Làm sao để đánh dấu thẻ tín dụng không hợp lệ?

Ghi chú : Để bảo vệ Quý vị ko phải trả hoả hồng cho những đặt phòng mà Quý vị chưa thể thu tiền khách, chúng tôi đã thêm vào công dụng lưu lại thẻ tín dụng ko hợp thức một cách linh động. Quý vị hoàn toàn với thể ghi lại thẻ tín dụng ko hợp thức ngay cả lúc đặt phòng đã bị hủy .
Chức năng này đặc trưng quan yếu với ích so với những đặt phòng ko hoàn tiền, bảo vệ rằng chúng tôi được biết về việc Quý vị ko hề thu tiền khách. Đối với những đặt phòng ko hoàn tiền, Quý vị hoàn toàn với thể ghi lại thẻ tín dụng ko hợp thức trước ngày khách tới, cho tới thời kì xuất hóa đơn hoả hồng hàng tháng .

Lưu ý: Quý vị với thể đánh dấu thẻ tín dụng ko hợp thức trong cả extranet lẫn ứng dụng Pulse.

Nếu thẻ của khách được thông tin ko hợp thức, Quý vị hãy tham khảo những bước sau:

  1. Mở mục Đặt phòng” trong extranet và nhấp chuột vào tên khách hoặc số tham chiếu.
  2. Chọn “Đánh dấu thẻ tín dụng ko hợp thức” ở phía bên phải trang. (Nếu đang sử dụng ứng dụng Pulse, Quý vị với thể tới mục "Đặt phòng", nhấn vào một đặt phòng sau đó kéo xuống rồi chọn "Đánh dấu thẻ tín dụng ko hợp thức").
  3. Sau lúc đánh dấu thẻ ko hợp thức, khách sẽ nhận một email tự động và tin nhắn SMS yêu cầu cập nhật thông tin thẻ mới trong vòng 24 giờ.
  4. Quý vị sẽ nhận được email lúc khách đã cập nhật thông tin của họ. Nếu Quý vị ko nhận được những thông tin này trong vòng 24 giờ, hoặc khách lại tiếp tục cung ứng thông tin thẻ tín dụng ko hợp thức, Quý vị với thể hủy đặt phòng trong mục “Đặt phòng”.

Hủy đặt phòng của khách trong trường hợp thẻ tín dụng ko hợp thức

Nếu Quý vị ko nhận được thông tin thẻ tín dụng trong vòng 24 giờ, hoặc khách lại tiếp tục cung ứng thông tin thẻ tín dụng ko hợp thức, Quý vị với thể hủy đặt phòng qua thanh “Đặt phòng” tại extranet hoặc qua mục “Chi tiết đặt phòng” trên ứng dụng Pulse. Quý vị cũng với thể hủy đặt phòng cho tới 15:00 (giờ địa phương) vào ngày nhận phòng.

Đối với những đặt phòng được đặt trong vòng 48 giờ trước lúc nhận phòng, nếu thẻ tín dụng ko hợp thức, khách hàng với 12 giờ (hoặc cho tới 15:00, tùy thuộc vào khoảng thời kì nào ngắn hơn) để cập nhật những thông tin này (thay vì 24 giờ như thường ngày).

Khách luôn được cho thời kì ít nhất 2 giờ để cập nhật những thông tin này, ví dụ như trong trường hợp khách đặt phòng sau 14:00 vào ngày nhận phòng.

Đối với những đặt phòng phút chót từ 10 đêm trở lên, đối tác với thể hủy đặt phòng 2 tiếng sau lúc đánh dấu thẻ tín dụng ko hợp thức.

Lưu ý: Đối với một số đặt phòng, chúng tôi sẽ chủ động yêu cầu khách cung ứng thông tin mới. Quý vị ko cần phải đích thân yêu cầu thông tin hay đánh dấu thẻ tín dụng ko hợp thức. Nếu khách ko cung ứng thông tin gì mới, Quý vị với thể quyết định liệu mình muốn làm những bước gì tiếp theo với đặt phòng này.

– Chúng tôi gửi email hàng ngày để báo cáo những thông tin thẻ tín dụng mà Quý vị mới nhận hay mới được cập nhật. Quý vị với thể thấy tổng quan tình trạng của những thẻ tín dụng ko hợp thức bằng cách sử dụng bộ lọc “Đã cập nhật” hoặc “Đang chờ xác nhận” trong mục "Đặt phòng".

Tìm hiểu thêm về việc ghi lại thẻ tín dụng ko hợp thức trong Pulse

Source: https://bloghong.com
Category: Tài Chính