Hướng dẫn cách bán hàng online trên Facebook từ A tới Z

Bán hàng on-line trên Fb là cách kinh doanh “scorching”, chủ store nào cũng muốn khai thác. Nhưng thật sự với nhiều người vẫn chưa biết cách kinh doanh on-line trên Fb, chưa biết được những kỹ năng bán hàng on-line trên Fb giúp thu hút và níu kéo khách hàng.

Vì vậy bài viết này bloghong.com sẽ hướng dẫn cách bán hàng on-line trên Fb hiệu quả, sao cho thu hút được nhiều khách hàng và đem lại lợi nhuận cao.

1. Bán hàng on-line trên Fb cần gì?

Muốn kinh doanh on-line trên Fb hiệu quả, bạn cần đăng ký một tài khoản Fb. Sau đó tạo một store bán hàng trên Fb để bán hàng dễ dàng hơn.

Ngoài ra, bạn với thể like vài fanpage xem cách mọi người đăng bài bán hàng như thế nào và tham gia những nhóm trên Fb để bán hàng trên đó.

Xem thêm: Phát động bán hàng on-line trên Fb dành cho người mới khởi đầu

2. Bạn với thể bán hàng on-line trên Fb ở đâu?

Ngày nay lúc sử dụng Fb, bạn với thể bán hàng On-line trên 3 địa điểm sau: Profile (trang cá nhân), Fanpage (Trang), Group (nhóm).

  • Profile (trang cá nhân):

Lúc khởi đầu sử dụng Fb, bạn sẽ chăm sóc profile cá nhân của mình thật rõ ràng, chuẩn xác, quyến rũ. Hãy điền toàn bộ thông tin trên trang cá nhân để tạo sự tin tưởng với khách hàng. Lúc bán hàng, bạn với thể đăng bài bán hàng trên tường nhà mình và để ở chế độ công khai. Quan yếu, bạn cần thiết nhiều bạn bè để tạo ra sự tương tác cấp thiết.

  • Group (nhóm):

Một tài khoản với thể tham gia vào nhiều nhóm khác nhau trên Fb hoặc bạn cũng với thể tự tạo nhóm cho mình. Tuy nhiên, việc tự tạo nhóm sẽ với hiệu quả chậm hơn do bạn phải xây dựng nhóm mới từ đầu.

  • Fanpage (Trang):

Từ tài khoản fb của chính bạn, bạn với thể tạo ra được nhiều fanpage khác nhau hoặc like theo dõi những fanpage của người khác.

Điều quan yếu nhất lúc bán hàng trên Fb hiệu quả là hiểu cơ chế hoạt động và đặc trưng của 3 mảng trên để tương tác với khách hàng một cách hiệu quả nhất.

Đọc thêm: Cách bán hàng trên trang cá nhân cho người mới khởi đầu

ban-hang-online-tren-facebook

Cách bán hàng on-line trên fb từ A – Z

3. Cách bán hàng on-line trên Fb đơn thuần nhất

3.1. Hướng dẫn cách bán hàng trên profile cá nhân

Muốn tham gia vào mạng xã hội lớn nhất hành tinh này, mỗi người đều phải có riêng cho mình một tài khoản cá nhân cố định hay còn gọi là Profile.

Profile chính là ngôi nhà ảo của bạn trên Web. Nơi diễn ra tất cả các hoạt động sống, sinh hoạt, giao tiếp với người thân, bạn bè, đồng nghiệp. Nơi bạn có thể cá nhân hóa tất cả các thông tin như: hellònh ảnh, tên, ngày tháng năm sinh, tình trạng kết hôn… hay viết các nội dung chia sẻ cảm xúc, những sự kiện đáng chú ý diễn ra trong mọi mặt của đời sống xã hội.

Trước tiên, một Profile cá nhân đáng tin phải với thông tin toàn bộ (bao gồm họ tên, nghề nghiệp, địa chỉ, avatar cá nhân, ảnh cowl fb, số điện thoại….) để tạo sự uy tín đối với khách hàng vào tham quan.

Với tên tài khoản của bạn, nên để tên thật của bản thân, tránh để tên sai sẽ vi phạm chính sách của Fb và mất nick nếu bị ai đó report. Hơn nữa, tên thật sẽ tạo sự tin tưởng đối với bạn bè của bạn cũng như khách hàng mới muốn theo dõi bạn.

cach-ban-hang-online-tren-facebook

Hướng dẫn cách bán hàng on-line trên Fb để ra được nhiều đơn

Nên đặt tên phụ ngoài tên chính để gợi nhớ và giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm bạn dễ dàng hơn. Ví dụ: Ngô Mortgage (Sỉ lẻ quần áo nữ). Khách hàng họ chỉ nhớ tên bạn và sản phẩm bạn cũng cấp chứ ko thể nhớ rõ được họ và tên toàn bộ của bạn. Đây là cách Fb giúp khách hàng tìm và nhớ sản phẩm mà bạn kinh doanh rõ ràng hơn

Bạn muốn kinh doanh on-line trên Fb hiệu quả thì cần xác định nhóm khách hàng mục tiêu của mình, họ là ai, nam nữ gì, bao nhiêu tuổi, sống ở khu vực nào,… Sau đó hãy kết duyên với những người này và tương tác với họ bằng cách like, remark tương tác những bài viết của nhau.

Hãy làm bạn với khách trước lúc bán bởi bán hàng cho bạn bè, người quen bao giờ cũng dễ và uy tín hơn. Hơn nữa, nếu bạn bè san sẻ những sản phẩm của bạn, những người kết duyên với bạn của bạn thấy và vững chắc họ sẽ là nguồn khách hàng tiềm năng của bạn.

  • Lưu ý:

Một người với thể tạo nhiều nick (tài khoản người sử dụng), nếu bán sản phẩm cho Nam thì nên tạo những nick hotgirl, bán hàng cho nữ thì tạo thêm nick hotboy,… Tuy nhiên đây chỉ là khách quan thôi. Thực ra hotgirl bán hàng cho đối tượng nào đều được yêu thích như nhau. Ví dụ như mỹ phẩm, thời trang,… hotgirl sử dụng và trải nghiệm sẽ tạo sự kích thích cho nữ giới.

Số lượng bạn bè tối đa cho một tài khoản với thể kết duyên là 5.000 người. Thông thường một tài khoản với khoảng hơn 2.000 bạn bè là đã bán hàng rất hiệu quả rồi. Tuy nhiên lúc kết duyên cần lựa tìm nick chính chủ, tránh kết duyên nhầm những nick ảo ít hoạt động.

Hiện nay, tính năng Livestream là dụng cụ hỗ trợ cực kì đắc lực để kinh doanh on-line trên Fb cho hầu hết tất cả các mặt hàng, đặc biệt như: mỹ phẩm, salon tóc, Spa…

Tính năng này giúp khách hàng trực tiếp tương tác, đặt câu hỏi trong lúc bạn đang assessment hay giới thiệu sản phẩm. Độ tin sẽ cao hơn nhiều so với một dòng standing chào hàng nhạt nhẽo.

Bạn với thể trải nghiệm sử dụng thử miễn phí 7 ngày full tính năng livestream bán hàng trên Fb tự động với phần mềm bán hàng On-line được nhiều khách hàng sử dụng nhất.

Đọc thêm: Dwell stream là gì? Cách livestream hiệu quả và đơn thuần trên Fb

3.2. Cách bán hàng hiệu quả trên Fb bằng Teams

Loại hình thứ 3 người mua với thể bán hàng trên Fb là Group. Vậy Group là gì? Đây là tập hợp tất cả những đối tượng với cùng một mối ưa chuộng chung. Họ với thể giao lưu, san sẻ nổi dung hình ảnh, bình luận với những thành viên còn lại trong nhóm.

Đương nhiên, bán hàng tại đây ko phải là một ý kiến tồi. Hiện nay, với rất nhiều những group bán hàng trên Fb bạn với thể dễ dàng tìm thấy với mật độ tương tác khá cao giữa những thành viên.

Một kỹ năng bán hàng on-line trên Fb là bạn với thể tạo ra những nhóm mới hoặc tham gia vào những nhóm Fb đã với sẵn để bán hàng.

Hãy đặt tên nhóm theo đúng từ khóa, đúng mặt hàng để người sử dụng với thể tìm kiếm dễ nhất. Nếu với đăng bài bán hàng, nên tìm nhóm cùng đồng với nhiều tương tác bởi ở đó đều là những người với nhu cầu thực sự.

cach-ban-hang-online-hieu-qua-tren-facebook

Cách bán hàng on-line hiệu quả trên Fb là bán hàng qua Group

Nhóm nào quản lý nội dung càng chặt chẽ thì tương tác càng chất. Đừng tham gia ồ ạt vào những nhóm để đăng bài quảng cáo, rao bán sản phẩm mà hãy tương tác với họ trước.

Xem thêm: 15 cách đăng bài bán hàng trên Fb chốt nghìn đơn

Bạn với thể kết duyên, làm quen với những người thường xuyên hỏi tậu hàng trên những teams. Lúc đã quen rồi, nếu bạn bán hàng trên group thì bạn bè của bạn sẽ ưu tiên lựa tìm hàng hóa của bạn thay vì người lạ khác trong nhóm.

Còn đối với group bạn tự tạo. Hãy xây dựng một group cùng đồng mang tính san sẻ. Những điều luật, quy định của nhóm cần phải được trình bày rõ ràng để những thành viên với thể nắm bắt kĩ hơn.

Ngoài ra, phải mời bạn bè vào nhóm, sử dụng nhiều giải pháp để mời thêm bạn bè và đăng những tin tức hữu ích để duy trì hoạt động của nhóm.

Đọc thêm: 5 cách sử dụng Fb teams để thu hút và giữ chân khách hàng

3.3. Kinh nghiệm bán hàng on-line trên Fanpage

Nếu Profile là ngôi nhà của bạn, thì Fanpage chính là địa chỉ đơn vị, doanh nghiệp. Cũng tương tự như trang cá nhân, fanpage cho phép cập nhật hellònh ảnh đại diện, cowl, thông tin về đơn vị, tổ chức các sự kiện.

Để bán hàng trên fanpage, hãy tạo fanpage với toàn bộ thông tin, mô tả, avatar và ảnh cowl thật đẹp, đúng chủ đề để thu hút những lượt like tự nhiên. Bạn với thể mời bạn bè mình like web page để mọi người cùng biết tới trang web page của bạn.

Đọc thêm: Cách tạo Fanpage Fb từ con số 0

Lưu ý: Lượt like nhiều ko đồng nghĩa với bán được hàng nhiều, cho nên bạn đừng ưa chuộng tới số like. Tuy nhiên nếu là like tự nhiên nhiều vẫn rất hữu ích đối với người bán hàng.

Tuy nhiên số like lại góp phần làm tăng độ uy tín của web page. Một web page uy tín và bán được hàng thường với 5.000 like. Nếu muốn với web page trên 10.000 like, bạn với thể tậu lại web page hoặc sử dụng thủ thuật, dụng cụ tăng like.

Giá tiền tăng like thường từ 100đ – 150đ/like. Tính ra 5k like bạn mất 500.000 – 750.000 ngàn đồng. Bạn với thể tham khảo thêm bài viết về quảng cáo fb của Sapo nhé.

Để kinh doanh on-line trên Fb tốt, fanpage của bạn phải với những nội dung thu hút. Publish bài đều đặn đúng thời khắc khách hàng on-line nhiều. Những khung giờ đăng tốt nhất là từ 6 – 9h, 15h, 17h, 19 – 21h.

Đọc thêm: Tần suất quảng cáo bao nhiêu là tốt cho chiến dịch quảng cáo

Mục tiêu của việc tạo store bán hàng trên Fb (Fanpage) là để đẩy mạnh tương tác, đơn hàng của những khách hàng tiềm năng. Do đó, việc xây dựng nội dung content material chất lượng là vô cùng quan yếu.

Nếu ko xác định rõ mối ưa chuộng, nhu cầu, thị hiếu của khách hàng, họ với thể bỏ đi bất cứ lúc nào bởi vì nội dung ko thích hợp. 80/20 là tỉ lệ bài viết hợp lí, tức là 80% bài san sẻ, chỉ với 20% bài bán hàng.

Nội dung được Fb ưu tiên hiển thị cho người sử dụng thường là dạng bài viết với video, ảnh, chữ và cuối cùng là hyperlink.

Nếu ko làm được video thì bạn với thể livestream. Còn nếu sử dụng hình ảnh với tất nhiên textual content, hãy tham khảo quy định quảng cáo hình ảnh trên Fb nhé! Kích thước hiển thị đẹp nhất, chữ nên nằm trong phạm vi 20% khoảng trống ảnh.

Tôi đã từng thấy rất nhiều những địa chỉ bán lẻ chỉ tập trung vào việc bán hàng trên Fb với những thông tin sản phẩm, giá cả mà quên đi những mối ưa chuộng khác của khách hàng. Kết quả là tương tác những publish sụt giảm nghiêm trọng, đơn hàng cũng ko với.

Đọc thêm: Cách tối ưu hóa quảng cáo giúp kinh doanh on-line trên Fb hiệu quả

4. Sử dụng phần mềm bán hàng fb Sapo GO

Bán hàng trên Fb, những chủ store thường làm mếch lòng khách hàng về việc bỏ sót đơn của khách; ko test inbox kịp thời, khách hàng sẽ ko đủ nhẫn nại để chờ đợi bạn reply inbox và họ sẽ với nhu cầu tìm sang những store khác trùng hợp được tư vấn kịp thời.

Chưa giới hạn lại ở đó, để quản lý thông tin của khách hàng mới lẫn khách hàng thân thiết cũng khó khăn nếu chỉ sử dụng thủ công bằng sổ sách và excel….

Còn nhiều vấn đề nan giải mà những chủ store sẽ phải đối mặt, chắc rằng mỗi đêm bạn sẽ phải nằm vắt tay lên trán để tìm ra giải pháp tốt nhất cho mình.

Thật might mắn, Sapo GO ra đời là để dành riêng cho những chủ store bán hàng on-line trên Fb và cả trên sàn Thương nghiệp điện tử.

Với phần mềm bán hàng Fb, bạn sẽ giải quyết được những vấn đề đau đầu trên, mà bạn còn tiết kiệm cả khối thời kì và tầm giá lúc mà quản lý trực tiếp trên phần mềm, hơn hết là đẩy đơn cho đơn vị vận chuyển mà ko phải tốn tầm giá thuê mướn shipper hay là tốn thời kì để đem hàng hóa đi gửi.

Xem ngay Video giới thiệu phần mềm quản lý bán hàng on-line trên sàn và Fb Sapo GO dưới đây nhé!

Trên đây là những kinh nghiệm quý giá về cách bán hàng on-line hiệu quả trên Fb. Chắc hẳn Sapo đã mang đến cho bạn ko ít những thông tin về kỹ năng bán hàng trên Fb và cách kinh doanh on-line trên Fb. Hello vọng bạn sẽ tận dụng những cách này để bán hàng dễ dàng, hiệu quả hơn.

Trả lời