Quy trình bán hàng bất động sản chuyên nghiệp cho công ty môi giới
2.1.1. Chuẩn bị pháp lý
Khác với những doanh nghiệp sản xuất và bán mẫu sản phẩm, ngành Bất Động Sản Nhà Đất cần với sự góp mặt của cả người bán và người sắm. Đặc thù này dẫn tới việc tiên phong trong trật tự bán hàng là khám phá về người bán của mình .
Giống như những mối quan hệ bán hàng khác, mối quan hệ với người sắm càng bền chặt, bạn càng với nhiều thời cơ đạt được những kỳ vọng mặc cả hai bên mong ước .
Bạn cần hiểu rõ về động cơ bán nhà và chi tiết cụ thể gia tài của người sắm. Một số thông tin bạn cần nhu yếu phía người sắm phân phối gồm với :
- Kỳ vọng tài chính với BĐS
- Hồ sơ thuế
- Quyền sở hữu
- Những giấy tờ liên quan để xác thực BĐS
Nếu với bất kể yếu tố nào về Bất Động Sản Nhà Đất từ phía người sắm, đây là lúc bạn nên tư vấn và xử lý trước lúc bạn bán lại nó. Hoặc, nếu với tranh chấp quyền chiếm hữu mà người bán chưa bật mý, đây là lúc bạn nên xem xét về gia tài này .
2.1.2. Nghiên cứu và chuẩn bị BĐS
Cách tốt nhất để tăng trị giá bán cho BĐS Nhà Đất của người sắm, đó chính là khâu dò la và nghiên cứu và sẵn sàng chuẩn bị kỹ càng cho nó .
Việc nghiên cứu và dò la hoàn toàn với thể diễn ra bằng cách viên chức cấp dưới đại lý môi giới tới tận nơi để thăm Bất Động Sản Nhà Đất của người sắm. Tuy nhiên, với sự tăng trưởng của kỹ thuật tiên tiến, việc xem nhà trở nên thuận tiện hơn với video call, VR, …
Việc dò la và nghiên cứu này tạo điều kiện cho bạn nhìn nhận thấy những điểm đặc thù quan yếu của Bất Động Sản Nhà Đất giúp ra tăng trị giá của nó .
Với thể người sắm sẽ giúp bạn đưa ra những đặc thù này. Tuy nhiên, với góc nhìn của một chuyên viên, bạn cần tư vấn cho người sắm để tối ưu hoặc thêm những thế mạnh của BĐS Nhà Đất đó .
Ví dụ, nếu BĐS Nhà Đất thô và chưa được phong cách thiết kế, hãy chú trọng vào những phần đẹp nhất của căn nhà và cải tổ nó. Điều này sẽ giúp ngày càng tăng trị giá lên nhiều lần và lúc lên ảnh sẽ đẹp hơn .
Trường hợp Bất Động Sản Nhà Đất đã được phong cách thiết kế, hãy chú ý những cụ thể hoàn toàn với thể tái tạo. Từ đó, căn nhà sẽ trông mới hơn và rút ngắn thời hạn bán nhà của người sắm .
Tips nhiều năm kinh nghiệm: Hãy gửi cho khách hàng danh sách những thứ cần rà soát để họ tự cân nhắc trước. Thay vì bắt họ thay đổi ngôi nhà của mình, đây là cách truyền đạt thông tin một cách ngắn gọn và mang tính thuyết phục cao hơn.
Với phần mềm quản trị quan hệ khách hàng CRM, sau lúc liên lạc với khách hàng, bạn với thể tự động gửi danh sách này qua email cho họ.
Bước 2: Xây dựng chân dung khách hàng tiềm năng
Sau lúc đã nghiên cứu và phân tích và giao dịch với người bán Bất Động Sản Nhà Đất, đừng vội vã vội vàng chụp ảnh và đăng chúng lên mạng .
Đối với BĐS Nhà Đất là một loại sản phẩm với trị giá cao và kén người sắm. Bởi vậy, việc xác lập đúng chân dung người sắm tiềm năng là rất quan yếu .
Hoạt động này sẽ giúp xác lập đúng đối tượng người tiêu dùng người sắm cần nhắm tới và marketing hiệu suất cao hơn. Từ đó, rút ngắn thời hạn bán hàng, tăng trị giá loại sản phẩm và đạt sự tin cậy với người bán hàng .
Trong trật tự bán hàng bất động sản, bạn cần kiến thiết xây dựng chân dung người sắm tiềm năng trải qua chính BĐS Nhà Đất mà mình với. Một số chi tiết cụ thể bạn hoàn toàn với thể đặt ra để xác lập thời cơ tiềm năng cho loại gia tài đó là :
- Mức giá kỳ vọng đã thỏa thuận với bên bán
- Vị trí, độ to và những thông số kỹ thuật của tài sản
- Số tiền cần đầu tư thêm vào BĐS
- Thời kì xử lý thủ tục đất đai tại địa phương
- Sự phát triển của địa phương và khu vực xung quanh BĐS,…
Những yếu tố này giúp đo lường và thống kê nhu yếu của người sắm, xác lập sức mạnh của họ trong thị trường và cả độ to thị trường tương thích với mô phỏng Bất Động Sản Nhà Đất đó .
Đọc thêm: Hướng dẫn chi tiết 3 bước xác định chân dung khách hàng
Bước 3: Xây dựng nội dung bán hàng và giá bán
Sau lúc đã nắm được chân dung người sắm tiềm năng, bước tiếp theo trong trật tự bán hàng bất động sản chính là tiếp cận thị trường .
Ngoài những mối quan hệ mà người môi giới với sẵn, việc sử dụng những kênh thông tin trực tuyến đang được ưu thích hơn cả. Ưu điểm của chiêu thức này là người sắm hoàn toàn với thể dữ thế chủ động tìm, xem hình ảnh và giá cả của Bất Động Sản Nhà Đất .
Hiểu được điều này, bạn cần với nội dung bán hàng và giá cả tương thích với người sắm tiềm năng mà bạn muốn hướng tới .
Xây dựng nội dung bán hàng
Trong trật tự bán hàng bất động sản, nội dung bán hàng cần được trau truốt từ hình ảnh tới những câu văn lý tưởng giúp người sắm cảm nhận được điểm mạnh tiêu biểu vượt trội của BĐS. Quan yếu hơn, cần chỉ ra sự độc lạ của Bất Động Sản Nhà Đất đó .
Hiểu được chân dung người sắm, những điểm mạnh của BĐS Nhà Đất cần được gắn với những đặc thù mà người sắm với. Ví dụ, bạn cần biết những mong ước, khát khao, hay tham vọng của người bán và người sắm với loại gia tài vi la nghỉ dưỡng hạng sang. Nội dung bán hàng cũng sẽ rất độc lạ với những người chăm sóc tới nhà ở hay nhà mặt đất .
Ngoài ra, nội dung bán hàng cũng nên được thống nhất so với từng BĐS. Điều này vô cùng quan yếu bởi mỗi viên chức cấp dưới bán hàng đều với phong thái và chiêu thức bán hàng khác nhau .
Việc thống nhất nội dung bán hàng, những điểm mạnh và sức khó khăn đối đầu của ngôi nhà sẽ giúp truyền đạt thông tin rõ ràng hơn tới người sắm. Nó cũng giúp tránh hiểu nhầm giữa những người môi giới và tạo lòng tin với tên thương hiệu .
Ngoài ra, bạn cũng cần marketing cho chính doanh nghiệp của bạn và tăng tối đa tương tác của người sắm với tên thương hiệu của bạn. Bằng cách này, bạn sẽ giữ chân được người sắm và khai thác những tiềm năng sắm hàng mới của họ .
Đọc thêm: 6 phương pháp thuyết phục khách hàng sale nào cũng nên biết
Xây dựng giá bán
Giá bán Bất Động Sản Nhà Đất cũng rất quan yếu và cần được thực thi song song với nội dung bán hàng. Nếu giá cả của BĐS Nhà Đất quá thấp, người sắm hoàn toàn với thể nhìn nhận căn nhà của bạn với yếu tố hoặc mức độ chăm sóc của thị trường sẽ giảm. Mặt khác, giá quá cao sẽ hạn chế nhu cầu sắm sắm và lê dài trật tự bán hàng bất động sản .
Do đó, cách duy nhất để đưa ra giá cả Bất Động Sản Nhà Đất kết hợp và hợp lý là nghiên cứu và phân tích và so sánh thị trường. Bạn hoàn toàn với thể mở màn so sánh dựa trên 1 số ít góc nhìn sau đây :
- Giá của những BĐS khác ở khu vực phụ cận với cùng kích thước và tính năng
- Những khoản đầu tư mà người sắm cần phải trả lúc sắm BĐS
- Những diện tích với tính năng đặc thù làm tăng giá BĐS: sân vườn, bể bơi, khu nướng BBQ,…
- Giá trung bình trên thị trường của những BĐS cùng loại và tính năng cho mỗi mét vuông
- Vị trí và tuổi của BĐS
- Sự thăng bằng giữa người bán và người sắm trong thị trường mà bạn hướng tới như thế nào?
Để bảo vệ giá BĐS Nhà Đất mà bạn yêu cầu là kết hợp và hợp lý, bạn cần dò la và nghiên cứu sâu hơn nữa để quyết định hành động .
Ngoài ra, bạn cần nắm được list và thực trạng của những BĐS Nhà Đất mà bạn đang với :
- Danh sách BĐS đang hoạt động: Là những tài sản hiện doanh nghiệp môi giới của bạn đang được rao bán.
- Danh sách BĐS đang chờ được xử lý: Là những tài sản hiện đang trong quá trình hoàn thiện hợp đồng và chưa chính thức rao bán.
- Danh sách đã bán: Là những tài sản đã bán. Đây thông tin quan yếu giúp bạn dự đoán tình hình thị trường và hướng đi của doanh nghiệp trong thời kì tới.
- Danh sách đã bị thu hồi: Là những tài sản được đưa ra khỏi thị trường. Lý do phổ biến cho những loại tài sản này là bởi định giá sai, thường là quá cao.
Tips nhiều năm kinh nghiệm: Một phương tiện CRM bất động sản sẽ giúp bạn tổng hợp những danh sách trên cùng một nền tảng duy nhất. Điều này quan yếu bởi ko chỉ bạn mà toàn thể viên chức kinh doanh cần biết được tình trạng của BĐS.
Với ứng dụng CRM, những thông tin về BĐS Nhà Đất sẽ được update liên tục. Viên chức sales sẽ hạn chế được trường hợp bán những căn nhà mà người khác đã kí được hợp đồng .
Ngoài ra, ứng dụng hoàn toàn với thể tổng hợp list BĐS Nhà Đất đã bị tịch thu và những người sắm đã được tiếp cận. Bằng cách này, doanh nghiệp hoàn toàn với thể xác lập được kế hoạch giá tương thích cho những mẫu sản phẩm tiếp nối. Hoặc quảng cáo, mời chào lại những khác hàng đã khước từ những gia tài trên .
Hãy để cho não bộ của bạn tập trung chuyên sâu vào việc quản trị và tìm những thời cơ mới để tăng trưởng doanh nghiệp. Một ứng dụng CRM mưu trí sẽ khắc phục và xử lý, tổng hợp và thông tin những thông tin quan yếu mà bạn cần .
TÌM HIỂU THÊM VỀ PHẦN MỀM CRM
Bước 4: Xây dựng mục tiêu và kế hoạch bán hàng
Đối với trật tự bán hàng bất động sản, mục tiêu của doanh nghiệp môi giới ko chỉ giới hạn lại ở việc bán BĐS mà còn là duy trì thương hiệu trong lòng khách hàng.
Như đã nghiên cứu và phân tích ở đầu bài, tiềm năng của doanh nghiệp môi giới nhiều năm kinh nghiệm nên hướng tới tăng sự hài lòng và mức độ trung thành với chủ của người sắm. Từ đó, tất cả chúng ta mới khai thác được những tiềm năng và thời mà lại một người sắm với .
Những tiềm năng kinh doanh thương nghiệp bất động sản mà doanh nghiệp đặt ra nên SMART để bảo vệ những tiêu chuẩn trấn áp và quản trị tiềm năng đó .
Từ việc đặt tiềm năng, doanh nghiệp hoàn toàn với thể tưởng tượng về bức tranh toàn diện và tổng thể kế hoạch hành vi là gì. Việc chia nhỏ những việc làm và thực thi một cách giải pháp sẽ giúp doanh nghiệp đạt được hiệu suất cao cao hơn .
Trong kế hoạch bán hàng cần gồm với ko thiếu một số ít yêu tố như chi tiết cụ thể về kinh tế tài chính, nhân lực, kế hoạch, phương tiện giám sát, kiểm soát và điều chỉnh, nhìn nhận … để hoàn toàn với thể triển khai xong tiềm năng .
AMIS CRM – Bộ phương tiện tối ưu hoạt động kinh doanh
AMIS CRM là giải pháp ứng dụng tương hỗ những nhiệm vụ bán hàng, giúp doanh nghiệp coi sóc người sắm tốt hơn, tăng hiệu suất cho marketing, tối ưu hoạt động tiêu khiển kinh doanh thương nghiệp và nâng tầm lệch giá .
Nhứng tính năng vượt trội của AMIS CRM bao gồm:
- Quản lý chiết khấu, khuyến mại
- Lưu trữ, quản lý mọi thông tin khách hàng
- Quản lý viên chức sale
- Quản lý viên chức đi thị trường
- Tối ưu trật tự bán hàng, phê duyệt
- Liên thông dữ liệu về tồn kho, công nợ, đơn hàng… với Kế toán
- Thống kê doanh số, hiệu suất viên chức…
Bước 5: Tiếp cận khách hàng và chăm sóc trước lúc bán
Sau lúc đã với trong tay nội dung và mục tiêu bán hàng, bước tiếp theo trong trật tự bán hàng bất động sản chính là tiếp cận và coi sóc người sắm .
Với kỹ thuật tiên tiến lúc bấy giờ, việc tiếp cận người sắm rất phong phú. Những điểm xúc tiếp tiên phong mà người sắm hướng tới thường là thiên nhiên và môi trường trực tuyến .
Chính thế cho nên, để tiếp cận nhiều hơn và nhanh gọn hơn với người sắm, doanh nghiệp cần quảng cáo và truyền tải thông điệp trên những nền tảng số .
Một số kênh trực tuyến bạn hoàn toàn với thể truyền tải nội dung bán hàng đó là :
- Trang đích trên trang web bất động sản của doanh nghiệp bạn: Cần hoàn chỉnh thiết kế và nội dung. Với những nút kêu gọi hành động sắm và đặt lịch xem nhà.
- Trang mạng xã hội: Bạn với thể đăng bán trên những trang mạng xã hội mà doanh nghiệp với bao gồm: Facebook, Instagram, Pinterest hay Linkedin.
- Trang giao bán bất động sản: Những blog chứa thông tin BĐS cần nêu rõ cách liên lạc với doanh nghiệp của bạn. Hình ảnh và nội dung cần kêu gọi hành động rõ ràng và ưu tiên việc đặt lịch tư vấn hoặc xem nhà.
- Gửi email thông tin: Đối với những khách hàng cũ, chúng ta ko thể biết nhu cầu về BĐS thay đổi như thế nào. Hãy chủ động liên lạc với những khách hàng cũ và nuôi dưỡng họ. Biết đâu, họ chính là người sắm thích hợp mà ta đang tìm.
Với việc chăm sóc khách hàng trước lúc bán, phương tiện phổ biến mà những doanh nghiệp môi giới hay sử dụng đó chính là cuộc gọi khám phá thời cơ (Cold-calling).
Ngoài ra, người sắm hoàn toàn với thể dữ thế chủ động gọi tới doanh nghiệp của bạn trải qua những thông tin được đăng tải trên mạng để tìm kiếm thêm thông tin. Bởi vậy, khâu coi sóc người sắm trước lúc bán vô cùng quan yếu trong trật tự bán hàng bất động sản nhiều năm kinh nghiệm .
Do đó, những mẫu văn cảnh bán hàng qua điện thoại thông minh lôi cuốn với những nghi vấn khôn khéo giúp khơi gợi tiềm năng sắm BĐS Nhà Đất là điều mà những doanh nghiệp môi giới nên chăm sóc .
Bước 6: Tổ chức xem nhà
Sau lúc người sắm đã liên lạc với bạn, họ muốn tới thăm BĐS Nhà Đất mà họ chăm sóc. So sánh với trật tự bán hàng 10 bước của doanh nghiệp, đây vừa là điểm tương đương, vừa là điểm độc lạ của ngành BĐS Nhà Đất nói chung .
Điểm tương đương của việc tổ chức triển khai xem nhà chính là người môi giới sẽ ra mắt về loại sản phẩm và thuyết phục người sắm của mình. Đây chính là quá trình 2 : Bán hàng trong trật tự bán hàng nhiều năm kinh nghiệm .
Đọc thêm: 6 phương pháp thuyết phục khách hàng sale nào cũng nên biết
Điểm độc lạ là loại sản phẩm sẽ phụ thuộc vào việc liệu người bán còn ở trong ngôi nhà đó hay ko. Hơn nữa, ko giống như xe khá hay những mẫu sản phẩm với trị giá khác, chỉ nên với một người sắm xem loại sản phẩm tại một thời kì để sales hoàn toàn với thể tập trung chuyên sâu thuyết phục người sắm .
Nếu doanh nghiệp môi giới BĐS của bạn ứng dụng phần mềm CRM, việc điều phối khách hàng sẽ trở nên thuận lợi hơn. Ngoài ra, viên chức bán hàng với thể tự đưa ra mức độ ưu tiên với từng đối tượng khách hàng và sử dụng phương pháp thích hợp để thuyết phục họ.
Phần mềm CRM cũng sẽ tương hỗ doanh nghiệp tự động hóa gửi email nhu yếu đặt lịch xem nhà hoặc gửi map nhà tại cho người sắm ngay lúc xác nhận lịch. Với việc này, người sắm sẽ thuận tiện liên lạc với môi giới và cảm thấy được phân phối ko thiếu thông tin. Từ đó, cải tổ tính tương tác và lòng tin với tên thương hiệu .
Bước 7: Chốt sales
Là một viên chức cấp dưới kinh doanh thương nghiệp bất động sản, giao dịch giá thành và chốt sales là thời hạn stress và sức ép đè nén nhất. Ở bước này, người môi giới phải khắc phục và xử lý những phản đối và yêu cầu của người sắm về những thỏa thuận hợp tác trong hợp đồng .
Mục tiêu của bước này trong trật tự bán hàng bất động sản chính là nhận được sự chấp thuận đồng ý của người sắm trong thời hạn ngắn nhất mà ko bên nào cảm thấy vội vã vội vàng .
Tâm lý của mỗi người sắm là khác nhau. Hơn nữa, tâm ý này còn khác nhau ở từng thời kì. Bởi vậy, người môi giới cần hiểu về thẩm mỹ và nghệ thuật chớp lấy tâm ý người sắm để tăng tỉ lệ chốt sales .
Đọc thêm: Nghệ thuật nắm bắt tâm lý khách hàng
Đối với những doanh nghiệp với nhiều viên chức cấp dưới kinh doanh thương nghiệp cùng bán một gia tài, việc thông tin cho những sales khác về thực trạng người sắm là rất quan yếu. Điều này sẽ giúp họ tiết kiệm ngân sách và giá bán thời hạn và tránh tiếp thị chồng chéo .
Những doanh nghiệp bất động sản hàng đầu thường tận dụng phần mềm CRM để tối ưu hiệu quả công việc của mình
- Chuyển trạng thái của người sắm từ “xem nhà” sang “đang thương lượng giá”
- Thiết lập và gắn thẻ những người sắm tiềm năng
- Theo dõi việc mở email của người sắm và giám định tiềm năng khách hàng
Ngoài ra, bạn cần thận trọng rà soát liệu người sắm với chấp thuận đồng ý với những thỏa thuận hợp tác trong hợp đồng hay ko .
Tips nhiều năm kinh nghiệm: phần mềm CRM sẽ giúp bạn gửi email những thông tin quan yếu ngay lúc khách hàng đồng ý với giá cả đã thương lượng. Ngoài ra, đây cũng là cách để khách hàng phản hồi kịp thời và doanh nghiệp quản lý khách hàng chặt chẽ hơn.
Bước 8: Chăm sóc sau bán hàng
Như đã nghiên cứu và phân tích ở đầu bài, tiềm năng của sales là tăng mức độ hài lòng của người sắm sau lúc sắm BĐS. So với ngân sách tìm kiếm người sắm mới, coi sóc người sắm cũ là chiêu thức tối ưu doanh thu đang được yêu thích của những doanh nghiệp Bất Động Sản Nhà Đất .
Cả người bán lẫn người sắm Bất Động Sản Nhà Đất cần được phân loại và coi sóc thận trọng sau trả tiền giao dịch. Một số tiêu chuẩn tiêu dùng để phân loại người sắm như :
- Doanh số đem về từ khách hàng
- Chất lượng mối quan hệ với khách hàng
- Thời kì bán hàng
- Những giám định khác của viên chức kinh doanh bất động sản,…
Tips nhiều năm kinh nghiệm: Phần mềm CRM với thể khắc phục tất cả những công việc trên thuận lợi bằng cách gắn thẻ cho khách hàng. Những thẻ này giúp nhà quản lý nhanh chóng phân loại khách hàng và với những chiến lược chăm sóc thích hợp.
Đối với những trật tự coi sóc người sắm khác nhau, ứng dụng quản trị quan hệ người sắm CRM cũng giúp tự động hóa và nuôi dưỡng vĩnh viễn những mối quan hệ .
Ví dụ : doanh nghiệp hoàn toàn với thể tự động hóa gửi thư mời cảm ơn người sắm và biểu lộ sự trân trọng của mình so với họ. Hơn nữa, doanh nghiệp hoàn toàn với thể xin lời trình làng từ chính người sắm của mình tới những người thân trong gia đình .
>> > Xem thêm : Tổng hợp mẫu thư cảm ơn người sắm 2021
Do đó, những doanh nghiệp môi giới bất động sản hoàn toàn với thể dữ thế chủ động khai thác và tối ưu hóa doanh thu từ trật tự bán hàng bất động sản của mình .
III. Tổng kết
Thứ tự bán hàng bất động sản là một trật tự dài và cần sự kiên trì của viên chức cấp dưới kinh doanh thương nghiệp. Vì vậy, hành vi để đạt được tiềm năng tăng trưởng kinh doanh thương nghiệp là cắt giảm thời hạn bán hàng .
Việc quy hoạch người bán và loại tài sản ngay từ đầu với thể tạo ra những bước ngoặt đối với những doanh nghiệp môi giới BĐS. Việc ứng dụng CRM trong quản lý doanh nghiệp BĐS là lựa chọn thích hợp giúp tối ưu hóa những hoạt động của doanh nghiệp.
Tóm lại, véc tơ vận tốc tức thời của trật tự bán hàng bất động sản phụ thuộc vào chính bạn. Hãy quản trị trật tự mưu trí và tiết kiệm giá bán thời hạn hơn .
Tham khảo thêm một số bài viết hay khác:
Source: https://bloghong.com
Category: Marketing