CMO là gì? Vai trò của CMO trong doanh nghiệp như thế nào

CMO là gì? Ko thể phủ nhận sự thành công của những doanh nghiệp đều với “bóng vía” của những chiến lược marketing. Đằng sau sự tăng trưởng của doanh nghiệp thông qua những chiến dịch marketing đó là cả quá trình quản lý công việc, là trí tuệ rất to của một người, một vị trí gọi là CMO. Vậy CMO là gì? Hãy cùng tìm hiểu bài viết dưới đây để cùng rõ hơn về CMO mà với thể bạn chưa biết!

CMO là gì?

CMO là viết tắt của cụm từ “Chief Marketing Officer” hay còn được gọi là Giám đốc Marketing, là chức vụ quản lý cấp cao trong một đơn vị, chịu trách nhiệm về Marketing và báo cáo trực tiếp cho tổng giám đốc (CEO). Hiện nay, chức danh này được thẩm định rất quan yếu trong sự phát triển của doanh nghiệp hiện đại.

Khái niệm CMO là gì? – Chân dung CMO – Vị trí giám đốc marketing

Vai trò và trách nhiệm của những CMO thể hiện qua việc phát triển sản phẩm, truyền thông tiếp thị, nghiên cứu thị trường, chăm sóc khách hàng, phát triển kênh phân phối, quan hệ công chúng, quản trị bán hàng… Giám đốc Marketing – CMO là chức danh thực hiện quản trị mọi hoạt động quảng bá doanh nghiệp, tương trợ kinh doanh và tương trợ những hoạt động thương nghiệp như:

– Hoạch định chiến lược, kế hoạch, giải pháp và tổ chức thực hiện hoạt động Marketing của đơn vị.
– Tổ chức thực hiện những hoạt động và chương trình nghiên cứu thị trường.
– Xây dựng những dụng cụ đo lường hiệu quả hoạt động Marketing.
– Tham vấn cho, ban Giám đốc về truyền thông, nhận diện và phát triển thương hiệu.
– Thiết lập và duy trì quan hệ với những đối tác, cơ quan truyền thông, những nhà sản xuất nhà sản xuất với liên quan phục vụ cho hoạt động marketing của đơn vị.
– Huấn luyện và huấn luyện viên chức phòng marketing thuộc phạm vi phụ trách.

Những vai trò cao cả đặt trên vai một CMO là gì?

• Xây dựng và khẳng định thương hiệu của doanh nghiệp

Quản trị và xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp là cam kết và trách nhiệm của một CMO. Một thương hiệu mạnh sẽ góp phần lôi cuốn người tiêu sử dụng và làm tăng lòng trung thành của họ, tạo dựng tài sản thương hiệu cho đơn vị. Bởi, thương hiệu là chiếc chúng ta ko thể sờ hay cảm thấy nó nhưng bạn phải chắc rằng bạn với thể thấy nó trên bảng báo cáo tài chính. Đó là tài sản khổng lồ với thể gọi là “Sự tín nhiệm”, là sự cảm nhận của khách hàng về thương hiệu của đơn vị.

CMO là gì ? Xây dựng và khẳng định kiên cố tên thương hiệu của doanh nghiệp
Chúng ta phải bảo vệ gia tài vô hình dung được gọi là “ tên thương hiệu ” với sự chăm sóc thích đáng. Trong kinh doanh thương nghiệp điều đó được gọi là thống kê giám sát gia tài tên thương hiệu. Thương hiệu của tất cả chúng ta đã và đang được nhìn nhận như một gia tài, tên thương hiệu mạnh sẽ làm cho giá CP của doanh nghiệp trên đầu tư và chứng khoán cao hơn, đồng thời tạo được sự trung thành với chủ của người tậu .

• Nắm bắt những xu hướng Marketing mới

Mang hàng trăm xu hướng kinh doanh cùng tồn tại ở một thời khắc nhưng chỉ với vài xu hướng liên quan, với sức hút với doanh nghiệp của bạn. Vì vậy, nhiều doanh nghiệp sẵn sàng đầu tư những khoản giá bán to cho những xu hướng mới vừa xuất hiện. Bởi, lựa chọn đúng xu hướng với thể mở ra một thị trường cũng như mở rộng tệp khách hàng hoàn toàn mới. Tuy nhiên, ko phải tất cả xu hướng đều với “tuổi thọ” trong khoảng thời gian dài. Với một CMO, việc liên tục cập nhật và nắm bắt những xu hướng marketing mới là “đòn bẩy” đưa doanh nghiệp của bạn đi xa hơn.

• Nhận định hiệu quả hoạt động Marketing của doanh nghiệp

Nhận định hiệu quả Marketing là cách mà doanh nghiệp đo lường những mục tiêu marketing của mình dựa trên những con số cụ thể như: tăng doanh số, doanh thu bán hàng. Vì vậy việc thẩm định hiệu quả những chiến dịch Marketing cần được CMO xây dựng một cách chi tiết, rõ ràng trước lúc những doanh nghiệp khởi đầu chiến dịch Marketing sao cho chiến dịch đem lại hiệu quả thành công nhất.

Một trật tự tiến độ tốt sẽ liên kết những hoạt động tiêu khiển của đơn vị, kinh nghiệm tay nghề của mọi người qua đó cũng được sử dụng và tương hỗ. Đó là điều mà CMO nào cũng mong ước đạt được. Nhưng để đạt được điều này, CMO cũng cần đạt được sự ủng hộ và góp phần của những giám đốc cấp cao cũng như những chuyên viên quản lý quản lý trong mọi phòng ban của đơn vị .

• Khả năng tạo dựng môi trường, văn hóa hợp tác

CMO là gì? – Khả năng tạo dựng môi trường, văn hóa hợp tác

CMO ko nên làm việc một cách tách biệt với tập thể. Với tư cách người đứng đầu phòng/nhóm. Họ cần với hoặc phát triển khả năng lãnh đạo. Tìm kiếm những tài năng và phát triển những nhân tài để họ phát huy những tiềm năng của mình là một trong số đó. Ngoài ra, việc tạo dựng một văn hóa hợp tác, nơi mà mọi người đều được lắng tai, đều với tiếng nói cũng hết sức quan yếu. Một CMO giỏi sẽ biết cách ứng dụng những nguyên tắc vào công việc thường ngày để khơi nguồn cho những ý tưởng mới trong hoạt động marketing. Thông qua những hoạt động nội bộ, những vấn đề với thể được nhìn nhận dưới nhiều góc độ mới, đồng thời cũng dẫn tới những giải pháp hiệu quả ko ngờ kích thích những ý tưởng, những vấn đề, xóa tan khoảng cách của những vách ngăn bàn làm việc đang bị gò bó.

• CMO là người sẵn sàng đứng trên cương vị của khách hàng để thấu hiểu

Công việc của người làm Marketing ko phải là bán sản phẩm hay nhà sản xuất. Thay vào đó người trưởng phòng Marketing chăm sóc cho tài sản to nhất của đơn vị – trải nghiệm của khách hàng. Giống như giám đốc tài chính theo dõi lợi nhuận dòng, giám đốc bảo mật bảo vệ tài sản của đơn vị thì nhiệm vụ của CMO là bảo vệ và cải thiện những trải nghiệm của khách hàng. Điều này đòi hỏi một tầm nhìn xa, sự hiểu biết cơ bản về “Design Thinking” và sẵn sàng đứng lên đại diện cho khách hàng trên cương vị là ban lãnh đạo của đơn vị.

>> > Tìm hiểu thêm những chức vụ khác :

• CEO là gì? Vai trò quan yếu của CEO trong doanh nghiệp
• CFO là gì? Cách để CFO kết nối với CMO trong doanh nghiệp
• CTO là gì? Vai trò quan yếu của 1 CTO trong doanh nghiệp
• CCO là gì? Vì sao CCO với vai trò “quyền lực” trong doanh nghiệp

Kết luận

Nghề Marketing là một nghề nhiều thách thức nhưng cũng đầy vinh quang quẻ. Những người làm Marketing thành công thường là những người rất yêu nghề, làm việc cật sức, quên mình vì ham mê và thông minh. Họ xem một nhãn hiệu mới, một sản phẩm mới như là đứa con ý thức của mình. Thách thức với nhóm quản lý doanh nghiệp trong đó với CMO là gì? Phải đối mặt với nhiều thử thách và cạm bẫy nguy hiểm, họ luôn là người với thái độ đúng đắn và đứng vững trước những cám dỗ vật chất và những mối quan hệ mới để đạt được vinh quang quẻ trong sự nghiệp.

Phương Thảo – MarketingAI tổng hợp

4.5 / 5 – ( 4 bầu chọn )

Source: https://bloghong.com
Category: Là Gì