Lợi Thế Bán Hàng – Tác giả Dale Carnegie [Review sách]

Giới thiệu sách Lợi Thế Bán Hàng – Tác giả Dale Carnegie

Lợi Thế Bán Hàng

Cuốn sách này chính là cẩm nang tư vấn cụ thể so với từng bước trong 11 bước của qui trình bán hàng, qua đó giúp người bán tăng và duy trì doanh thu bán hàng ở mức cao nhất hoàn toàn với thể .

This Post: Lợi Thế Bán Hàng – Tác giả Dale Carnegie [Review sách]

• Cách tìm kiếm thời cơ kinh doanh từ những khách hàng cũ và mới;
• Tầm quan yếu của việc tìm hiểu thông tin trước lúc tiếp cận khách hàng tiềm năng;
• Xác định nhu cầu của khách hàng, như mối quan tâm chủ yếu của họ (mẫu họ muốn), những tiêu chuẩn tậu hàng (yêu cầu sản phẩm/nhà cung cấp), và động cơ tậu hàng chủ yếu (vì sao khách hàng lại muốn với sản phẩm này/nhà cung cấp này?);
• Cách tiếp cận những người với quyền quyết định;
• Cách bán hàng mà khách hàng ko quá bận tâm tới vấn đề giá cả.

Lợi thế bán hàng là một cẩm nang đầy tính thực tiễn và đã được kiểm chứng của một tên tuổi nổi tiếng nhất trong nghành nghề nhà cung cấp huấn luyện và huấn luyện tri thức và kỹ năng bán hàng – chắc như đinh sẽ mang lại nhiều quyền lợi cho cả người bán lẫn người tậu hàng .

Thông tin chi tiết

• Tên sách: Lợi Thế Bán Hàng
• Tổ chức phát hành: First News – Trí Việt
• Tác giả: Dale Carnegie
• Kích thước: 12 x 21 cm
• Loại bìa: Bìa mềm
• Số trang: 358
• SKU 2427467363024
• Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Trẻ

Phân tích sách Lợi Thế Bán Hàng

1. Lúc đọc cuốn sách này, mình cảm thấy đây thực sự là một cuốn cẩm nang dành cho mọi người nhân dân ta. Câu từ khôn cùng dễ hiểu và mạch lạc, đọc tới đâu thấm tới đó. Với tất cả những vấn đề Nhật Bản đã gặp phải, thì nước ta hiện tại cũng vậy, những vấn nạn xảy ra hàng ngày. Đọc để thấu hiểu và ko đổ lỗi cho chính quyền và xem xét lại bản thân “quốc dân” chúng ta đã quyết tâm hay chưa để với được một xã hội tốt đẹp.

2. Cuốn sách rất hay dành cho dân Sale để gối đầu nằm, tác giả đã cho thấy việc quan tâm đển khách hàng, bán cho họ những trị giá sẽ hiệu quả hơn là việc cứ thúc ép khách hàng cố tậu sản phẩm của mình. Và cuốn sách đưa ra những giải pháp hữu hiệu để làm quen và tạo thiện cảm đối với những khách hàng lần đầu họp mặt

3. Sách “Lợi Thế Bán Hàng” của tác giả Dale Carnegie đã mang tới cho độc giả một mẫu nhìn dễ nhưng ko dễ của ngành nghề bán hàng. Dễ hơn nếu bạn đã học được cách bán hàng sao cho với hiệu quả nhất, và quyển sách này đã tiếp tay cho bạn đạt được điều mong muốn đó! Người nào cũng với thể trở thành một viên chức bán hàng nhưng để trở thành một viên chức giỏi thì cần cả một nghệ thuật! Và tác giả đã đưa ra 11 qui trình bán hàng để giúp người bán hàng đạt hiệu quả cao nhất với thể! Với thể bạn sẽ thành công hơn lúc đọc xong quyển sách này!

RED : #1 Bài khấn [ Đốt Vía ] Cho Trẻ, Giải Đen, Cho Cửa Hàng

4. “Lợi thế bán hàng” là cuốn sách cực kì hay nói về bán hàng. Mình cũng làm nghề bán hàng nhưng chả với được kĩ năng gì cả. Sau thời kì tìm hiểu mình tình cờ đã tìm được cuốn sách này nó đã giúp mình tăng trình độ bán hàng hẳn ra. Với những ví dụ hay và ngắn gọn nó làm cho chúng ta ko bị nhàm chán và nó là chính kinh nghiệm của tác giả chỉ lại cho chúng ta với nhiều phương pháp hay và hữu dụng. Cảm ơn tác giả và tiki đã đem tới cho tôi cuốn sách này

Review sách Lợi Thế Bán Hàng

Tri thức chỉ là nền tảng. Yếu tố tạo nên sự khác biệt của một chuyên gia bán hàng chính là kỹ năng và thái độ của anh ta, và Lợi thế bán hàng (The Sales Advantage) của Dale Carnegie & Associates, Inc. chính là cuốn sách giúp bạn xây dựng và phát triển những kỹ năng của một chuyên gia bán hàng hiệu quả. Những quy tắc đối nhân xử thế của Dale Carnegie, cùng với kinh nghiệm thực tiễn lâu năm trong nghề, đã khiến cho cho Lợi thế bán hàng trở thành một cẩm nang ko thể thiếu cho tất cả những chuyên gia bán hàng.

“ Làm thế nào để tăng doanh thu bán hàng ? ” và “ Tôi phải làm gì để giảm bớt những lời phủ nhận của người tậu ? ” là hai thắc mắc quan yếu nhất mà người bán hàng thường đặt ra. Và câu vấn đáp chung cho cả hai thắc mắc này là : Bạn chỉ cần học cách bán hàng .
Đó ko phải là câu vấn đáp mà nhiều người mong đợi, nhưng đó chính là câu vấn đáp đúng đắn nhất. Dù quyết tâm nỗ lực tới đâu, bạn cũng sẽ ko lúc nào tìm thấy công thức khiến cho người tậu ko còn khước từ bạn nữa hay làm tăng tỷ suất bán hàng thành công xuất sắc. Bạn chỉ hoàn toàn với thể vượt qua sự phản đối của người tậu và tăng cam kết tậu hàng của người tậu. Bạn muốn gặp gỡ một người bán hàng thành công xuất sắc ? Hãy tìm một người thật sự đồng cảm phương pháp bán hàng .
Thật khó tưởng tượng rằng ngay cả những viên chức cấp dưới bán hàng giỏi nhất cũng phải học cách bán hàng. Thế nhưng rất nhiều viên chức cấp dưới bán hàng thành công xuất sắc và dày dạn kinh nghiệm tay nghề đã phải thừa nhận điều này .
Quả thực, nhờ kiên trì thực hiện thực tế và vận dụng những nguyên tắc đã được kiểm chứng, họ đã đạt được mức tăng lệch giá rất cao và thậm chí còn kiếm được nhiều tiền hơn họ nghĩ .

Những thời cơ mới: Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Đối với hầu hết những người bán hàng, tìm kiếm người tậu tiềm năng là một việc làm ko mấy hứng thú, bởi đó thường là những việc làm ngồi sau bàn giấy, trước máy vi tính hay ở những nơi khác, chứ ko phải gặp gỡ trực tiếp với người tậu. Chúng ta đều biết rằng tìm kiếm người tậu tiềm năng là một việc làm giống như gieo hạt trong vườn. Nếu ko gieo hạt, bạn sẽ ko thu hoạch được gì cả. Và đương nhiên là gieo càng nhiều hạt, bạn càng với kỳ vọng về một vụ mùa bội thu. Mối quan hệ giữa những thời cơ bán hàng và những người tậu hài lòng sau lúc tậu mẫu sản phẩm cũng tương tự như tương tự. Nếu ko tìm kiếm, bạn sẽ ko với mối quan hệ với người tậu. Đó chính là nguyên do vì sao việc tìm kiếm những người tậu tiềm năng lại mang tính quyết định hành động so với thành công xuất sắc của người bán hàng .
Dù biết rằng việc tìm kiếm người tậu tiềm năng là rất quan yếu, ko phải người bán hàng nào cũng ưu tiên thực thi việc làm này .
Lo sợ là một trong những nguyên do thường gặp. Lúc người bán hàng ko với một mạng lưới hệ thống tìm kiếm người tậu tiềm năng tốt mà chỉ đơn thuần là gọi điện thoại cảm ứng tiếp thị ( telesale ), họ sẽ thường phải đương đầu với sự khước từ thẳng thừng. Và lúc bạn bị khước từ nhiều lần, bạn sẽ càng khó khởi đầu lại thứ tự này .
Một nguyên do khác là trị giá của khoảng chừng thời hạn bạn bỏ ra để góp vốn đầu tư vào việc tìm kiếm người tậu tiềm năng. Nếu rời văn phòng vào buổi chiều để tới thư viện tìm kiếm tài liệu, bạn thường cảm thấy rằng mình đang bỏ bễ những phần việc khác mà lẽ ra phải được ưu tiên hơn, đặc thù quan yếu là trong trường hợp những nỗ lực tìm kiếm chẳng mang lại hiệu quả nào đáng kể .
Một nguyên do khác nữa khiến cho bạn tránh mặt việc tìm kiếm người tậu tiềm năng là vì bạn cảm thấy mình đang xâm phạm thời hạn của người khác. Thông thường, tất cả chúng ta hay sử dụng những mối quan hệ sẵn với để lấy thông tin về người tậu tiềm năng, qua đó tìm kiếm thời cơ mới. Tuy nhiên, bạn biết những “ đầu mối ” này đều rất bận rộn, nên bạn lại tự bào chữa rằng họ sẽ ko hài lòng lúc việc làm bị gián đoạn, dù trong thực tiễn ko hẳn đã đúng tương tự .
Dưới đây là 1 số ít tuyệt kỹ giúp bạn vượt qua xúc cảm miễn cưỡng trong thứ tự tìm kiếm người tậu tiềm năng :

• Tự động viên bản thân. Hãy “bán” ý tưởng tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho chính bạn. Hãy quả quyết rằng bạn đang rất phấn chấn gặp gỡ những khách hàng tiềm năng mới, bởi việc này sẽ giúp bạn bán được nhiều hàng hơn.
• Thiết lập mục tiêu và buộc bản thân làm việc hướng tới mục tiêu đó. Hãy tự đặt ra một mục tiêu mà bạn với thể thực hiện được, ví dụ, thiết lập mối quan hệ với 5 khách hàng mới trong vòng một tuần.
• Hãy thôi bào chữa. Bạn ko nên biện hộ cho sự lười hoạt động của mình.
• Vượt qua nỗi sợ rằng mình sẽ ko chịu đựng nổi. Nếu những người bán hàng khác với thể thực hiện hàng trăm cú điện thoại mỗi ngày, thì vì sao bạn lại ko thể gọi nổi 10 cú điện thoại trong một ngày?

Hãy làm những việc mà bạn sợ hãi, và nỗi sợ sẽ dần tiêu tán. Nói cách khác, nếu bạn với đủ những kỹ năng và tri thức thiết yếu và ko ngừng nỗ lực tìm kiếm người tậu mới, mọi nỗi lo ngại hay lo lắng đều sẽ biến mất. Bạn sẽ tăng năng lực tăng doanh thu bán hàng vì bạn với đủ người tậu tiềm năng, tránh được những thứ tự tiến độ ế hàng tồn kho mà hầu hết những người bán hàng thông thường đều phải trải qua .

Xúc tiếp ban sơ: Thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng

Với rất nhiều nguyên do lý giải vì sao bạn rất khó hứa hẹn gặp người tậu, và một trong những nguyên do quan yếu nhất chính là việc bạn luôn với xu thế nhắc tới loại sản phẩm – nhà cung cấp của mình quá sớm trong thứ tự xúc tiếp với người tậu. Thậm chí, ngay trước lúc đưa ra thắc mắc thăm dò ý kiến người tậu, bạn đã yêu cầu những giải pháp hoàn toàn với thể ko tương thích với nhu yếu của họ. Tuy nhiên, rất nhiều người vẫn ảo tưởng sẽ bán được hàng ngay trong lần xúc tiếp tiên phong với người tậu. Chính vì vậy, bạn ko hề tạo được ấn tượng độc lạ so với những người bán hàng khác. Khách hàng đã quá nhàm với kiểu tiếp cận thế này tới nỗi so với họ, mọi người bán hàng đều như nhau. Và tác dụng là họ khước từ gặp bạn .
Trong hầu hết những trường hợp, việc người tậu phủ nhận họp mặt là một vật chứng cho sự thất bại trong bước đầu của bạn. Thất bại bởi bạn chưa đưa ra được những giải pháp thật sự hữu dụng cho người tậu. Bạn chỉ hoàn toàn với thể làm được điều này lúc bạn hiểu rõ nhu yếu của họ .
Chìa khóa tạo nên sự độc lạ của người bán hàng chính là “ Câu tạo uy tín ”. Khách hàng luôn biết rằng bạn sẽ chỉ nói tốt cho những loại sản phẩm – nhà cung cấp mà bạn đang chào bán. Việc với xác nhận của bên thứ ba sẽ tạo nên nhiều độc lạ trong việc kiến thiết xây dựng lòng tin của người tậu so với đơn vị và chính bạn. Và đây là lúc cần sự Open của “ Câu tạo uy tín ”. Câu nói này ko hề nhắc tới bạn, mà tập trung chuyên sâu vào những gì người tậu chăm sóc, đồng thời nhắc tới kinh nghiệm tay nghề của những đơn vị người tậu khác đã sử dụng thành công xuất sắc mẫu sản phẩm – nhà cung cấp của bạn. Sở dĩ “ Câu tạo uy tín ” lại hiệu suất cao tới vậy bởi hai nguyên do :

• Sự giao tiếp ban sơ ko còn tập trung vào quan niệm của những người bán hàng. Theo bạn, cách nào sẽ hiệu quả hơn: Nói với khách hàng rằng bạn với khả năng đưa ra giải pháp cho những vấn đề của họ, hay nói về cảm nhận của những người đã sử dụng sản phẩm của đơn vị bạn?
• “Câu tạo uy tín” là cách làm bạn khác biệt so với hầu hết những người bán hàng khác. Đó là sự khác biệt giữa một người bán hàng ngay tức khắc diễn thuyết về những sản phẩm – nhà cung cấp của họ và một người bán hàng nhắc tới những gì bạn muốn và bạn cần.

Lúc đặt mình vào vị trí người tậu, bạn sẽ hiểu vì sao việc nói về những mối chăm sóc của người khác và khôn khéo trình làng cảm nhận của những người tậu hiện tại sẽ giúp bạn với nhiều thời cơ thành công xuất sắc trong việc thiết lập mối quan hệ với họ .
Một “ Câu tạo uy tín ” trong lần xúc tiếp tiên phong gồm với bốn tác nhân chính :

• Bạn đã làm gì cho những đơn vị khác. Hãy khởi đầu bằng những lợi ích đơn vị bạn đã mang lại cho những đơn vị khách hàng khác mà với liên quan tới việc kinh doanh của khách hàng tiềm năng này.
• Bạn đã làm việc đó như thế nào. Bạn cần đưa ra mẫu nhìn khái quát về cách đơn vị bạn đã mang lại lợi ích cho khách hàng thông qua sản phẩm – nhà cung cấp cụ thể.
• Bạn sẽ mang lại lợi ích cho khách hàng tiềm năng bằng cách nào. Bạn cần chỉ ra những lợi ích tương tự mà bạn với thể mang lại cho đơn vị khách hàng tiềm năng, nhưng cần bổ sung thông tin để với thể khẳng định điều đó.
• Cam kết cho những bước tiếp theo. Bạn sẽ kết thúc bằng cách đề nghị một cuộc hứa hẹn hay xin phép đặt một số thắc mắc. Nói cách khác, bạn sẽ nói cho khách hàng biết bạn muốn gì.

Gặp gỡ khách hàng: Xây dựng lòng tin

Bạn cần kiến thiết xây dựng quan hệ tốt đẹp với người tậu của mình. Quan hệ người tậu là sự tích hợp giữa kỹ năng và tri thức đối nhân xử thế, năng lực lắng tai, uy tín và sự giỏi. Đó là thứ tự kiến thiết xây dựng lòng tin và thiết lập mối quan hệ giữa người tậu tiềm năng với người đại diện thay mặt bán hàng. Nếu bạn với quan hệ thân yêu với người tậu, bầu ko khí sẽ thân thiện và dễ chịu và thoải mái hơn. Lòng tin từ đó cũng được thiết lập. Khách hàng sẽ thuận tiện đặt niềm tin vào bạn và vui tươi vấn đáp những thắc mắc bạn đưa ra, cũng như cung ứng thông tin một cách thuận tiện hơn. Điều này rất quan yếu, vì những thông tin bạn tích lũy được sẽ giúp bạn đưa ra những quyết định hành động đúng đắn. Về phía người tậu, họ cũng sẽ linh hoạt hơn với những thông minh độc đáo, yêu cầu hay giải pháp của bạn. Bạn cần thiết lập quan hệ tốt với người tậu tiềm năng ngay từ lần xúc tiếp tiên phong và duy trì mối quan hệ đó trong suốt thứ tự về sau .

Hãy là một người bán hàng thực bụng quan tâm tới mọi người. Sẽ rất với ích lúc bạn quên đi những suy nghĩ về lợi nhuận mà khách hàng tiềm năng này sẽ mang tới cho đơn vị bạn và chính bạn. Hãy gạt đi những suy nghĩ về hoả hồng bán hàng.

“ Ngừng lại / Quan sát / Lắng tai ” là một giải pháp với ích trong lần đầu gặp người tậu .

• Ngừng việc suy nghĩ về bản thân, những vấn đề khác và cả bài thuyết trình của bạn. Tập trung hoàn toàn vào khách hàng.
• Quan sát khách hàng. Ghi nhớ những ấn tượng mạnh mẽ của bạn về vẻ kiểu dáng, thái độ và phong cách của người đó. Hình dung người đó trong tâm trí bạn.
• Lắng tai tên khách hàng. Nghe kỹ lưỡng và phát âm chuẩn xác tên người đó. Đừng nên khởi đầu buổi trò chuyện cho tới lúc bạn biết và với thể phát âm chuẩn xác tên đối tác.
• Hãy khởi đầu cuộc gặp gỡ một cách thân thiện. Cách bạn chào hỏi và giới thiệu bản thân sẽ tạo nên ko khí cho cuộc gặp gỡ. Điều này gây ấn tượng mạnh hơn cả những mẫu bắt tay.

Hãy mỉm cười. Tập cách mỉm cười như một nguyên tắc đối nhân xử thế, nhưng ko với tức là bạn mang tới buổi họp mặt một tiếng cười giòn giã của đứa trẻ con. Nụ cười chính là cách bạn bộc lộ xúc cảm trên khuôn mặt, rằng bạn rất vui lúc với thời cơ giúp người khác .
Hãy khiến cho người khác cảm thấy họ quan yếu và hãy làm điều đó một cách thực bụng. Một trong những cách kết duyên và tác động tác động tới quan niệm của người khác hữu hiệu nhất là thực bụng chăm sóc tới quan niệm của họ, khiến cho họ với xúc cảm rằng mình quan yếu. Nói cách khác, nếu bạn muốn thuyết phục người tậu rằng loại sản phẩm – nhà cung cấp mà bạn chào bán là quan yếu, bạn phải làm cho người tậu với xúc cảm rằng bản thân họ cũng quan yếu .
Hãy nói về những điều người tậu chăm sóc. Trong nhiều trường hợp bán hàng, trò chuyện với người khác dựa trên những mối chăm sóc của họ chính là hạ tầng để tích lũy thông tin hiệu suất cao. Lúc bạn đưa thắc mắc và hướng cuộc trò chuyện về những yếu tố người tậu đang chăm sóc, thời cơ lôi cuốn sự chú ý quan tâm của họ sẽ tự động hóa tăng lên .
Hãy để người tậu làm chủ cuộc trò chuyện. Mọi người thường nói rằng tạo hóa ban cho con người hai tai nhưng chỉ với một mẫu mồm, vì thế tất cả chúng ta nên lắng tai nhiều hơn, tối thiểu là gấp hai lần thời hạn nói .

Thương lượng: Tìm những điểm chung

Bạn ko hề tránh giao dịch, lúc bạn là một người bán hàng giỏi. Do đó, bạn phải chuẩn bị sẵn sàng niềm tin cho tốt. Chỉ cần bạn tích lũy thông tin hiệu suất cao thì với tức là bạn đã được trang bị tốt cho việc giao dịch rồi. Dựa vào những thắc mắc đưa ra cho người tậu, bạn sẽ biết người tậu đang phải chịu những sức ép đè nén gì, họ cần gì ở loại sản phẩm – nhà cung cấp của bạn, và đâu là những trị giá tình cảm đằng sau quyết định hành động tậu hàng của họ .
Một người giao dịch giỏi thường với những đặc thù sau :

• Tin tưởng rằng giải pháp đưa ra là thích thống nhất;
• Luôn hoàn thiện kỹ năng khắc phục vấn đề;
• Nhiệt tình tìm hiểu mọi nhu cầu của khách hàng;
• Can đảm để bỏ qua;
• Luôn sẵn sàng thực hiện;
• Mong muốn đem lại lợi ích cho cả hai bên.

Lúc triển khai giao dịch, bạn cần phải bộc lộ sự nhiệt tình của mình trong việc cùng người tậu tìm tiếng nói chung. Những tri thức và kỹ năng đối nhân xử thế của bạn phải được trau dồi thật tốt. Lúc giao dịch, hãy sử dụng lý trí, ko sử dụng tình cảm. Bạn cũng cần quan tâm tới ngôn từ hình thể của mình và của người tậu để ko khí giao dịch được tổ chức thân thiện. Lúc tìm được giải pháp, hãy thuyết phục người tậu, nhưng tuyệt đối ko sử dụng mánh khóe. Khách hàng muốn giao dịch với bạn chứng tỏ họ đã tỏ rõ thiện chí muốn tậu hàng, thế cho nên, bất kỳ hành vi nào tiềm tàng rủi ro tiềm tàng dẫn tới việc làm suy giảm lòng tin thì bạn nên tránh. Hãy giữ chuẩn mực đạo đức của mình .
Hãy tuân thủ những nguyên tắc hành xử trong giao dịch để cuộc giao dịch được tổ chức theo đúng ý của bạn, đồng thời tạo cho người tậu xúc cảm thỏa mãn nhu cầu :

• Mở đầu cuộc giao dịch một cách thân thiện;
• Chuyên chú lắng tai;
• Biết giữ thể diện cho đối phương;
• Nỗ lực nhìn nhận mọi việc từ quan niệm của đối tác;
• Tránh tranh cãi;
• Đặt thắc mắc;
• Thật sự quan tâm tới đối phương;

Thể hiện sự tôn trọng trước những ý kiến của đối phương; ko bao giờ được nói: “Anh sai rồi”.
Lúc một cuộc giao dịch kết thúc thành công, mọi người đều cảm thấy thỏa mãn vì kết quả đạt được. Cả hai bên đều sẽ cảm nhận được sự quan tâm của đối tác, và hai bên đều sẽ cho rằng đây là cuộc giao dịch công bằng. Thương lượng thành công là bước đệm để cả hai bên muốn tiếp tục mối hợp tác này trong tương lai. Và quan yếu nhất, lúc cuộc giao dịch được tổ chức thuận lợi, cả hai bền đều tin tưởng rằng đối tác sẽ thực hiện đúng cam kết đã hứa.

RED : Hướng dẫn cách đăng ký bán hàng trên Tiki nhanh nhất 2021 không mất phí

Thương lượng đơn thuần chỉ là một khâu của tiến trình bán hàng mà trong suốt thứ tự đó, bạn phải nỗ lực để đạt tới những thỏa thuận hợp tác chung. Lúc bạn và đối tác chiến lược đều cảm thấy mình đạt được hiệu quả tốt nhất và hoàn toàn với thể liên tục hợp tác trong những lần sau, lúc đó mối quan hệ của bạn và người tậu đã được kiến thiết xây dựng một cách vững chắc. Hãy luôn ghi nhớ rằng, giao dịch là tháo gỡ những vướng mắc và đạt được thỏa thuận hợp tác. “ Thắng lợi ” trong giao dịch tức là đạt được những tiềm năng quan yếu chứ ko phải là ép chế đối phương .

Theo sát chăm sóc khách hàng: Giữ cam kết với khách hàng

Lúc đạt được cam kết với người tậu, một thời cơ to hơn sẽ mở ra cho bạn là người tậu sẽ còn quay lại. Rất nhiều dò hỏi và nghiên cứu về thiên nhiên và môi trường bán hàng lúc bấy giờ đã chứng minh và khẳng định rằng việc với được một người tậu trọn vẹn mới khó khăn vất vả và tốn kém hơn nhiều so với việc giữ chân một người tậu hiện tại đang hài lòng với loại sản phẩm của bạn. Đó chính là nguyên do vì sao việc liên tục làm người tậu hài lòng luôn là mối chăm sóc số 1 của người bán hàng. Quan yếu hơn nữa, bạn sẽ chỉ với thêm những thương vụ làm ăn và những lời trình làng của người tậu cho những mối quan hệ mới, nếu bạn triển khai đúng cam kết và bảo vệ sẽ phân phối cho họ những loại sản phẩm – nhà cung cấp chất lượng cao như đã thỏa thuận hợp tác .
Giữ liên lạc với người tậu luôn là cách tốt nhất để bảo vệ rằng người tậu vẫn hài lòng về mẫu sản phẩm của bạn .

Một số chiến lược theo sát sau bán hàng mà người bán hàng với thể vận dụng

• Hạ tầng dữ liệu thực tế và được cập nhật liên tục;
• Duy trì đường dây liên lạc thông suốt;
• Gửi cho khách hàng những thông tin hữu ích;
• Cung ứng tin tức cập nhật về sản phẩm mới.

Cho dù bạn đã thiết kế xây dựng một kế hoạch hậu mãi như thế nào, bạn cần phải nhớ hai nguyên tắc rất quan yếu trong việc theo sát và săn sóc người tậu .
Nguyên tắc tiên phong là “ Luôn nhận thức được những “ bước tiếp theo ” ”. Hãy tăng trưởng một mạng lưới hệ thống giúp bạn nhìn nhận những gì người tậu đang với và những quyền lợi mà những loại sản phẩm – nhà cung cấp mang lại cho người tậu. Bạn cần ko ngừng tự đặt thắc mắc : “ Tôi hoàn toàn với thể làm gì để giúp người tậu vươn tới những thành công xuất sắc mới ? ”. Hãy trở thành một thành viên trong tổ chức triển khai của họ. Hãy tâm lý về những yếu tố của họ và cách để trở thành một phần quan yếu trong giải pháp mà họ lựa chọn .
Nguyên tắc thứ hai là “ Đáp ứng vượt mức kỳ vọng của người tậu ”. Đừng lúc nào tự hài lòng rằng bạn đã cung ứng cho người tậu những thứ đúng như họ nhu yếu. Hãy làm nhiều hơn thế nữa. Cung ứng cho người tậu đúng mực những mẫu sản phẩm họ mong ước tức là bạn đã tạo thời cơ để đối thủ khó khăn khó khăn đối đầu “ lên tiếng ”. Hãy cung ứng vượt mức kỳ vọng của người tậu .
Ví dụ, bạn đang ăn tối tại một nhà hàng quán ăn thân thuộc và bạn gọi món khai vị thương mến. Lúc mang món khai vị cho bạn, người ship hàng nói rằng đã nhu yếu đầu bếp làm một phần ăn to hơn thông thường, bởi anh ta biết bạn rất thích món đó. Người Giao hàng đó đã làm gì ? Rõ ràng là anh ta đã cung ứng vượt mức kỳ vọng của bạn, và rất hoàn toàn với thể nhờ đó mà bạn sẽ liên tục tới sử dụng bữa tại đây .

Kết

Mặc dù biết rằng hầu hết những đơn vị đều sẽ với những phần thưởng ấn tượng cho những viên chức cấp dưới bán hàng xuất sắc, rất nhiều viên chức cấp dưới bán hàng vẫn ko hề phát huy hết năng lực tiềm tàng của mình. Vì sao lại tương tự ?
Bởi vì họ ko hiểu hết thực chất của thứ tự tậu và bán. Rất nhiều người chỉ với chút tri thức và kỹ năng đủ để kiếm sống mà thôi. Ko nhiều người thật sự hiểu biết rất đầy đủ về thứ tự tậu và bán để trở nên tiêu biểu vượt trội trong nghành này. Bán hàng ko phải là dụ dỗ một người nào đó tậu hàng. Bán hàng là tạo ra một bầu ko khí khiến cho người tậu cảm thấy tự do, từ đó đưa ra những quyết định hành động khiến cho cả đôi bên đều cảm thấy hài lòng. Suy cho cùng, ko người nào thích bị thúc ép phải tậu hàng. Tất cả mọi người đều thích tự đưa ra những quyết định hành động shopping khôn ngoan .

Tìm sách Lợi Thế Bán Hàng ở đâu?

Giá trên thị trường cuốn “Lợi Thế Bán Hàng” khoảng 82.000đ tới 88.000đ. Tuy nhiên bạn với thể tham khảo sách trên những trang thương nghiệp điện tử như: Tiki, Fahasa, Shopee,…

1 Giá khuyến mãi ưu tiên số 1 “Lợi Thế Bán Hàng Tiki” tại đây

2 Giá khuyến mãi ưu tiên số 2 “Lợi Thế Bán Hàng Shopee” tại đây

Xem thêm

[ Review sách, Tải sách, Ebook, Pdf ]

Source: https://bloghong.com
Category: Marketing