Apple được coi là hãng tiên phong tại thị trường khoa học hiện tại với sự khởi đầu ko thể lý tưởng hơn từ năm 2007. Qua từng thời kỳ thì Apple vẫn luôn là một hãng “chất” từ sản phẩm tới những chiến lược Marketing, hãng được coi là hình mẫu để những thương hiệu khác noi theo. Vậy chiến lược Marketing của Apple với gì đặc trưng để biến hãng trở thành vị trí số một tại thung lũng Silicon và trên toàn cầu?
Hãy cùng tìm hiểu hành trình với mục tiêu chiến lược marketing của Apple để trở thành một trong những thương hiệu to hàng đầu trên toàn toàn cầu.
Hành trình với mục tiêu chiến lược của Apple – Trở thành thương hiệu của sự “lý tưởng”
Ngược về quá khứ cách đây hơn hai thập kỷ, có nhẽ rằng ko nhiều người biết rằng Apple đã suýt vỡ nợ và với thời hạn khủng hoảng cục bộ thất bại. Steve Jobs rời Apple vào năm 1985, ông đã bị đuổi tại chính nơi mà ông tạo ra, những khoảng chừng 10 năm sau ông đã trở lại và mọi chuyện khởi đầu chính từ đây .
Chiến lược marketing-mix của Apple, những dòng mẫu sản phẩm của Apple nổi trội hơn cả là Iphone ( Nguồn : Cult of Mac )
Sau lúc ông trở lại, ông chính là người đặt nền tảng cho sự tăng trưởng và hình thành thông minh độc đáo tạo nên mẫu điện thoại thông minh mà giờ đây phải tới hơn 90 % số người nhận diện được tên thương hiệu của Apple. Sự ra đời của Iphone 2G vào năm 2007 đã lưu lại bước ngoặt, Apple đã cho quốc tế thấy khái niệm trọn vẹn khác về điện thoại cảm ứng là như thế nào và thưởng thức màn hình hiển thị cảm ứng tuyệt đối thế nào. Sau đó là sự tăng trưởng thần kỳ với sự ra đời của những dòng điện thoại cảm ứng như :
- 2008 : Iphone 3G
- 2009 : Iphone 3GS
- 2010 : Iphone 4G
- 2011 : Iphone 4GS
- 2012 : Iphone 5
- 2013 : Iphone 5S / 5C
- năm trước : Iphone 6 / 6 plus
- năm ngoái : Iphone 6S / 6S plus
- năm nay : Iphone SE / 7 / 7 plus
- 2017 : Iphone 8 / 8 plus / X
- 2018: IPhone Xs, Xs Max và Xr
- 2019: IPhone 11/ 11 Pro/ 11 Pro Max
- 2020: IPhone 12/12 Mini/ 12 Pro/ 12 Pro Max
- 2021: IPhone 13/ 13 Mini/ 13Pro/ 13 Pro Max
Sắp đây nhất là màn chào sân của Iphone XS vào ngày 12/9 với sự theo dõi của hàng triệu fan hâm mộ toàn toàn cầu hướng về hội trường “Steve Jobs threater”. Apple nổi danh với một chiến lược Marketing chạm tới sự lý tưởng và để với được chỗ đứng như hiện nay thì những bước đi của Apple thực sự làm cho những Marketer phải khâm phục. Hãng được coi là lý tưởng trong mọi thứ tự và chiến lược truyền thông của Apple ko phải là ngoại lệ, hãy cùng xem những gì hãng đã làm để tạo ra một thương hiệu hùng mạnh như hiện nay.
Sự tuyệt vời và lý tưởng nhất tới cả “ Hội trường Steven Jobs ” của Apple ( Nguồn : The Mac Observer )
Chiến lược Marketing của Apple – Vị thế bá chủ “thung lũng Silicon”
Quảng cáo dựa vào chính trải nghiệm của khách hàng – Sự thành công của thương hiệu Apple
Trên thị trường tiềm năng của Apple lúc bấy giờ thật thuận tiện nhìn thấy hoàn toàn với thể nhìn thấy nhiều doanh nghiệp sử dụng quảng cáo PPC với Google hay Facebook. Ko thể phủ nhận những hình thức này đem lại hiệu suất cao khôn cùng cao cho những hãng, nhưng so với Apple thì ko phải lúc nào ông to cũng sử dụng phương pháp này. Trên thực tiễn, hai kế hoạch Marketing trong kế hoạch của Apple so với loại sản phẩm Iphone và những mẫu sản phẩm khác là : Vị trí loại sản phẩm và tiếng vang được tạo ra từ phản ứng tích cực của người tìm .
Dòng hay trong những chiến lược Marketing của Apple chính là tiêu dùng chính những trải nghiệm của những người với tác động để cho đối tượng khách hàng của Apple thấy sản phẩm của họ lý tưởng tới mức nào. Ko giống như những thương hiệu khác lúc sử dụng người nổi tiếng một cách chỉ để quảng cáo. Nhưng với Apple thì khác, cách xây dựng thương hiệu của Apple hướng tới những thứ tự nhiên nhất lúc thuyết phục những người tác động rằng sản phẩm của họ đem tới trải nghiệm tuyệt vời và những san sớt của họ trên mạng xã hội thu hút những người theo dõi, điều này sẽ giúp Apple thu lại được lượng khách hàng tiềm năng to từ sự chứng thực của những người nổi tiếng.
Hơn thế nữa, phương tiện đi lại tiếp thị quảng cáo của Apple – “ Word of Mouth ” dù là phương pháp truyền thống lịch sử nhưng nó lại được Apple khắc phục và xử lý rất là thành công xuất sắc. Những thưởng thức ko tính tiền cho người tiêu dùng cũng được hãng chú tâm tới, vì theo như nghiên cứu và dò xét từ Nielsen thì niềm tin người tiêu tiêu dùng trong Marketing cho thấy :
- 92 % người tiêu tiêu dùng tin cậy những lời khuyên từ bè bạn, người thân trong gia đình trong mái ấm gia đình
- 70 % người tiêu tiêu dùng tin yêu từ những người tiêu tiêu dùng khác đã sử dụng qua mẫu sản phẩm
Chỉnh bởi nguyên do này mà đem tới cho người tìm thưởng thức loại sản phẩm trước lúc tìm, hãng đã chứng tỏ rằng mẫu sản phẩm của hãng là tốt nhất và đủ để thỏa mãn nhu cầu người tìm. Những chân lý về “ chủ nghĩa tuyệt vời và lý tưởng nhất ” được Apple đưa vào kế hoạch kinh doanh thương nghiệp quốc tế của Apple một cách tuyệt vời và lý tưởng nhất nhất .
Thuần tuý là trên hết
Vì sao lại đơn thuần là trên hết ? Apple mang tới cho người tìm những thưởng thức tuyệt vời, ko riêng gì những loại sản phẩm của họ là tuyệt nhất mà chính những thứ xung quanh họ cũng chăm sóc tới yếu tố thưởng thức của người tìm. Apple giúp người tiêu dùng hiểu được người tiêu dùng ko thích những thứ phức tạp và luôn hướng tới sự tối giản. Trong Content Marketing của Apple thì hãng đưa những từ ngữ thân tình với người tìm, hạn chế tối đa những từ ngữ chuyên ngành khoa học cao, do tại họ hiểu rằng đối tượng người tiêu tiêu dùng người tìm của Apple nhắm tới là những người “ ko biết rõ về khoa học tiên tiến ” .
Website của Apple cho thấy sự tối giản nhưng tạo thuận tiện cho người tìm ( Nguồn : Apple )
Một điểm nữa làm cho những chiến lược Marketing của Apple khác biệt và gây tiếng vang chính là cách truyền đạt thông tin, thông số kỹ thuật và tính năng. Thay vào đó hãng nhấn mạnh rằng “sản phẩm của họ với thể thay đổi cuộc sống của bạn, và làm nó tốt hơn”. Định vị thương hiệu của Apple còn đi liền với triết lý “Thuần tuý là trên hết” thông qua website và blog của họ, họ biết cách dẫn khách hàng vào trang web của họ một cách dễ nhất. Theo nghiên cứu chỉ 79% người tiêu dùng web quét những thông tin đầu trang và thông tin họ cần, nhìn thấy điều đó, thay vì làm web “hoa mỹ” thì Apple lại hướng tới sự tối giản đem những thông tin tốt nhất cho khách hàng.
Lý tưởng trong mọi phương thức bán hàng
Trải nghiệm tại shop bán lẻ của Apple thực sự là “đỉnh của đỉnh”. Hãng ko cần yếu tố PR rầm rộ, ko cần những lời phô trường mà chỉ tập chung vào yếu tố thực tế, những gì đối tượng khách hàng của Apple trải nghiệm được là chìa khóa để dẫn họ tới thành công. Theo những nghiên cứu thị trường của Nielsen thì 70% những khách bước ra từ Apple store đều tìm một thứ gì đó trong shop. Chính bởi chiến lược Marketing tự nhiên ưu tiên trải nghiệm người tiêu dùng đã làm cho Apple ko cần tập trung quá vào quảng cáo mà vẫn thu hút về lượng khách hàng đông đảo và lợi nhuận khôn cùng ấn tượng.
Những video “ đập hộp ” từ người tìm là hình thức để người tiêu dùng PR cho hãng – thành công xuất sắc trong kế hoạch PR của Apple ( Nguồn : Youtube )
Bạn hoàn toàn với thể lên Youtube và tìm kiếm những video về những nội dung mở hộp những điện thoại cảm ứng Iphone hay những dòng loại sản phẩm khác như Mac, Ipod, Apple Watch. Apple tập cung ngay từ việc thiết kể vỏ hộp, loại sản phẩm là một thứ bên trong, những việc tạo ấn tượng ngay từ bên ngoài là điều mà ko phải người nào cũng nghĩ ra và làm được. Theo nghiên cứu và dò xét tâm ý của những chuyên viên thì những thứ đẹp và gây ấn tượng với người tìm sẽ làm cho họ muốn san sẻ hơn với mọi người. Apple đã hiểu được điều đó và tạo nên sự độc lạ cho mình, họ hoàn toàn với thể dựa vào điều đó ngày càng tăng được độ phủ, chính những video đó làm cho in sâu vào tâm ý của người tìm rằng Iphone là mẫu sản phẩm tốt là loại sản phẩm đáng để tìm .
Đánh vào xúc cảm của khách hàng
Kết nối xúc cảm là chìa khóa cho chiến lược Marketing của Apple, có nhẽ những câu chuyện mà Apple đưa tới cho khách hàng là những video với độ viral và lan tỏa khôn cùng cao. Hãy nghĩ lại quảng cáo trước tiên cho Ipad ra đời vào năm 2010, Apple đã làm bối cảnh những người ở trong phòng khách, họ ko nói về kích thước màn hình hay tốc độ mà thuần tuý chỉ là họ yêu Ipad của mình.
Quảng cáo tập trung chuyên sâu vào xúc cảm của người tìm là một trong những kế hoạch Marketing của Apple ( Nguồn : Youtube )
Những nghiên cứu và dò xét nổi tiếng của tiến sỹ Jonah Berger cho thấy nội dung gợi lên những cảm hứng kích thích cao và với năng lực Viral hơn bất kể hình thức nào. Chính vì thế Apple đã biến xúc cảm đó thành “ paint point ” để đánh vào người tìm tạo ra những chiến dịch mang đầy cảm hứng, những quảng cáo với véc tơ vận tốc tức thời Viral trên social truyền thông rất cao. Để gợi lên và thiết kế xây dựng xúc cảm của người tìm theo cách của Apple, hãy sử dụng ngôn từ xúc cảm của riêng của bạn, nơi nó với ý nghĩa để làm tương tự. Hãy chắc như đinh rằng nó chảy tự nhiên. Một cách để làm điều này là sử dụng những từ kích hoạt xúc cảm để tăng trưởng chiến dịch Marketing của bạn .
Ko đối đầu về giá cả trên thị trường là chiến lược giá của Iphone nói riêng và của Apple nói chung
Apple hiểu rằng khó khăn đối đầu về kế hoạch giá hoàn toàn với thể làm sụp đổ trọn vẹn việc làm kinh doanh thương nghiệp của bạn và Apple biết rằng ưu đãi và khó khăn đối đầu sẽ dẫn tới một cuộc đua vào ngõ cụt. Do đó, kế hoạch khó khăn đối đầu của Apple tập trung chuyên sâu vào USP của họ ( đề xuất kiến nghị trị giá độc nhất vô nhị ) đó chính là phong cách thiết kế thích mắt mà bạn hoàn toàn với thể nhìn thấy ngay từ lúc mở hộp. Apple ko chú ý tới sự khó khăn đối đầu, trong lúc những hàng khác tập trung chuyên sâu vào một tính năng thế mạnh duy nhất thì Apple tập trung chuyên sâu vào hàng loạt mẫu sản phẩm và trong thực tiễn đã chứng tỏ điều đó .
Chiến lược giá của Apple – Giá được định rất cao là kế hoạch Marketing của Apple về giá ( Nguồn : Apple )
Chiến lược Marketing của Apple tại mọi thời khắc với thể là đặt giá cao hơn những sản phẩm khác trên thị trường. Nhưng đã nói ở trên, Apple luôn biết cách làm thỏa mãn khách hàng mục tiêu của Apple bằng sản phẩm của họ, chính vì thế Apple đã tạo ra cho những Marketer một bài học rằng bạn với thể thực hiện chiến lược này ở bất kể thị trường bạn với kể cả thị trường ngỏng, và bất cứ quy mô của bạn là gì thì hãy luôn nhớ điều chỉnh giá cao hơn.
Sự ra mắt của Apple Iphone XS: Liệu Apple vẫn theo “chủ nghĩa lý tưởng” trong Marketing
Mang thể nói, sự kiện ra đời 3 dòng mẫu sản phẩm mới vừa mới qua của hãng khoa học tiên tiến “ táo khuyết ” vẫn gây bão dư luận vẫn đưa ra được những cú hích trên thị trường tiềm năng của Apple. Lượng người chăm sóc tới sự kiện của Apple vẫn là vô cùng to. Ý kiến sau sự kiện cho thấy rằng Apple ko biến hóa phong cách thiết kế, ko với sự cải tiến vượt bậc giống như quá khứ mà hãng đã làm .
Chiến lược của Apple so với loại sản phẩm iPhone, sự kiện ra đời Iphone XS vẫn chứng tỏ chiến lượng Marketing của Apple vẫn theo “ chủ nghĩa tuyệt vời và lý tưởng nhất ” mà Steven Jobs đề ra ( Nguồn : ZDNet )
Thế nhưng hãy nhìn vào thực tiễn, hãy nhớ về quá khứ lúc Apple đã thay đổi khái niệm “Màn hình cảm ứng” là gì, hay “Touch ID” đã cho thấy bảo mật là thế nào. Với một thị trường bão hòa như hiện nay sự thông minh là điều rất khó và thỉnh thoảng phấn đấu thông minh thì sẽ phản tác dụng. Chính vì vậy Apple vẫn giữ nguyên quan niệm trong chiến lược PR của Apple về việc tăng trải nghiệm của khách hàng là trên hết để cho khách hàng mục tiêu của Apple thấy trải nghiệm tốt nhất là như thế nào. Chính bởi chiến lược Marketing ko quảng cáo rầm rộ, mà ưu tiên vào sự “lý tưởng” thì qua đợt ra mắt Iphone XS vừa rồi hãng đã cho thấy những toan tính của mình. Người nào bảo hãng đã hết thời thì cứ nhìn số lượng người tìm kiếm thông tin về Iphone XS (772 triệu lượt tìm kiếm), thì với thể thấy chiến lược Marketing của hãng vẫn lý tưởng như hồi nó xưa.
Kết luận
Apple đã cho cả toàn cầu thấy “chủ nghĩa lý tưởng” là như thế nào thông qua những sản phẩm mà hãng tạo ra. Sản phẩm Iphone XS vừa qua đã chứng tỏ cho câu nói “Sang trọng là mãi mãi”. Chiến lược Marketing của Apple hướng tới mục tiêu khách hàng là trên hết, và dù ko quảng cáo rầm rộ thì hãng những con số về số lượng bán ra và lợi nhuận vẫn ở con số ấn tượng. Apple vẫn là hãng khoa học hàng đầu trên toàn cầu bởi chiến lược Marketing khôn ngoan và “chạm” tới khách hàng.
4.5 / 5 – ( 108 bầu chọn )
Source: https://bloghong.com
Category: Marketing