Khái niệm, nhiệm vụ của giám đốc bán hàng – HKT Consultant

1. KHÁI NIỆM

“ Giám đốc bán hàng là người chịu nghĩa vụ và trách nhiệm lập kế hoạch kinh doanh thương nghiệp, tổ chức triển khai, tuyển dụng, huấn luyện và huấn luyện, chỉ huy và nhìn nhận những hoạt động tiêu khiển của lực lượng bán hàng, những kế hoạch và giải pháp để triển khai việc bán hàng, đạt tiềm năng doanh nghiệp ” .

2. NHIỆM VỤ CỦA GIÁM ĐỐC BÁN HÀNG

Giám đốc bán hàng sở hữu trách nhiệm trung tâm là quản trị, làm tăng năng lượng và hiệu suất cao lực lượng viên chức cấp dưới bán hàng. Ngoài ra, Giám đốc bán hàng còn là người đại diện thay mặt tổ chức trước người tìm .
Nhiệm vụ của Giám đốc bán hàng ko chỉ gồm sở hữu những việc làm tương quan tới chức vụ, mà còn phải tập trung chuyên sâu vào nhiều việc làm khác tại doanh nghiệp như :

–    Quản trị lực lượng bán hàng.

–    Quản trị hành chính.

–    Tiếp thị.

–    Bán hàng trực tiếp.

–    Tài chính.

2.1. Quản trị lực lượng bán hàng

Giám đốc bán hàng phải triển khai việc hoạch định, tổ chức triển khai, chỉ huy và nhìn nhận. Giám đốc bán hàng và viên chức cấp dưới bán hàng sở hữu quan hệ tương hỗ. Sự thành công xuất sắc của Giám đốc bán hàng tùy thuộc vào sự thành công xuất sắc của lực lượng viên chức cấp dưới bán hàng và viên chức cấp dưới bán hàng cần sở hữu sự tương hỗ của Giám đốc bán hàng để thực thi việc làm bán hàng thành công xuất sắc. Những hoạt động tiêu khiển nhóm giữa Giám đốc bán hàng và lực lượng viên chức cấp dưới bán hàng sẽ quyết định hành động sự thành công xuất sắc của cả nhóm .

2.2. Quản trị hành chính

Bao gồm những trách nhiệm quản trị phòng / khu vực bán hàng. Những việc làm quản trị hành chính hoàn toàn sở hữu thể là tích trữ hồ sơ, báo cáo giải trình, quản trị viên chức cấp dưới văn phòng …

2.3. Tiếp thị

Với những tổ chức, Giám đốc bán hàng cùng với viên chức cấp dưới bán hàng tăng trưởng, triển khai những chiến dịch tiếp thị cho người tìm .

2.4. Bán hàng trực tiếp:

Nhiều trường hợp Giám đốc bán hàng triển khai cả việc bán hàng trực tiếp với người tìm, góp thêm phần vào doanh thu toàn phòng ban. Giám đốc bán hàng thường nắm giữ những người tìm quan yếu với doanh thu tìm hàng to ( key accounts ). Giám đốc bán hàng hoàn toàn sở hữu thể thực thi bằng việc bán trực tiếp hoặc qua điện thoại cảm ứng .

2.5. Tài chính:

Giám đốc bán hàng sở hữu nghĩa vụ và trách nhiệm chăm sóc tới ngân sách của viên chức cấp dưới bán hàng ( huấn luyện và giảng dạy, trả tiền giao dịch, đi lại … ), tồn dư, nợ công của người tìm … Giám đốc bán hàng còn phải triển khai việc nghiên cứu và phân tích, dự đoán doanh thu hàng loạt tổ chức, doanh thu tăng trưởng của từng người tìm .

2.6. Quan hệ:

Giám đốc bán hàng thiết lập, duy trì những mối quan hệ bên trong và bên ngoài doanh nghiệp. Giám đốc bán hàng cần sở hữu sự phối hợp, tương hỗ từ những phòng ban khác như : kế toán, tiếp thị, sản xuất … để hoàn toàn sở hữu thể quản lý quản lý việc làm kinh doanh thương nghiệp, bán hàng hiệu suất cao. Sự hợp tác từ phía từ những viên chức cấp dưới bán hàng cũng rất thiết yếu. Tuy nhiên, mối quan hệ bên ngoài doanh nghiệp ( nhà sản xuất, đại lý … ) sẽ giúp Giám đốc bán hàng sở hữu thông tin về thị trường, là cơ sở vật chất để đưa ra những chủ trương kinh doanh thương nghiệp hiệu suất cao .

a. Quan hệ bên trong:

Giám đốc bán hàng sở hữu những mối liên hệ với những phòng ban khác trong doanh nghiệp như :

–    Phòng kế toán tài chính: sản xuất thông tin về khách hàng: trả tiền, công nợ, hay những chứng từ tương trợ việc  bán  hàng:  hóa  đơn,  phân  tích  doanh  thu,  lợi nhuận, trị giá tồn kho…

–    Phòng nhân sự: tương trợ trong việc tuyển dụng viên chức bán hàng, phối hợp với Giám đốc bán hàng đưa ra mô tả công việc, những chính sách lương, thưởng, hoả hồng cho viên chức bán hàng. Trong nhiều trường hợp, phòng nhân sự đảm nhiệm việc tổ chức huấn luyện cho viên chức mới.

–    Giám đốc marketing: Giám đốc bán hàng sở hữu sự hợp tác chặt chẽ với Giám đốc marketing để sở hữu thông tin về sản phẩm, những chương trình marketing vì phòng marketing đưa ra chính sách, chương trình còn phòng bán hàng sẽ đảm nhiệm việc thực thi.

–    Phòng nghiên cứu và phát triển: để tìm hiểu về xu thế khách hàng, thị trường, sản phẩm…

–    Phòng sản xuất: hợp tác trong việc lập kế hoạch dự đoán tiêu thụ, sản xuất để phục vụ nhu cầu thị trường, tránh tình trạng thiếu hay thừa hàng. Ngoài ra, Giám đốc bán hàng còn phải quản lý kênh thông tin phản hồi từ thị trường với phòng ban sản xuất để cải thiện chất lượng sản phẩm.

b. Quan hệ bên ngoài :
Giám đốc bán hàng thiết lập và duy trì những mối quan hệ bên ngoài doanh nghiệp. Đây được xem là một trong những việc làm cần được Giám đốc bán hàng chăm sóc. Những mối quan hệ bên ngoài về cơ bản hoàn toàn sở hữu thể phân thành như sau :

–    Những nhà sản xuất.

–    Nhà phân phối, đại lý tiêu thụ sản phẩm, khách hàng.

–    Đối thủ khó khăn: sở hữu thông tin về thị trường, khách hàng… Tuy nhiên, Giám đốc bán hàng cần thận trọng trong những mối quan hệ này.

–    Những tổ chức doanh nghiệp, hiệp hội: mang tới thời cơ giới thiệu tổ chức, sản phẩm, những thời cơ hợp tác kinh doanh…

–    Những tổ chức chuyên môn: những tổ chức huấn luyện huấn luyện, sản xuất nhà sản xuất…

Source: https://bloghong.com
Category: Marketing