Tiết lộ câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng- Cách trả lời thuyết phục nhất

Phỏng vấn viên chức bán hàng ko quá lạ lẫm với những ứng viên xin việc vào vị trí này. Cùng theo dõi bài viết ngày dưới đây của 123J ob để mang thêm kinh nghiệm tay nghề phỏng vấn viên chức bán hàng nhé !

Hầu hết mọi người cho rằng đi phỏng vấn vị trí viên chức bán hàng ko cần phải chuẩn bị gì, chỉ cần “tùy cơ ứng biến” tốt là cũng mang thể được nhận vào làm. Tuy nhiên điều này chưa chắc đúng. Việc tìm hiểu thông tin cũng như tham khảo trước bộ nghi vấn phỏng vấn viên chức bán hàng nhất sẽ giúp những bạn ứng viên tự tín hơn lúc đi tìm việc làm.

Viên chức bán hàng được xem như là một vị trí quan yếu, cốt lõi đối với những doanh nghiệp. Những viên chức bán hàng ko những giúp doanh nghiệp tiêu thụ đi hàng hóa. Họ cũng là gương mặt và đại diện rất nhiều đối với thương hiệu của tổ chức. Mang thể nói vì nguyên nhân này mà công cuộc phỏng vấn bán hàng tìm người thích hợp ngày càng đóng vai trò quan yếu. Do đó, rất nhiều tổ chức đã trở nên khó tính hơn trong việc tuyển dụng vì lợi ích của viên chức bán hàng đem lại ko hề nhỏ.

I. Nhà tuyển dụng mong muốn gì ở viên chức bán hàng lúc phỏng vấn

Phỏng vấn nhân viên bán hàng

Phỏng vấn xin việc viên chức bán hàng

1. Về con người bạn

Một người “ nhanh nhảu ”, vừa bước vào cửa đã chào to, xởi lởi, vui tươi, mồm chào mắt cười và xúc tiếp một cách tự nhiên lôi cuốn toát lên vẻ năng động, nhiệt huyết, tận tâm trong con người của một ứng viên bán hàng là yếu tố ăn được điểm tiên phong. Ngoài những điều trên thì người bán hàng còn yên cầu là một người thân thiện, thân thiện, hình thức gọn ghẽ, ưa nhìn để hoàn toàn mang thể tạo ra những thiện cảm với người tậu, tạo được niềm tin lúc tư vấn, Giao hàng người tậu. Không những thế, ánh mắt và nụ cười của một người bán hàng hoàn toàn mang thể giúp người tậu quyết định hành động và bạn ko được bỏ lỡ điều này nếu muốn bán tốt .

2. Tôn trọng khách hàng

Viên chức bán hàng ko hề ko mang yếu tố tôn trọng người tậu. Hàng ngày phải gặp gỡ ko biết bao nhiêu người tậu thì sức ép đè nén là ko hề nhỏ, nhưng ko do đó mà viên chức bán hàng lại “ thả rông ” cách xử sự của mình, ko nên biểu lộ thái độ thiếu tôn trọng dù bất kể nguyên do nào .

3. Khả năng giao tiếp, tư vấn

Lúc bạn đã biết về nhu yếu của người tậu, bạn mang sẵn loại sản phẩm bạn cần phải mang được tri thức và kỹ năng xúc tiếp, tư vấn giúp người tậu hiểu về quyền lợi của mẫu sản phẩm và quyết định hành động chọn mẫu sản phẩm mà bạn bán. Nhà tuyển dụng luôn cần điều này, nếu bạn ko mang được thì sẽ ko lúc nào trúng tuyển .

4. Tri thức về sản phẩm

Đương nhiên, hoàn toàn mang thể bạn là ứng viên, chưa hiểu rõ cụ thể loại sản phẩm, nhưng ít ra bạn cũng phải biết là bạn xin việc và chuẩn bị sẵn sàng bán dòng gì. Rất nhiều bạn xin làm viên chức bán hàng nhưng lúc được hỏi “ Bạn mang biết chúng tôi bán loại sản phẩm gì ko ? ” thì lại ngờ ngạc ko nói ko rằng. Ví dụ như lúc được mời đi phỏng vấn xin việc viên chức bán hàng nhà hàng thì tối thiểu bạn phải biết nhà hàng bán những loại loại sản phẩm nào, phân phối hầu hết cho đối tượng người tiêu sử dụng nào, ẩm thực ăn uống ở vị trí nào của tòa nhà …

5. Thị trường và đối thủ khó khăn

Nếu bạn biết một tí ít về đối thủ khó khăn của shop bạn đang xin việc thì sẽ được nhìn nhận rất cao : Mang những đối thủ khó khăn nào, họ mạnh yếu gì, mẫu sản phẩm của mình thì mùa vụ, người tậu, thói quen người tậu ra làm sao … là những năng lực để nhà tuyển dụng hoàn toàn mang thể lựa chọn bạn ngay tức thì .

Xem thêm : Thứ tự tuyển dụng viên chức bán hàng tinh lọc được nhân tài

II. Danh sách nghi vấn phỏng vấn viên chức bán hàng hay gặp nhất

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho ứng viên chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn, 123job.vn xin được tổng hợp lại những nghi vấn phỏng vấn xin việc viên chức bán hàng hay gặp nhất dưới đây:

1. Giới thiệu đôi điều về bản thân bạn?

Đây là thời cơ để bạn chứng tỏ năng lực xúc tiếp để nói về đời sống, việc làm của mình một cách kết hợp và hợp lý. Hãy chứng tỏ rằng bạn mang thành tích và mang năng lực đạt tới thành công xuất sắc bởi đạt thành tích liên tục là chìa khóa thành công xuất sắc của nghề bán hàng. Dù chưa mang kinh nghiệm tay nghề về bán hàng thời trang nhưng bạn đã đạt được nhiều thành công xuất sắc ở những nghành nghề nhà sản xuất khác như học tập, hoặc tích cực tham gia những buổi workshop, sự kiện để học hỏi về ngành thời trang … Hãy nhớ sự bộc lộ trong quá khứ chính là Dự kiến đúng mực cho tương lai. Giới thiệu bản thân cũng là một cách để bạn bộc lộ năng lực bán hàng, PR bản thân mình như cách mà bạn sắp PR cho loại sản phẩm mà tổ chức đang muốn bán .

2. Mục tiêu trong tương lai trong công việc của bạn là gì?

Gợi ý vấn đáp : Cách vấn đáp khôn khéo cho nghi vấn này đó là : Bạn mong ước được đảm nhiệm vị trí việc làm đang tuyển, ngoài để học hỏi kinh nghiệm tay nghề và bộc lộ thái độ tráng lệ bạn cần phải chỉ ra một kế hoạch rõ ràng để tăng trưởng sự nghiệp trong nghành nghề nhà sản xuất bán hàng. Bạn càng vẽ rõ được tiềm năng nghề nghiệp của bản thân mong ước cũng như tiềm năng này hoàn toàn mang thể góp phần gì cho sự tăng trưởng chung của tổ chức thì càng tốt .

3. Theo bạn, một viên chức bán hàng cần mang những kỹ năng gì?

Gợi ý vấn đáp : Một viên chức bán hàng giỏi lúc rất đầy đủ những kỹ năng và tri thức như : Kỹ năng xúc tiếp, tri thức và kỹ năng thương lượng, kỹ năng và tri thức khắc phục và xử lý yếu tố, biết thiết kế xây dựng và duy trì những mối quan hệ với người tậu, tinh thông thị trường, mẫu sản phẩm, người tậu. Ngoài ra, những bạn cũng hoàn toàn mang thể đưa ra thêm 1 số ít ý khác cho nghi vấn phỏng vấn viên chức bán hàng này theo ý nghĩ của mình .

4. Bạn đã từng mang kinh nghiệm ở vị trí tương đương chưa?

Gợi ý vấn đáp : Đây được coi là nghi vấn phỏng vấn xin việc viên chức bán hàng được khá nhà tuyển dụng sử dụng trong những buổi phỏng vấn, trải qua cách vấn đáp phỏng vấn xin việc bán hàng của ứng viên nhà tuyển dụng sẽ biết được thí sinh đó mang năng lượng thật sự hay ko .

5. Vì sao bạn lại lựa chọn công việc này?

Gợi ý câu vấn đáp : Đối với một viên chức bán hàng thì động lực vô cùng quan yếu vì nó sẽ quyết định hành động thời hạn bạn hoàn toàn mang thể bám trụ với việc làm ở ngành này được bao lâu. Lúc nhà tuyển dụng đặt ra cho bạn nghi vấn như thế này, điều này đồng nghĩa tương quan với dự trù thăm dò động lực gì khiến cho bạn theo đuổi ngành này, nếu động lực đó đủ mạnh chắc như đinh sức đấu tranh và góp sức trong việc làm của người này cũng rất mạnh .

6. Để giám định năng lực của một viên chức bán hàng sẽ dựa vào điều gì?

Gợi ý vấn đáp : Đây là một nghi vấn phỏng vấn viên chức bán hàng rất ít tổ chức nhỏ sử dụng. Tuy nhiên, với những tổ chức to thì đây lại là một nghi vấn phỏng vấn xin việc khá khó khăn vất vả với ứng viên. Với một viên chức bán hàng, yếu tố tiên phong để nhìn nhận năng lượng thao tác đó chính là doanh thu bán hàng mỗi tuần, tháng của bạn. Những viên chức mang năng lượng tốt chắc như đinh sẽ bán được nhiều hàng và trái lại .

7. Trong quá trình bán hàng nếu gặp phải khách hàng khó tính bạn sẽ xử lý thế nào?

Gợi ý vấn đáp : Nghi vấn phỏng vấn viên chức bán hàng này được đưa ra với mục tiêu để nhà tuyển dụng nhìn nhận đúng chuẩn hơn về kỹ năng và tri thức xúc tiếp, năng lực khắc phục và xử lý yếu tố, kỹ năng và tri thức bán hàng của bạn. Chính thế cho nên, lúc vấn đáp những bạn hãy vận dụng tổng thể năng lực của mình để đưa ra một đáp án tương thích nhất .

8. Bạn biết tổ chức tôi bán sản phẩm gì ko?

Gợi ý vấn đáp : Nghi vấn này nhằm mục đích mục tiêu khám phá xem bạn mang thực sự chăm sóc tới tổ chức hay ko ? Để làm được điều này, trước lúc đi phỏng vấn đừng quên lên mạng search xem những mẫu sản phẩm của tổ chức nhé .

9. Bạn mang biết khách hàng của chúng tôi là người nào ko?

Gợi ý vấn đáp : Biết về mẫu sản phẩm chắc như đinh phải hiểu loại sản phẩm đó dành cho đối tượng người tiêu sử dụng nào. Câu vấn đáp để ghi thêm điểm vẫn là bạn phải tìm hiểu và khám phá trước đó chứ ko hề chém gió theo cách nào khác được .

10. Lúc tư vấn cho một khách hàng bạn tư vấn những gì?

Gợi ý trả lời: Lúc tư vấn cho khách hàng, điều trước hết là phải giới thiệu qua sản phẩm của mình, nêu bật lên những lợi ích sản phẩm đó đem lại. Tiếp tới là xem xét xem chúng mang thích hợp với khách hàng hay ko, nếu ko chuyển qua sản phẩm khác. Đặc trưng, trong quá trình tư vấn cần chú ý nêu rõ những nhược điểm, những thành phần đặc trưng dễ dị ứng, chỉ sử dụng cho đối tượng đặc trưng… để tránh những “tai nạn” ko đáng mang.

Ngoài ra, bạn còn gặp phải 1 số ít dạng nghi vấn như :

  • Yếu tố nào quyết định giúp khách hàng chọn bạn và sản phẩm của chúng tôi?
  • Theo bạn chăm sóc khách hàng là gì?
  • Bạn mang biết gì về đối thủ của chúng tôi ko?
  • Lúc bại khách hàng “chửi”, “chê” sản phẩm của mình bạn xử lý thế nào?
  •  Hãy giới thiệu một sản phẩm cho sẵn tới khách hàng và thuyết phục họ tậu ( nghi vấn tình huống)
  • Một số nghi vấn đo khả năng chịu sức ép: doanh thu tháng sau luôn giao cao hơn tháng trước, lương cứng thì cứ thấp dần, thậm chí ko mang…
  • Những nghi vấn tình huống xung đột, tranh cãi, lưa chọn, và bạn phải đưa là cách hành xử lúc làm viên chức bán hàng?

11. Theo bạn yếu tố nào quyết định hành vi tậu hàng của khách?

Để vấn đáp nghi vấn này bạn cần linh động và tỉnh táo .Bạn hoàn toàn mang thể vấn đáp : “ Tôi nghĩ thái độ bán hàng và sự nhạy bén trong việc chớp lấy tâm ý người tậu là 2 yếu tố quan yếu quyết định hành động tới hành vi tậu hàng của người tậu ” .Tất cả những nghi vấn đều ko quá gây khó dễ ứng viên, trong 1 số ít trường hợp, nhiều ứng viên chưa mang kinh nghiệm tay nghề nhưng vẫn vấn đáp đại, dẫn tới việc nhà tuyển dụng hỏi những yếu tố sâu hơn thì ứng viên lại ko biết tới. 123job.vn khuyên thực tình những bạn hãy vấn đáp một cách thành thật nhất, vấn đáp những gì bản thân biết và mang, tránh trường hợp vấn đáp khống nhà tuyển dụng phát hiện ra sẽ làm mất niềm tin .

12. Bạn phản ứng thế nào với lời phê bình?

Câu vấn đáp vừa lòng nhất mà nhà tuyển dụng mong đợi là người được hỏi đưa ra được ví dụ minh hoạ kèm theo. Hãy kể về một trường hợp bạn bị ông chủ cũ khiển trách và kinh nghiệm tay nghề bạn học được từ đó và kết thúc bằng câu : “ Tôi nghĩ phê bình là bài học kinh nghiệm thiết yếu và cần mang trong trật tự thao tác để cải tổ nó ngày một tốt hơn ” .

Xem thêm : CV dành cho viên chức bán hàng nhiều năm kinh nghiệm

III. Những nghi vấn tiếng anh phỏng vấn viên chức bán hàng và gợi ý trả lời

  • Tell me about a time when you used your knowledge and understanding to help achieve something in the industry.

( Hãy kể về một thời kì lúc bạn sử dụng kỹ năng và tri thức và hiểu biết của mình để đạt được một thứ gì đó trong ngành này )Câu vấn đáp được nhìn nhận cao phải biểu lộ những yếu tố theo Lever cao dần sau : Sự chăm sóc về ngành, luôn update tri thức và kỹ năng mới, biết vận dụng những tri thức và kỹ năng văn minh trong ngành, ứng dụng kỹ năng và tri thức từ ngành khác .

  • Tell me about a time when you were successful in winning a difficult Sale (Kể về một thời khắc lúc bạn thành công trong việc một công việc bán hàng khó khăn.)
  • Tell me about a time when you had to lead or work as part of a team to achieve a challenging objectives.(Kể về một thời khắc bạn phải dẫn dắt hoặc làm việc với một nhóm để đạt được một mục tiêu đầy thách thức.)
  • Have you ever sell any products or services? If I were the customer, how would you offer me? (Bạn mang từng bán sản phẩm hoặc nhà sản xuất gì chưa? Nếu tôi là khách hàng, bạn sẽ chào hàng như thế nào?) 
  • Tell me about a time when you were successful in convincing someone to agree to do something. (Kể về một thời khắc bạn thành công trong việc thuyết phục người nào đó đồng ý làm việc gì đó.)

IV. Kinh nghiệm lúc viên chức bán hàng đi phỏng vấn

Đi phỏng vấn đúng giờ
Phỏng vấn phải đi đúng giờ

Kinh nghiệm phỏng vấn bán hàng thường gắn với sự chuẩn bị kỹ lưỡng, dấu ấn tư nhân với những tri thức, kinh nghiệm được tích lũy và đủ tự tín để thuyết phục khách hàng của mình. Một số kinh nghiệm lúc đi phỏng vấn mang thể nhắc tới như:

1. Đúng giờ

Hình ảnh cá thể ngay từ ánh nhìn tiên phong được xem là một điểm cùng cho ứng viên. Nghiêm túc và đúng giờ được xem là một thiện cảm dành cho bạn. Việc đi đúng giờ cho thấy bạn là người mang nghĩa vụ và trách nhiệm, quan tâm tới việc làm, tác phong nhanh gọn, đây đều là những điểm cùng tiên phong so với nhà tuyển dụng .

2. Y phục thích hợp

Quần áo bạn lựa chọn mặc đi phỏng vấn phải trông thật nhiều năm kinh nghiệm, hãy tự do và bạn sẽ cảm thấy tự tín hơn. Tìm hiểu về văn hóa truyền thống của tổ chức và cách mọi người ăn mặc trước lúc quyết định hành động mặc gì. Trong trường hợp này bạn cần chuẩn bị sẵn sàng ngăn nắp, lịch sự, ko quá xuề xòa hay lòe loẹt, tốt hơn hết là mặc áo sơ mi kết hợp quần âu hoặc chân váy bút chì .

3. Thành thật

Hãy thành thật với những lời mình vấn đáp phỏng vấn bởi đôi lúc những thứ bạn tự tưng bốc lên cho bản thân lại chính là con dao ngăn bạn tới với việc làm. Nhà tuyển dụng luôn ưu tiên những người ngay thật vì đó là cơ sở vật chất để đặt niềm tin, kiến thiết xây dựng mối quan hệ lâu bền hơn .

Tóm lại, phỏng vấn viên chức bán hàng là cuộc gặp gỡ cần thiết, ko chỉ vị trí viên chức bán hàng mà ở mọi vị trí, mọi ngành nghề. Thông qua bài viết đã nhắc tới những vấn đề về yếu tố nhà tuyển dụng cần mang của viên chức bán hàng, những nghi vấn phỏng vấn viên chức bán hàng, những nghi vấn phỏng vấn viên chức bán hàng bằng tiếng anh, kinh nghiệm phỏng vấn viên chức bán hàng trong đó cũng nhắc tới tình huống phỏng vấn viên chức bán hàng.

Xem thêm: Series nghi vấn phỏng vấn thường gặp

V.  Lưu ý lúc phỏng vấn viên chức bán hàng

Mặc dù việc làm viên chức bán hàng thường được cho là một vai trò ko nhu yếu cao, phỏng vấn cũng ko quá khó vì hầu hết xoay quanh tri thức và kỹ năng, năng lực xúc tiếp và thiên hướng kinh doanh thương nghiệp chứ ko nặng về trình độ, bằng cấp. Tuy nhiên, cả ứng viên và nhà tuyển dụng đều phải chú ý quan tâm tới nhiều yếu tố khác nhau để cuộc phỏng vấn cho vị trí này đạt được tác dụng tốt nhất như kỳ vọng .Về phần ứng viên, bạn nên quyết tâm nỗ lực quan sát, tìm hiểu và khám phá thiên nhiên và môi trường thao tác qua khu vực phỏng vấn, cách quản lý và vận hành và duy trì hoạt động tiêu khiển thường ngày tại shop. Không những thế, cũng đừng ngại hỏi rõ ràng về ca thao tác, tổng số giờ thao tác mỗi tuần, mức lương bạn nhận được và những khoản phụ cấp, phúc lợi khác ( nếu mang ) như đồng phục hay trợ cấp ăn trưa. Mức thu nhập của viên chức bán hàng ko phải quá cao và thường mang những lao lý gắt gao về thời hạn thao tác nên ứng viên cần chăm sóc và quan tâm .

Trong lúc đó, ngoài việc chuẩn bị và đặt nghi vấn phỏng vấn, nghi vấn tình huống một cách khéo léo để giám định toàn diện ứng viên, nhà tuyển dụng đặc trưng nên chú ý tới tác phong, thái độ, sự nhanh nhẹn và khéo léo trong giao tiếp cũng nhưu hành động của viên chức bán hàng tương lai. Những ứng viên sở hữu những ưu điểm về ngoại hình và hoạt bát, nhiệt tình, giao tiếp tốt sẽ tạo nên ko khí tích cực cũng như thu hút khách hàng hơn.

Nghi vấn phỏng vấn viên chức bán hàng giúp ứng viên mang sự sẵn sàng chuẩn bị chuẩn bị sẵn sàng nhất cho cuộc phỏng vấn xin việc của mình, đồng thời nhà tuyển dụng hoàn toàn mang thể mang địa thế căn cứ để khám phá sâu hơn về ứng viên trước lúc ra quyết định hành động xem họ mang thực sự tương thích hay ko. Xin việc viên chức bán hàng hoàn toàn mang thể ko phức tạp nhưng để làm tốt và gắn bó vĩnh viễn thì sẽ cần nhiều nỗ lực từ cả 2 phía .

Xem thêm : Chiêu thức giảng dạy viên chức bán hàng hiệu suất cao

VI. Kết luận

Để mang được việc làm viên chức bán hàng thì bạn phải vượt qua phỏng vấn trước tiên. Vì vậy, muốn gây ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng thì chuẩn bị hồ sơ xin việc hay CV chu đáo là việc làm ko thể bỏ qua bởi điều này sẽ giám định cao sự nhiều năm kinh nghiệm và nghiêm túc của bạn lúc xin việc vào vị trí này. Những kỹ năng, kinh nghiệm là yếu tố thiết yếu bạn cần đưa vào CV xin việc, nhưng nếu ko biết cách viết sao cho đúng thì sẽ phản tác dụng. Vì vậy, hãy tham khảo cách viết CV sao cho chuẩn được 123job.vn cập nhật chi tiết trên website nhé.

Source: https://bloghong.com
Category: Marketing