Kỹ năng bán hàng dự án hiệu quả|【 Ngành BĐS 】

Ngày nay, Kinh doanh bất động sản sở hữu thể nói là một trong những lĩnh vực giúp bạn kiếm thu nhập cao so với những ngành nghề khác. Vì thế, đây là ngành nghề hiện đang thu hút được rất nhiều giới trẻ hiện nay. Với mong muốn làm giàu cho bản thân nên quý khách thường sở hữu suy nghĩ chuyển sang ngành môi giới .

cach tim kiem khach hang cho moi gioi bds

Nghề môi giới BĐS

Với suy nghĩ “ làm môi giới bất động sản sẽ kiếm được rất nhiều tiền “ . Một số anh/chị đã quyết định bỏ toá việc học cũng như công việc ngày nay của mình để chuyển sang ngành kinh doanh BĐS với mong muốn kiếm thật nhiều tiền.

Tuy nhiên lúc xúc tiếp và khởi đầu công việc môi giới thì anh/chị mới nhận ra đây là một công việc “ ko hề đơn thuần “ như mình đã nghĩ. Quả thực ngành môi giới kiếm rất nhiều tiền quý khách ạ, tuy nhiên điều đó chỉ thật sự đúng cho một vài cá nhân mà thôi.

Nhìn chung cứ 100 chuyên viên môi giới thì chỉ sở hữu khoảng 10 người là sở hữu mức thu nhập khá & cao. Phần còn lại thường ko bán được hàng dẫn tới tình trạng tài chính ko ổn định. Vậy thật ra lý do vì sao tỷ lệ môi giới ko ra được hàng lại thấp tới vậy ?

Tại sao Sale không bán được hàng ?

Vì sao Sale ko bán được hàng ?

Phần đa anh/chị em môi giới ko bán được hàng tập trung vào những người mới vào nghề, chưa sở hữu kỹ năng cần và đủ, chưa kiểm tra được tâm lý cũng như nhu cầu của khách hàng. Và vì thế anh/chị sẽ gặp tình trạng ko bán được sản phẩm mặc dù mình sở hữu siêng năng cỡ nào đi chăng nữa.

Để trở thành một chuyên viên môi giới bất động sản giỏi hay đơn thuần hơn là để bán hàng hiệu quả đòi hỏi anh/chị em môi giới cần phải trang bị cho mình hầu hết những tri thức cấp thiết cho ngành. Ko kể đó anh/chị cần phải nắm vững được tâm lý cũng như nhu cầu của khách. Với như thế việc trao đổi với khách hàng mới diễn ra thuận tiện, tăng cao khả năng chốt sale.

Thỉnh thoảng anh/chị đã dành thời kì dài để trao đổi với khách nhưng khách hàng vẫn ko hài lòng -> dẫn tới quá trình chốt sale thật bại. Với thể sở hữu rất nhiều lý do dẫn tới một cuộc gặp gỡ khách hàng thất bại nhưng chung quy lại thường tập trung vào 9 yếu tố sau đây :

( Để anh/chị em hiểu rõ hơn về vấn đề này mình sẽ lấy 1 ví dụ về một khách hàng sử dụng rộng rãi dự án : Hausviva Lò Lu quận 9 – Ez Land )

9 lý do dẫn tới khả năng chốt sale ko thành công

  • Khách hàng sử dụng rộng rãi dự án Hausviva của bạn nhưng khách ko đủ tài chính -> ❌ Fail – Thất bại
  • Khách hàng sở hữu đủ tài chính để tậu căn hộ Hausviva nhưng khách vẫn chưa sở hữu ý định tậu ngay -> ❌ Fail – Thất bại
  • Dự án mà bạn đang bán chưa sở hữu hầu hết thông tin + pháp lý vẫn chưa rõ ràng – > Khách hàng ko tin tưởng đầu tư dự án -> ❌ Fail – Thất bại
  • Dự án nằm nay vị trí bất tiện với khách -> bạn ko đưa ra dẫn chứng tốt khắc phục về vấn đề vị trí khách kể -> ❌ Fail – Thất bại
  • Khách hàng ko sở hữu dòng nhìn tổng quan về giá trị mà dự án mang lại -> bạn ko đưa ra những số liệu cụ thể hoặc tầm nhìn giá trị mà dự án sở hữu thể mang lại cho khách ở ngày nay & tương lai -> ❌ Fail – Thất bại
  • Lúc khách hàng kể về chủ đầu tư dự án cũng như những tin đồn tiêu cực về chủ đầu tư -> Sale ko giảng giải được thông tin cơ bản về đơn vị đầu tư dự án cũng như ko giảng giải được vì sao lại sở hữu những tin đồn tiêu cực -> Ko thuyết phục được khách hàng tin tưởng đơn vị đầu tư dự án -> ❌ Fail – Thất bại
  • Khách hàng đang phân vân về dự án Hausviva Ez Land và những dự án phụ cận trong khu vực -> Sale ko nêu ra được ưu điểm của Haus Viva so với những dự án khác -> Ko chỉ ra được tiềm năng lợi nhuận lúc đầu tư vào dự án Hauviva -> Khác hàng dễ dao động với những dự án khác -> ❌ Fail – Thất bại
  • Mức giá dự án Hausviva bạn chào khách cao hơn so với đối thủ khó khăn trên thị trường -> Khách hàng dễ bị thu hút bởi mức giá quyến rũ hơn -> ❌ Fail – Thất bại
  • Viên chức tư vấn trình độ kém + ko nắm rõ thông tin dự án + hay ngắc ngứ trong vấn đề giao tiếp với khách + cư xử hoặc thái độ tiêu cực lúc gặp khách,… -> ❌ Fail – Thất bại

Chốt Sale không dễ như bạn nghĩ !

Chốt Sale ko dễ như bạn nghĩ !

Với thể thấy việc chốt Sale ko hề đơn thuần một xíu nào. Chỉ lúc anh/chị môi giới đã chuẩn bị cho mình một hành trang vững chắc, những tri thức cần và đủ cùng những kỹ năng chuyên ngành vững vàng. Với như thế anh/chị mới sở hữu thể dễ dàng chốt sale và trở thành một trong những Greatest Sale dẫn đầu trong doanh nghiệp.

Về phần những kỹ năng chuyên ngành cho môi giới bất động sản sở hữu thể nói “ khá đơn thuần “ nhưng nếu sở hữu một tầm nhìn thấu đáo hơn thì “ ko hề đơn thuần “ đâu quý khách nhé. “ Nói thì dễ – Làm mới khó “ đó là một câu nói của ông cha ta ngày xưa với một hàm ý sâu xa khó đoán. Về ý nghĩa của câu nói này chắc ko cần mình nói mọi người điều hiểu rồi đúng ko nào .

Mỗi người sẽ sở hữu những kỹ năng chốt sale khác nhau, chỉ cần cách mà họ làm sở hữu thể chốt khách hàng thì mặc nhiên kỹ năng của họ sẽ được xác nhận. Tuy nhiên dù kỹ năng sở hữu biến tấu như thế nào đi nữa thì nhìn chung môi giới bất động sản chỉ cần nắm tốt 9 kỹ năng sau đây thì hoàn toàn sẽ sở hữu thể chốt khách hàng và trở thành một Greatest Sale trong tương lai.

9 kỹ năng chốt Gross sales đỉnh cao & siêu hiệu quả cho môi giới

1/Tạo dựng niềm tin tới với khách hàng

Một điều hiển nhiên lúc bạn gặp khách trao đổi và tạo nên một sự tin tưởng từ khách hàng cứng cáp rằng khả năng chốt sale sẽ rất là cao.

Để tạo sự tin tưởng tới với khách hàng đòi hỏi môi giới phải nắm rõ thông tin của dự án. Song song phải đưa ra những dẫn chứng về thông tin mà bạn kể cho khách.

Dẫn chứng này thật ra khá đơn thuần bạn chỉ cần giời thiệu khách vào web site dự án của doanh nghiệp để khách xem những thông tin trên web site. Lúc khách thấy thông tin bạn cung cấp trùng khớp với thông tin trên Net hiển nhiên khách sẽ tin tưởng và tiến hành giao du nếu dự án thật sự quyến rũ khách hàng.

Trong trường hợp bạn ko sở hữu web site doanh nghiệp giới thiệu dự án bạn sở hữu thể hướng dẫn khách lên Google Search tên dự án và vào 1 web site bất kỳ để lấy thông tin. Trong trường hợp này bạn nên phấn đấu chỉ cho khách xem thông tin sơ bộ và tư vấn khách trực tiếp. ( Bởi web site đối thủ thường sở hữu thông tin của đơn vị họ nếu khách tìm hiểu kỹ khả năng bạn sẽ mất khách là điều hoàn toàn sở hữu thể ).

Việc tư vấn ko sở hữu dẫn chứng cụ thể rất dễ làm mất niềm tin ở khách. Nhưng một lúc bạn đã tạo được sự tin tưởng ở khách hàng tin rằng khả năng chốt sale để ra giao du là điều dễ dàng đối với người môi giới.

2/Hãy tư vấn đừng quá tập trung vào mục tiêu bán hàng

Để trở thành một chuyên viên môi giới giỏi với khả năng chốt sale cao bản thân viên chức sale nên thả lỏng lúc gặp & tư vấn khách hàng. Đừng quá tập trung vào mục tiêu bán được hàng. Lúc gặp khách quý khách nên đóng vai trò là một người tư vấn & tập trung tư vấn tương trợ khách những vấn đề liên quan dự án.

Trong quá trình tư vấn chỉ cần bạn đặt hết tâm huyết của mình vào cuộc trò chuyện, phân tích cho khách tất cả những ưu & nhược điểm của dự án cũng như những tiềm năng giá trị mà dự án mang lại trong tương lai. Tin rằng với sự nhiệt tình chia sẽ của bạn sẽ phần nào đó làm khách hàng tin tưởng và nhận ra giá trị của dự án, từ đó bạn hoàn toàn sở hữu thể sở hữu một cuộc giao du thành công.

Lưu ý : lúc tư vấn khách hàng đương nhiên bất kỳ dự án nào cũng sẽ sở hữu những ưu & thiếu sót riêng biệt. Lúc tư vấn về ưu điểm sẽ sở hữu muôn vàn dòng cho ta kể.

Tuy nhiên về phần thiếu sót anh/chị môi giới cần lưu ý lúc kể thiếu sót dự án xong anh chị nên biến tấu thiếu sót đó thành một ưu điểm trong tương lai. Như thế sẽ dễ dàng giúp khách hàng yêu thích và đầu tư dự án hơn.

3/Cách ăn nói phải khéo léo từng câu chữ

Ko phải khách hàng nào cũng như nhau. Thỉnh thoảng anh/chị em môi giới sở hữu lúc sẽ gặp khách hàng hòa đồng – dễ nói chuyện, thỉnh thoảng ta sẽ gặp phải những vị khách hàng khó tính khó nết.

Đối với khách hàng hòa đồng dễ dãi thì lúc nói chuyện lỡ môi giới “ nói sai – nói lại “ vẫn được ko thúc đẩy nhiều tới quá trình giao du. Tuy nhiên đối với khách hàng khó tính khó nết chỉ cần anh/chị kể sai một vấn đề nào đó hoặc trong lời ăn tiếng nói của anh/chị sở hữu câu làm khách phật lòng thì khả năng khách bỏ đi và làm việc với sale khác là điều hoàn toàn sở hữu thể xảy ra.

Bởi vậy, tốt nhất lúc tư vấn khách anh/chị em môi giới cần lưu ý từng cử chỉ và lời nói của mình. Nên tư vấn khách một cách nhẹ nhõm và trầm tĩnh. Hãy trả lời mọi câu hỏi của khách đề ra một cách xuất sắc. Với như thế khả năng chốt giao du với khách hàng sẽ cao hơn .

4/ Liên lạc với khách tiềm năng thường xuyên sẽ dễ chốt sale hơn

Một điều khá cứng cáp lúc bạn gặp & tư vấn khách hàng sẽ ko thể phát sinh giao du ngay được ( vẫn sở hữu một vài trường hợp ngoại lệ ). Bởi chỉ gặp nói chuyện và nghe bạn tư vấn 1 lần thì vẫn chưa đủ để khách hoàn toàn tin tưởng và tiến hành giao du với bạn. Lúc đó bạn nên xin số điện thoại của khách nhằm mục tiêu liên hệ tư vấn sau này.

Một lúc đã sở hữu số điện thoại khách trong tay, Sale nên thường xuyên gọi điện hoặc trò chuyện với khách. Thăm dò kỹ càng hơn về nhu cầu của khách song song tư vấn thêm cho khách những tiềm năng mà dự án mang lại . Tin rằng lúc khách nhận được hầu hết thông tin cùng với đó là sự nhiệt tình của môi giới sẽ thuyết phục được khách tiến hành giao du mà thôi.

Lưu ý : đừng nên ngày nào cũng gọi điện liên hệ với khách vì làm như vậy sẽ tạo sức ép cho họ làm họ trở thành bực bội. Con số tốt nhất chính là cứ 2 – 3 ngày Sale hãy gọi điện hoặc nhắn tin hỏi thăm tình hình của khách hoặc tìm 1 lý do nào đó bắt chuyện với khách rồi hỏi thăm nhu cầu của khách về dự án. Với như thế mới tạo được sự gắn kết giữa sale – dự án – khách, góp phần tăng khả năng chốt sale.

5/Tìm hiểu khách hàng trước lúc tư vấn – Khả năng chốt sale cao

Lúc bán bất kỳ một dự án bất động sản nào chăng nữa thì đối với những khách hàng tiềm năng cao họ sẽ chủ động liên hệ với môi giới trước và sau đó mới hứa hẹn gặp để nhận được sự tư vấn về dự án.

Một điều cứng cáp rằng lúc khách hàng tiếp cận Sale sở hữu sở hữu nhiều dạng khách hàng khác nhau, với hoàn cảnh và nguồn tài chính khách nhau. Do đó để cuộc tư vấn diễn ra trót lọt anh/chị môi giới cần phải tìm hiểu thông tin khách hàng trước. Một lúc đã sở hữu thông tin khách và hiểu được phần nào đó về khách cứng cáp rằng Sale sẽ dễ dàng tư vấn hơn và khả năng chốt giao du sẽ tăng cao.

Để tìm hiểu thông tin khách lúc sở hữu số điện thoại thật ra siêu đơn thuần. Các bạn em sở hữu thể lấy SĐT khách lên Google Search hoặc bỏ vào Zalo + Fb + Viber Search để tìm thông tin khách.

Một lúc đã sở hữu thông tin anh chị hãy tìm hiểu về những thông tin như tên – tuổi – nghề nghiệp của khách – tình trạng hôn nhân cùng những thông tin cấp thiết khác như thị hiếu, nơi làm việc,…. Từ đó rút ra những kiểm tra chung về nhu cầu cũng như khả năng tài chính mà khách sở hữu thể sở hữu. Việc này rất sở hữu ích cho việc tư vấn và chốt sale sau này.

6/Tạo sự lựa mua cụ thể cho khách – Đừng đưa ra giá trị sở hữu hay ko

Lúc gặp và tư vấn khách môi giới nên chuẩn bị cho khách hàng ít nhất 2 khả năng lựa mua xuất sắc và cụ thể nhất . Đừng chỉ quá tập trung vào một sản phẩm bởi như thế sẽ dễ làm khách hàng đưa ra sự lựa mua sở hữu tậu hoặc ko tậu.

Hãy luôn mang theo mình 2 sản phẩm chênh lệch nhau lúc tư vấn khách. Bởi lúc sản phẩm A ko thu hút được khách hàng bạn hãy hướng khách tới sản phẩm B với những ưu điểm vượt trội hơn nhằm mục tiêu tạo cho khách sự lựa mua -> khả năng chốt hàng sẽ cao hơn.

Trong trường hợp cả 2 dòng sản phẩm bạn tư vấn đều ko lấy được sự hài lòng của khách hàng -> lúc đó đừng hoan mang mà hãy thật tĩnh tâm phấn đấu phân tích những giá trị mà sản phẩm mang lại

-> Nếu khách vẫn ko hài lòng hãy điều hướng khách sang dòng sản phẩm khác với lý do “ bạn đang còn nhiều sản phẩm khác yêu thích với nhu cầu khách – nhưng vì lượng sản phẩm quá nhiều nên bạn ko thể nhớ hết thông tin để tư vấn khách ngay được & hứa hẹn gặp khách trong một ngày sắp nhất sở hữu thể “ -> tin rằng khách sẽ thông cảm và tạo cho bạn một thời cơ mới.

7/Nếu bạn kém trong vấn đề tư vấn thì đừng nên tư vấn

Thỉnh thoảng trong một số trường hợp bất khả kháng “ Ta yêu Nghề |nhưng| Nghề ko yêu Ta “. Ko phải ai cũng sở hữu khả năng tư vấn khách hàng, thỉnh thoảng một vài trường hợp dù bạn sở hữu phấn đấu như thế nào đi chăng nữa, dù bạn quyết tâm ra sau lúc phải đối mặt với khách hàng bạn ngay tắp lự ko biết phải cư xử ra sao, ko biết nên khởi đầu từ đâu, câu nói trở thành “ khá tẻ nhạt “ với khách hàng -> việc này dẫn tới tình trạng mất khách.

Nếu bạn là một trong những trường hợp hiếm hoi nêu trên thì phải làm thế nào để ko mất khách hàng đây ?

Thật ra, trong trường hợp này bạn sở hữu thể giải quyết theo 2 hướng như sau :

Cách 1 : hướng khách theo kiểu tư vấn On-line, sử dụng những phương tiện truyền thông như Fb – Zalo để kết duyên và tư vấn khách. Bạn yên tâm ko ai là “ xuất sắc “ hoàn toàn và cũng ko ai hoàn toàn là “ vô dụng “ cả. Tin rằng lúc tư vấn On-line bạn sẽ làm tốt mà thôi.

Sau lúc đã tư vấn On-line cứng cáp khách vẫn sẽ hứa hẹn gặp bạn trao đổi “ nhẹ “ nếu “ thuận bườm xuôi gió “ khách sẽ tiến hành cọc với bạn. Nhưng vì bạn đã tư vấn on-line cho khách những thông tin cần và đủ nên lúc gặp khách sẽ ko phải tư vần gì nhiều -> giảm bớt được tâm lý cho môi giới , khả năng chốt sale là hoàn toàn sở hữu thể cho anh/chị môi giới trong trường hợp này.

Cách 2 : Lúc biết tình trạng tư vấn của mình ko được tốt nhưng vẫn yêu thích nghề môi giới sale sở hữu thể tìm 1 bạn đồng hành “ đồng sinh – cùng khổ “ với mình trong công việc. Ở đây chính là lúc bạn yếu tư vấn thì hãy để bạn đồng hành tư vấn thay bạn. Như thế bài toán tư vấn khách hàng đã sở hữu thể giải quyết và bạn vẫn sở hữu thể theo ngành nghề mà mình yêu thích.

Về vấn đề ăn nói với khách hàng chỉ cần bạn báo khách mình bên phòng ban Advertising and marketing tư vấn On-line cho khách. Về vấn đề gặp tư vấn trực tiếp sẽ sở hữu bạn chuyên viên tương trợ -> như vậy sẽ ko bị mất khách mà còn sở hữu thể giúp “ đôi bạn cùng tiến “ – cùng làm việc và cùng kiếm thêm thu nhập – tình bạn ngày càng nồng thấm -> 1 mũi tên trúng hai đích – vẹn cả đôi đường rồi đúng ko nào.

8/Bám sát khách hàng tiềm năng

Trong quá trình tư vấn thỉnh thoảng sẽ sở hữu những khách hàng nhận ra được tiềm năng giá trị mà dự án mang lại cho họ trong tương lai. Cứng cáp rằng sẽ sở hữu một số khách sẽ đồng ý giao du và tiến hành hợp đồng cọc với bạn. Tuy nhiên, trong trường hợp này bạn chỉ mới hoàn thành 50% trong quá trình chốt sale mà thôi.

Để thật sự hoàn thành 100% của việc chốt sale, đòi hỏi khách hàng phải nhận được sản phẩm như trong giao du và tiến hành tính sổ theo hợp đồng cam kết. Với như thế bạn mới thật sự được kiểm tra là hoàn thành 1 giao du thành công.

Thỉnh thoảng sở hữu một vài anh/chị môi giới quá tự tín lúc khách đã đồng ý giao du và cọc nên thường lơ là khách. Trong trường hợp này sở hữu lúc xảy ra một vài vấn đề hy hữu sở hữu thể dẫn tới tình trạng kết thúc hợp đồng

-> Nếu tệ hại hơn bên môi giới sẽ phải bồi thường hợp đồng cho khách vì một phút lơ là mà ra. Vì thế hãy “ tận tình & chu đáo “ tương trợ và bám sát tình hình khách hàng cho tới lúc hoàn thành giao du anh/chị nha. Chỉ lúc Ta hết mình với khách – Ta mới nhận lại được kết quả tương xứng mà thôi.

9/Tạo một ít sức ép nhằm thu hút khách hàng tiềm năng

Trong quá trình tư vấn khách hàng, ít nhiều môi giới sẽ gặp phải tình trạng khách hàng tiềm năng cao muốn tậu & đầu tư dự án nhưng do tác động từ những yếu tố bên ngoài ( nhiều dự án ngay tắp lự kề, giá bán chênh lệch, chất lượng xây dựng, tin đồn về chủ đầu tư, vị trí sở hữu thiếu sót ,…) làm khách hàng do dự -> Khả năng giao du khó khăn .

Trong trường hợp này bạn nên kể tới những tiềm năng mà dự án sẽ mang lại cho khách trong tương lai so với những dự án khác. Ko kể đó giảng giải lý do vì sao dự án của mình lại sở hữu mức giá như thế ( nên sử dụng giải pháp so sánh với những dự án cao cấp ngay tắp lự kề ).

Song song bạn nên đưa ra những ưu điểm quyến rũ lúc khách hàng đầu tư dự án ( chiết khấu từ chủ đầu tư, tiện ích quyến rũ , vị trí thuận tiện, tính thanh khoản dự án cao,… ) . Tin rằng, sau lúc nghe bạn tư vấn thêm về tiềm năng & ưu điểm của dự án khách hàng sẽ một phần nào đó dao động và bị dự án thu hút -> khả năng phát sinh giao du sẽ tăng cao so với abn đầu.

Kết Luận :

Trên là một vài san sẻ nhỏ về những kỹ năng cần thiết cho anh/chị em trong nghề môi giới kinh doanh bất động sản. Lúc nắm vững những mấu chốt và thạo những vấn đề nêu trên tin rằng việc chốt Sale sẽ đơn thuần hơn rất nhiều cho anh/em môi giới.

Đây đều là những kinh nghiệm mà anh/chị Greatest Sale thuộc TEAM NHAONLINE đã vận dụng và đạt được những kết quả trên cả sự mong đợi.Với những san sẻ này hy vọng sẽ phần nào đó giúp ích được cho quý khách đang hoạt động trên lĩnh vực môi giới bất động sản.

Lưu ý :

Chỉ với kỹ năng bán hàng thôi thì vẫn chưa đủ để sở hữu thể tạo ra được những giao du . Bởi anh/chị giỏi trong việc bán hàng nhưng lại ko sở hữu khách hàng thì cũng trở thành vô nghĩa. Vấn đề đặt ra ở đây chính là làm thế nào để khai khác được khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực đầu tư kinh doanh bất động sản ?

Để giải bài toán khách hàng BĐS – anh/chị em môi giới nên tham khảo bài viết sau đây : 【 Cách tìm kiếm khách hàng hiệu quả cho sale bất động sản 】

Trả lời