quyết những vấn đề trong kinh doanh, công việc… một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Thời đại công nghệ 4.0 là gì?

Những kiểu bán hàng trực tuyến phổ thông hiện nay

1. Xây dựng web site bán hàng

Đây là cách bán hàng khá phổ thông và được nhiều cá nhân, store, doanh nghiệp sử dụng để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ tới khách hàng.

Xây dựng website bán hàng

Ưu điểm:

  • Bạn ko phải lo lắng về sự thay đổi chính sách như bán hàng trên Fb do web site là của bạn.
  • Giúp xây dựng thương hiệu và sự hiện diện trên môi trường web rất tốt.
  • Thông tin khách hàng là của bạn, bạn hoàn toàn với thể remarketing dựa trên những thông tin này.

Nhược điểm:

  • Mức giá xây dựng web site ban sơ tương đối cao.
  • Mất nhiều thời kì/nguồn lực để xây dựng nội dung giúp web site với vị trí tốt trong kết quả tìm kiếm của Google (website positioning).
  • Phải tự lo khâu vận chuyển và thu tiền. Với thể tự giao và thu tiền hoặc làm việc với những hãng vận chuyển để họ thực hiện việc này (nhưng với tính phí trên số tiền thu hộ).
  • Phải tự lo từ A-Z tất cả những giai đoạn trong bán hàng.

2. Bán hàng trên những trang thương nghiệp điện tử

Những sàn thương nghiệp điện tư to hiện nay ở Việt Nam với thể kể tên như: Shopee, Lazada, Sendo, Tiki với lượng khách hàng rất to. Do đó bán hàng trên những sàn thương nghiệp điện tử được rất nhiều cá nhân, store và doanh nghiệp lựa sắm.

Bán hàng trên các trang thương mại điện tử

Ưu điểm:

  • Bạn ko cần phải xây dựng web site bán hàng.
  • Rất đơn thuần, chỉ cần đăng ký tài khoản, đăng thông tin sản phẩm lên là xong, việc bán hàng, vận chuyển và thu tiền đã với sàn lo.
  • Với thời cơ tiếp cận lượng khách hàng rất to của những sàn thương nghiệp điện tử.

Nhược điểm:

  • Mức độ khó khăn rất cao, do đó nếu bạn ko sử dụng những gói advertising của những sàn này thì rất kho tiếp cận với khách hàng.
  • Một số sàn tính phí chiết khấu trên mỗi đơn hàng.
  • Thông tin khách hàng ko phải của bạn, bạn chỉ biết một số thông tin rất cơ bản và ko thể sử dụng remarketing dựa trên những thông tin này.

3. Bán hàng trên mạng xã hội

Đây là hình thức bán hàng phổ thông nhất hiện nay. Lướt qua fb thì người mua với thể thấy chung một thực trạng đó là nhà nhà bán hàng, người người bán hàng.

Bán hàng trên mạng xã hội

Ưu điểm:

  • Hoàn toàn miễn phí, bạn với thể đăng bán bất kỳ sản phẩm gì.
  • Lượng người sử dụng mạng xã hội vô cùng to.

Nhược điểm:

  • Những mạng xã hội thay đổi chính sách thường xuyên, điều này thúc đẩy trực tiếp tới việc tiếp cận khách hàng tiềm năng để bán hàng.
  • Mức độ khó khăn vô cùng cao do với rất nhiều người bán hàng trên mạng xã hội.
  • Lượng người sử dụng mạng xã hội rất nhiều nhưng nếu ko biết cách và đầu tư nhiều thời kì/nguồn lực thì bạn chỉ tiếp cận được với một lượng người sử dụng rất nhỏ. Từ đó làm giảm thời cơ bán được hàng của bạn.
  • Bạn sẽ phải tự lo vấn đề vận chuyển và thu tiền. Bạn với thể tự giao và thu tiền hoặc làm việc với những hãng vận chuyển để họ thực hiện việc này (nhưng với tính phí trên số tiền thu hộ).

Bạn đang sử dụng cách bán hàng nào mình đã liệt kê ở trên đây? Sử dụng một kiểu riêng lẻ hay phối hợp nhiều kiểu bán hàng? Hoặc nếu bạn với kiểu kinh doanh trực tuyến nào khác mà mình chưa liệt kê ở trên đây thì với thể remark cho mình biết để bổ sung thêm nhé.

Bán hàng thời kỹ thuật 4.0 là gì?

Như đã trình bày ở phần trên thì thời đại kỹ thuật 4.0 là thời đại của trí thông minh nhân tạo (AI), Dữ liệu to (Large Knowledge), Blockchain, Web kết nối vạn vật (IoT).

Bán hàng thời công nghệ 4.0 là gì?

Do đó bán hàng thời kỹ thuật 4.0 cứng cáp sẽ với liên quan mật thiết tới việc ứng dụng những kỹ thuật này để giải quyết những vấn đề trong kinh doanh như:

  • Trí thông minh nhân tạo (AI): được sử dụng để giao tiếp với khách hàng thay cho con người. Ứng dụng phổ thông nhất hiện nay là chatbot, AI sẽ thay thế viên chức giao tiếp với khách hàng ở thời đoạn trước nhất để tìm hiểu nhu cầu khách hàng, giới thiệu sản phẩm, … Việc này giúp doanh nghiệp tiết kiệm được rất nhiều giá thành và nhân lực cho việc giao tiếp khách hàng ở những bước trước nhất.
  • Dữ liệu to (Large Knowledge): được sử dụng để phân tích hành vi, thị hiếu của người sử dụng thông qua việc họ xem sản phẩm gì, tìm kiếm sản phẩm gì, đã từng tậu những sản phẩm gì trước đây để với những gợi ý sản phẩm theo đúng thị hiếu của họ (gọi là cá nhân hóa theo từng người sử dụng). Mỗi người sử dụng lúc truy cập web site bán hàng sẽ được giới thiệu những dòng sản phẩm khác nhau, ko ai giống ai (trước đây thì ai vào web site thì cũng đều thấy những sản phẩm giống nhau). Việc này giúp khách hàng nhanh chóng tìm ra và đặt tậu những sản phẩm mà mình thích.
  • Blockchain và Web kết nội vạn vật (IoT): thường được sử dụng trong những khâu hậu cần của đơn hàng mà người sử dụng ko thấy được. Như lưu trữ thông tin quá trình xử lý đơn hàng, vận chuyển, thu tiền, … Giúp mọi thứ hoạt động xác thực, trơn tru và sản phẩm sớm tới tay người tiêu sử dụng nhất.

Những kỹ thuật này rât phức tạp và đòi hỏi nhiều nguồn lực do đó chỉ với những doanh nghiệp với tiềm lực rất to mới với khả năng ứng dụng những kỹ thuật này vào công việc kinh doanh của họ.

Nói như vậy ko với tức thị những cá nhân, store, doanh nghiệp nhỏ với nguồn lực hạn chế ko thể tiếp cận với những kỹ thuật tiền tiến này. Mà chúng ta sẽ tiếp cận theo cách khác sẽ được trình bày cụ thể ở phần tiếp theo.

Tuyệt chiêu bán hàng thời kỹ thuật 4.0

1. Fb, Google biết gì về bạn?

Mình cứng cáp bạn đã biết những thông tin này:

  • Dụng cụ tìm kiếm số một thế giới là Google với hàng tỉ người sử dụng nó mỗi ngày để tìm kiếm thông tin.
  • Ngày nay với hàng tỉ thiết bị đang chạy hệ điều hành Android của Google.
  • Trình duyệt Google Chrome đứng đầu thị phần trình duyệt với hàng tỉ người sử dụng.
  • Mạng xã hội video Youtube của Google với 1,9 tỷ người sử dụng và hàng tỉ giờ xem video mỗi ngày.
  • Fb là mạng xã hội to nhất hành tinh với hơn 4 tỷ người sử dụng.
  • Instagram là mạng xã hội hình ảnh của Fb với hơn 1 tỷ người sử dụng.

Hàng ngày người sử dụng lướt internet, tìm kiếm, xem sản phẩm, đặt tậu sản phẩm, xem video, lướt fb, instagram hay bất kỳ thao tác gì với liên quan tới những thứ mình liệt kê ở trên thì đều được Google, Fb và những hãng khác ghi lại.

Những thông tin này sẽ giúp họ biết được bạn tên gì, nam hay nữ, ở đâu, bao nhiêu tuổi, đang làm việc gì, ở đâu, mức thu nhập khoảng bao nhiêu, bạn học ở đâu, nuôi con gì, thích du lịch hay thể thao, bạn thích ăn gì, đi chơi ở đâu, gia đình và bạn bè của bạn là ai… Hầu như tất tần tật mọi thứ về bạn.

Nói vui chứ nhiều lúc họ còn biết rõ bạn hơn chính bản thân bạn vì với những thứ qua năm tháng bạn sẽ quên đi nhưng họ thì ko do thông tin về bạn vẫn nằm trong cơ sở dữ liệu của họ.

Facebook, Google biết gì về bạn?

Với nhiều bạn ko tin nhưng với thể thử cách đơn thuần thế này, bạn vào một sàn thương nghiệp điện tử rồi xem một sản phẩm bất kỳ. Lát sau bạn vào fb hay youtube hay một web site nào đó với quảng cáo thì bạn sẽ thấy sản phẩm đó hiện ra ở phần quảng cáo.

Mình thì từng gặp trường hợp sau lúc gọi cho khách hàng bằng Messenger để trao đổi về thiết kế web site cho shop nail của họ thì lát sau đã thấy quảng cáo về dịch vụ nail xuất hiện trong Messenger.

Nhưng những điều mình nói nãy giờ thì với liên quan gì với tuyệt chiêu kinh doanh thời 4.0. Câu trả lời là và mình sẽ trình bày ở ngay dưới đây thôi.

Nhờ những dữ liệu khổng lồ về người sử dụng và kỹ thuật Large Knowledge họ với thể biết xác thực những thói quen, thị hiếu, nhu cầu của người sử dụng để phục vụ dụng cụ quảng cáo của họ.

2. Tiếp cận đúng khách hàng

Cả Fb và Google đều cung cấp dịch vụ quảng cáo và dẫn đầu thị phần trong lĩnh vực này (họ sống nhờ quảng cáo). Những dụng cụ quảng cáo này đều với hiệu quả rất cao do sở hữu dữ liệu người sử dụng khổng lồ sẽ giúp những quảng cáo tới với đúng người sử dụng đang với nhu cầu.

Và công việc của bạn là sử dụng dụng cụ quảng cáo này để tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng và bán hàng từ đó giúp gia tăng doanh số.

Tiếp cận đúng khách hàng

Bạn với thể chạy quảng cáo cho một bài đăng trên fb, một trang trên web site bán hàng của bạn. Tuy nhiên việc này với một số hạn chế làm cho quảng cáo ko phát huy tối đa hiệu quả.

Đối với chạy quảng cáo cho một bài đăng trên fb thì bạn với thể sắm hình thức tăng lượt tương tác (like, remark) hoặc inbox.

Đối với hình thức tăng lượt tương tác thì fb thường nhắm tới những người với thói quen hay like, remark bài viết nhưng ko hẳn đã với nhu cầu tậu sản phẩm. Do đó với thể bạn đã gặp trường hợp chạy quảng cáo được rất nhiều like nhưng chẳng bán được hàng.

Đối với hình thức chạy quảng cáo để khách hàng inbox thì giá thành trên mỗi lượt inbox rất cao, làm giảm hiệu quả trên mỗi đơn hàng bạn bán được. Và phải mất rất nhiều thời kì và nhân lực để trả lời inbox của khách hàng. Nên hiệu quả sẽ ko như bạn mong đợi.

Đối với hình thức quảng cáo cho web site bán hàng thì web site bán hàng thường được trình bày với rất nhiều thông tin gây nhiễu cho khách hàng như với nhiều thực đơn liên kết sang những trang khác trong web site, nội dung trình bày ko thực sự cuốn hút và khả năng thuyết phục khách hàng cũng ko cao. Do đó lúc khách hàng đã click on vào quảng cáo và được chuyển hướng sang web site của bạn thì tỉ lệ chuyển đổi (tỉ lệ khách đặt tậu/tổng khách ghe thăm) ko cao.

Giải pháp cho bạn là nên sử dụng touchdown web page để chạy quảng cáo. Touchdown web page được tạo ra là để dành cho mục tiêu chạy quảng cáo.

3. Thuyết phục khách hàng

Touchdown Web page là trang internet đặc trưng với nội dung tập trung vào một trang duy nhất nhằm tạo sự lôi cuốn, dẫn dắt và thuyết phục người xem thực hiện một mục tiêu mà bạn mong muốn.

Mình với trình bày rất yếu tố về tác dụng tuyệt vời của touchdown web page trong bài viết này. Bạn với thể tham khảo để biết thêm thông tin về touchdown web page.

Để tạo touchdown web page thì ngày nay với rất nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ thiết kế touchdown web page (với tính phí nhé). Bạn với thể thuê họ thiết kế touchdown web page cho bạn hoặc bạn sử dụng dụng cụ thiết kế touchdown web page của họ để tự tạo những touchdown web page.

Sau lúc đã với touchdown web page thì bạn tiến hành chạy quảng cáo Fb, Google. Mình cũng đã với bài viết hướng dẫn rất yếu tố và ví dụ cụ thể để chạy quảng cáo touchdown web page trên Fb và chạy quảng cáo touchdown web page trên Google Advertisements. Người mua với thể tham khảo qua để biết một số mẹo hay để tối ưu quảng cáo.

4. Giao hàng và nhận tiền

Một vấn đề cũng vô cùng quan yếu trong quá trình bán hàng đó là giao hàng và nhận tiền. Khách hàng luôn mong muốn sản phẩm họ đặt tậu được giao tới tay họ nhanh nhất và chỉ trả tiền lúc đã nhận được hàng.

Nếu bạn yêu cầu khách hàng tính sổ trước rồi mới giao hàng thì 99% người tậu sẽ ko đồng ý.

Nếu bạn giao hàng quá lâu thì với thể người tậu sẽ ko nhận hàng nữa hoặc họ sẽ ko đặt hàng của bạn nữa.

Giao hàng và nhận tiền

Bạn với 2 lựa sắm để giải quyết vấn đề này:

  • Bạn tự đi giao và nhận tiền: thường được sử dụng cho những khách hàng ở sắp bạn.
  • Bạn làm việc với những nhà vận chuyển để họ giao hàng và thu tiền cho bạn. Tuy nhiên sẽ phát sinh giá thành vận chuyển và phí thu hộ. Phí này cao hay thấp tùy vào từng hãng vận chuyển và vị trí, số tiền cần thu hộ của khách hàng.

Ngoài 2 lựa sắm trên mình sẽ mách nhỏ cho người mua một cách khá hay ho khác. Bạn mở một shop trên một trong những sàn thương nghiệp điện tử mình đã kể ở trên (bạn xem sàn nào ko tính phí hoả hồng trên đơn hàng thì mở – Sendo chẳng hạn).

Mục tiêu ko phải là để bán hàng trên sàn này mà là tận dụng khả năng hậu cần của họ để giải quyết vấn đề giao hàng và thu tiền giúp bạn.

Lúc với khách hàng đặt tậu sản phẩm, bạn chỉ việc lên sàn này tạo đơn hàng là xong, những việc khác đã với sàn lo.

Những tiện dụng mà bạn nhận được lúc sử dụng cách này là:

  • Bạn ko cần phải mang hàng tới nhà vận chuyển để gửi cho khách. Nhà vận chuyển sẽ tới lấy hàng và đi giao cho khách.
  • Nhà vận chuyển sẽ thu tiền từ khách hàng giúp bạn. Bạn sẽ nhận được tiền thu hộ nhanh hơn so với việc bạn từ liên hệ với nhà vận chuyển.
  • Phí giao hàng và phí thu hộ sẽ thấp hơn so với việc bạn tự liên hệ với những nhà vận chuyển.
  • Thời kì vận chuyển sẽ nhanh hơn so với việc bạn tự làm việc với nhà vận chuyển. Do những nhà vận chuyển với cam kết thời kì giao hàng với bên sàn thương nghiệp.
  • Những sàn này thường với chương trình ưu đãi về phí vận chuyển nên bạn sẽ được hưởng lợi về phí vận chuyển này.

Vì sao mình biết những điều này? Đơn thuần là vì trước đây mình đã từng với thời kì làm việc cho một trong những sàn này.

Những điều mình san sớt nãy giờ về tuyệt chiêu kinh doanh trong thời đại 4.0 chỉ tóm gọn trong 3 dòng sau:

  1. Sử dụng dịch vụ quảng cáo của Fb, Google để tiếp cận thật nhiều những khách hàng với nhu cầu sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn.
  2. Sử dụng touchdown web page để tăng tỉ lệ thuyết phục được khách hàng đặt tậu sản phẩm/dịch vụ của bạn cao nhất.
  3. Sử dụng những sàn thương nghiệp điện tử để thực hiện việc giao hàng và thu tiền, giúp bạn tiết kiệm thời kì và giá thành nhất.

Lời kết

Với người từng nói bạn bán gì ko quan yếu bằng cách bạn bán như thế nào. Và điều này vẫn rất đúng đắn trong thời đại kỹ thuật 4.0 này.

Qua bài viết này mình đã giới thiệu cho bạn tuyệt chiêu bán hàng on-line thời đại kỹ thuật 4.0. Mình hy vọng bạn sẽ tìm ra được cho bản thân một cách bán hàng mới và đạt được hiệu quả cao.

Nếu với thắc mắc hay góp ý gì bạn để lại bình luận ở phía dưới nhé. Mình sẽ tìm mọi cách trả lời sớm trong vòng 24 giờ.

Nếu thấy bài viết với ý nghĩa thì đừng tiếc một like hay share cho bài này nhé.

Xin chào và hứa hẹn gặp lại người mua ở những bài viết tiếp theo.

Kinh Doanh On-line