ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Chào mừng Quý khách hàng đến với COCOMI VIETNAM !

NBP Retail Vietnam Company Ltd (NBP Retail Vn Ltd) hiện đang sở hữu và vận hành Trang web này. Điều khoản này điều chỉnh rõ ràng về mối quan hệ giữa Quý khách hàng với COCOMI (“Website”).
Khi Quý khách hàng truy cập vào trang website của chúng tôi có nghĩa là Quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi Quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.

Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm nếu vì bất kỳ lý do gì mà Trang web này không khả dụng vào bất kỳ lúc nào hoặc trong bất kỳ khoảng thời gian nào. Đôi khi, chúng tôi có thể hạn chế quyền truy cập vào một số phần hoặc toàn bộ Trang web này.

Trang web này có thể chứa các liên kết đến các trang web khác ("Các trang web được liên kết"), không được điều hành bởi COCOMI. COCOMI không có quyền kiểm soát các trang được liên kết và không chịu trách nhiệm về chúng hoặc về bất kỳ tổn thất thiệt hại nào có thể phát sinh từ việc Quý khách sử dụng chúng. Việc Quý khách sử dụng các trang được liên kết sẽ tuân theo các điều khoản sử dụng và dịch vụ có trong mỗi trang đó.

QUY ĐỊNH VỀ BẢO MẬT
Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.

Chính sách bảo mật của chúng tôi, quy định cách chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của Quý khách, có thể được tìm thấy tại trang chính sách bảo mật (https://cocomi.vn/pages/chinh-sach-bao-mat). Bằng cách sử dụng trang web này, Quý khách đồng ý với quá trình xử lý được mô tả trong đó và đảm bảo rằng tất cả dữ liệu được cung cấp bởi Quý khách là chính xác.

NGHIÊM CẤM
Quý khách không được lạm dụng trang web này với các nội dung sau.
Quý khách sẽ không: thực hiện hoặc khuyến khích hành vi phạm tội; truyền tải hoặc phân phối vi rút, bom logic hoặc bất kỳ tài liệu nào khác độc hại, có hại về mặt công nghệ, vi phạm lòng tin hoặc theo bất kỳ cách nào gây khó chịu hoặc tục tĩu; xâm phạm vào bất kỳ khía cạnh nào của Điều Khoản Dịch vụ; dữ liệu bị hỏng; gây khó chịu cho người dùng khác; xâm phạm quyền sở hữu của người khác; gửi tài liệu quảng cáo hoặc khuyến mại không được yêu cầu, thường được gọi là ""thư rác""; hoặc cố gắng ảnh hưởng đến hiệu suất hoặc chức năng của bất kỳ thiết bị máy tính nào được truy cập thông qua trang web này. Vi phạm quy định này sẽ cấu thành tội hình sự và COCOMI sẽ báo cáo bất kỳ hành vi vi phạm nào như vậy cho các cơ quan thực thi pháp luật có liên quan.

Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào gây ra bởi một cuộc tấn công từ dịch vụ bị từ chối, vi rút hoặc tài liệu có hại về mặt công nghệ khác có thể lây nhiễm sang thiết bị máy tính, chương trình máy tính, dữ liệu hoặc tài liệu độc quyền khác của Quý khách do sử dụng trang web này hoặc do Quý khách tải xuống bất kỳ tài liệu nào được đăng trên đó, hoặc trên bất kỳ trang web nào được liên kết với nó.

NỘI DUNG, PHẦN MỀM VÀ SỞ HỮU TRÍ TUỆ
Các quyền sở hữu trí tuệ trong phần mềm và nội dung (bao gồm cả hình ảnh) được cung cấp cho Quý khách thông qua trang web này vẫn là tài sản của COCOMI hoặc các nhà cấp phép của COCOMI và được bảo vệ bởi luật bản quyền và các hiệp ước trên toàn thế giới. Tất cả các quyền đó được bảo lưu bởi COCOMI và các nhà cấp phép của COCOMI. Quý khách có thể lưu trữ, in và hiển thị nội dung được cung cấp chỉ cho mục đích sử dụng cá nhân của Quý khách. Quý khách không được phép xuất bản, thao túng, phân phối hoặc tái sản xuất, dưới bất kỳ hình thức nào.

Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản.

ĐIỀU KHOẢN BÁN HÀNG
Bằng cách đặt hàng, Quý khách đang đề nghị mua hàng và tuân theo các điều khoản và điều kiện sau đây. Tất cả các đơn đặt hàng tùy thuộc vào tình trạng hàng sẵn có và giá đặt hàng tại thời điểm đó. Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo tình trạng bấy giờ và tùy thuộc vào thời gian giao hàng của nhà vận chuyển hoặc các trường hợp bất khả kháng mà chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm.

Để giao dịch đặt hàng trên COCOMI, Quý khách phải trên 18 tuổi và có khả năng thanh toán đầy đủ dù dưới bất kỳ hình thức thanh toán nào.

COCOMI có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ lúc nào. Nếu đơn đặt hàng của Quý khách được xác nhận, chúng tôi sẽ gửi một email thông báo cho Quý khách và Quý khách hàng sẽ phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Trong trường hợp đơn hàng được thực hiện với bên thứ ba, COCOMI không đóng vai trò là đại lý hoặc chủ sở hữu của giao dịch được thực hiện giữa Quý khách và bên thứ ba đó và tuân theo các điều khoản bán hàng mà họ yêu cầu. Khi đặt hàng, Quý khách cam kết rằng tất cả các chi tiết Quý khách cung cấp cho chúng tôi là đúng sự thật và chính xác, rằng Quý khách là người dùng được ủy quyền của thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ được sử dụng để đặt hàng và có đủ tiền để trang trải chi phí hàng hóa.Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho Quý khách.

(A) KHẾ ƯỚC
Thời điểm Quý khách đặt hàng, Quý khách sẽ nhận được một email xác nhận đã nhận được đơn đặt hàng của Quý khách: email này sẽ chỉ là một thông báo xác nhận. KHẾ ƯỚC giữa chúng tôi và Quý khách sẽ không được hình thành cho đến khi chúng tôi gửi cho Quý khách xác nhận qua email rằng hàng hóa Quý khách đặt đã được gửi đi. Chỉ những hàng hóa được liệt kê trong email xác nhận tại thời điểm gửi đi mới được chính thức hình thành KHẾ ƯỚC.

(B) GIÁ CẢ VÀ HÀNG HÓA
Chúng tôi luôn cố gắng và đảm bảo rằng tất cả mô tả và giá cả xuất hiện trên trang web này là chính xác, nhưng đôi khi vẫn có thể xảy ra sai sót. Nếu chúng tôi phát hiện ra sai sót về giá của bất kỳ hàng hóa nào mà Quý khách đã đặt, chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách về điều này sớm nhất có thể và cung cấp cho Quý khách tùy chọn xác nhận lại đơn đặt hàng với giá chính xác hoặc hủy nó. Nếu chúng tôi không thể liên hệ với Quý khách, chúng tôi sẽ coi như đơn đặt hàng đã bị hủy. Nếu Quý khách hủy nhưng đã thanh toán tiền hàng, Quý khách sẽ được hoàn lại toàn bộ tiền.
Chi phí giao hàng sẽ được tính thêm; các khoản phí bổ sung đó sẽ được hiển thị rõ ràng nếu có và được bao gồm trong 'Tổng chi phí'.

(C) THANH TOÁN
Quý khách có thể tham khảo các phương thức thanh toán và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp & tuân thủ theo chính sách thanh toán của công ty.
>>>>> Cách 1: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi)
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin;
Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, email);
Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua;
Bước 4: Người bán chuyển hàng;
Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán.
>>>> Cách 2: Thanh toán online qua thẻ hoặc chuyển khoản
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin;
Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, email);
Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua;
Bước 4: Ngưởi mua thanh toán;
Bước 5: Người bán chuyển hàng;
Bước 6: Người mua nhận hàng.

GIAO HÀNG
Chúng tôi sẽ giao đơn hàng cho Quý khách tại địa điểm giao hàng mà Quý khách yêu cầu trong đơn đặt hàng theo thời gian giao hàng dự kiến như được cập nhật trong Xác nhận đơn hàng.
Chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách nếu chúng tôi không thể giao hàng đúng hạn như dự kiến nhưng trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với Quý khách về bất kỳ tổn thất, trách nhiệm, chi phí, thiệt hại, các khoản phí hoặc chi phí phát sinh chậm chuyển.
Khi nhận hàng, Quý khách có thể được yêu cầu ký nhận. Quý khách có thể liên hệ với Dịch vụ khách hàng của COCOMI trong trường hợp có bất kỳ lỗi, khuyết điểm hoặc hư hỏng nào. Quý khách sẽ có thể cung cấp các tài liệu được giao cùng với sản phẩm, theo yêu cầu.

Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể không giao hàng đến được một số địa điểm nhất định và trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách và sắp xếp việc hủy đơn hàng hoặc chuyển sang một địa chỉ giao hàng khác.

Chúng tôi tiến hành giao hàng theo quy cách đóng gói tiêu chuẩn của COCOMI. Gói quà hiện không khả dụng trong quy cách đóng gói hiện tại của COCOMI.

Nếu Quý khách không có mặt để giao hàng hoặc thu tiền, chúng tôi có thể để lại một email thông báo hướng dẫn từ nhà vận chuyển về việc nhận hàng đúng hạn.

Nếu việc giao hàng hoặc thu tiền bị chậm trễ do Quý khách từ chối nhận hàng một cách vô lý hoặc nếu Quý khách không (trong vòng 10 ngày kể từ khi chúng tôi cố gắng giao hàng cho Quý khách) chấp nhận giao hàng từ nhà vận chuyển, chúng tôi có thể (mà không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền nào khác hoặc biện pháp khắc phục có sẵn cho chúng tôi) thực hiện một trong hai hoặc cả hai điều sau:
1. Tính phí Quý khách đối với bất kỳ khoản phí nào và các chi phí khác do chúng tôi phát sinh một cách hợp lý; hoặc

2. Thông báo cho Quý khách rằng chúng tôi sẽ thu hồi đơn hàng và tiến hành hủy đơn, trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho Quý khách theo đúng phương thức bạn thanh toán nếu Quý khách đã thanh toán, trừ đi các khoản phí hợp lý của chúng tôi (bao gồm việc cố gắng giao hàng và thu hồi đơn hàng và bất kỳ khoản phí lưu trữ nào được quy định trong điều khoản trên).
_
ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
Tất cả các trường hợp trả lại hàng đều phải tuân theo quyết định cuối cùng của COCOMI. Việc trả lại sẽ không được chấp nhận trong trường hợp COCOMI cho rằng sản phẩm là:

1. Không còn trong tình trạng có thể bán được
2. Đã sử dụng
3. Không áp dụng trong chính sách hoàn trả của chúng tôi

Những điều trên sẽ dựa trên nhận định của COCOMI. Tại bất kỳ thời điểm nào, chúng tôi có thể sửa đổi chính sách hoàn trả của mình mà không cần thông báo trước cho khách hàng.

BẢO HÀNH
COCOMI áp dụng chính sách bảo hành đồng hồ dựa trên các khiếm khuyết về vật liệu và tay nghề theo các điều khoản và điều kiện của bảo hành, kể từ ngày mua. Phạm vi bảo hành tùy thuộc vào từng thương hiệu khác nhau, có thể thay đổi bởi COCOMI. Chính sách bảo hành sẽ áp dụng cho tất cả đồng hồ được bán từ COCOMI trừ khi có quy định khác.

Chính sách bảo hành áp dụng các bộ phận sau: bộ máy đồng hồ, kim đồng hồ và mặt số. Nếu bất kỳ bộ phận nào được bảo hành bị lỗi về vật liệu hoặc tay nghề trong thời gian bảo hành trong điều kiện sử dụng bình thường, COCOMI sẽ làm hết khả năng của mình để sửa chữa. Ngoài ra, đồng hồ được cung cấp dịch vụ thay pin miễn phí trong thời gian bảo hành, tùy thuộc vào các điều khoản và điều kiện. Cần có bản sao của biên lai , hoán đơn mua hàng để làm bằng chứng mua hàng.

Chế độ bảo hành không áp dụng cho các bộ phận sau :
1. Pin, Vỏ, Mặt kính, Dây đeo
2. Thiệt hại do sử dụng không đúng cách, thiếu cẩn thận, tai nạn hoặc hao mòn thông thường
3. Hư hỏng do nước trừ khi được đánh dấu “water-resistant” (Dây da bị hư hại do nước sẽ không được bảo hành trong bất kỳ trường hợp nào)
Chế độ bảo hành sẽ vô hiệu nếu đồng hồ bị hư hỏng do tai nạn, sơ suất, dịch vụ không được ủy quyền hoặc các yếu tố khác không phải do khiếm khuyết về vật liệu hoặc tay nghề.

(A) THAY PIN
NBP Retail Vietnam Company Ltd (NBP Retail Vn Ltd) cung cấp dịch vụ thay thế pin miễn phí theo quyết định riêng của mình. Dịch vụ này có thể được gỡ bỏ hoặc sửa đổi mà không cần thông báo trước cho khách hàng.

COCOMI không chịu trách nhiệm về bất kỳ hư hỏng nào đối với sản phẩm do việc thay thế pin.

TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ
Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.

LIÊN KẾT VỚI TRANG WEB NÀY
Quý khách có thể liên kết đến trang chủ của chúng tôi, theo cách công bằng và hợp pháp và không làm tổn hại đến danh tiếng của chúng tôi nhưng Quý khách không được thiết lập liên kết theo cách để đề xuất bất kỳ hình thức thương mại, hợp tác, sự chấp thuận hoặc chứng thực từ phía chúng tôi khi không tồn tại. Quý khách không được thiết lập một liên kết từ bất kỳ trang web nào không thuộc sở hữu của Quý khách. Trang web này không được sao chép trên bất kỳ trang nào khác, Quý khách cũng không được tạo liên kết đến bất kỳ phần nào của trang web này ngoài trang chủ. Chúng tôi có quyền rút lại quyền liên kết mà không cần thông báo.

Tuyên bố từ chối trách nhiệm đối với quyền sở hữu nhãn hiệu, hình ảnh về bản quyền của bên thứ ba
Bất kỳ nhãn hiệu / tên được giới thiệu trên Trang web này đều thuộc sở hữu của các chủ sở hữu nhãn hiệu tương ứng. Khi một nhãn hiệu hoặc tên thương hiệu được đề cập đến, nó chỉ được sử dụng để mô tả hoặc xác định các sản phẩm và dịch vụ và không có cách nào khẳng định rằng các sản phẩm hoặc dịch vụ đó được xác nhận hoặc kết nối với COCOMI.

BỒI THƯỜNG
Quý khách đồng ý bồi thường, bảo vệ COCOMI, đại lý và chi nhánh của COCOMI khỏi bất kỳ và tất cả các khiếu nại của bên thứ ba, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại và / hoặc chi phí phát sinh từ việc bạn sử dụng trang web này hoặc việc Quý khách vi phạm Điều khoản Dịch vụ.

TÍNH THAY ĐỔI
COCOMI sẽ có toàn quyền quyết định bất cứ lúc nào và không cần thông báo sửa đổi, loại bỏ hoặc thay đổi Dịch vụ và / hoặc bất kỳ trang nào của Trang web này. 

TÍNH VÔ HIỆU
Nếu bất kỳ phần nào của Điều Khoản Dịch Vụ là không thể thực thi thì khả năng thực thi của bất kỳ phần nào khác của Điều khoản dịch vụ sẽ không bị ảnh hưởng bởi tất cả các điều khoản khác vẫn còn nguyên hiệu lực. Cho đến nay trong trường hợp bất kỳ mệnh đề / điều khoản phụ hoặc một phần của điều khoản / điều khoản phụ có thể bị cắt bỏ để làm cho phần còn lại có hiệu lực, điều khoản đó sẽ được giải thích tương ứng. Ngoài ra, Quý khách đồng ý rằng điều khoản sẽ được sửa chữa và diễn giải theo cách gần giống với ý nghĩa ban đầu của điều khoản / điều khoản phụ khi được pháp luật cho phép.

KHIẾU NẠI
Chúng tôi vận hành quy trình xử lý khiếu nại để cố gắng giải quyết các tranh chấp khi chúng mới phát sinh, vui lòng cho chúng tôi biết nếu Quý khách có bất kỳ khiếu nại hoặc nhận xét nào. 

KHƯỚC TỪ
Nếu Quý khách vi phạm các điều khoản và chúng tôi không có hành động nào, chúng tôi sẽ vẫn có quyền sử dụng các quyền và biện pháp khắc phục của mình trong bất kỳ trường hợp nào khác khi Quý khách vi phạm các điều khoản này.

TOÀN BỘ THỎA THUẬN
Các Điều khoản Dịch vụ ở trên cấu thành toàn bộ thỏa thuận của các bên và thay thế tất cả các thỏa thuận trước đây và cùng thời điểm giữa Quý khách và COCOMI. Bất kỳ sự khước từ nào đối với bất kỳ điều khoản nào của Điều khoản Dịch vụ sẽ chỉ có hiệu lực nếu được Giám đốc của NBP Retail Vietnam Company Ltd (NBP Retail Vn Ltd). ký bằng văn bản và ký.