Trả hết tiền vay thẻ tín dụng, bị truy thu nợ… phí nhắn tin

Phí nhắn tin 1.580 đồng, chậm trả một tháng bị ngân hàng phạt thành 206.000 đồng - Ảnh 1.Do đã tất toán mà ko khóa thẻ, anh Thảo phải giao dịch trả tiền 199.000 đồng phí trả chậm, tổng số tiền trả tiền giao dịch là 206.000 đồng – Ảnh : Độc giả cung ứngTheo phản ảnh của anh Vũ Minh Thảo ( TP.HN ), đầu năm 2020 anh mang vay tín dụng tại Nhà băng TMCP Nước Ta Thịnh Vượng ( VPBank ) để sắm khóa học tiếng Anh cho con. Hằng tháng anh phải trả 2,6 triệu đồng, trả được khoảng chừng 3 tháng thì anh trả tiền giao dịch hàng loạt cả gốc lẫn lãi và chịu thêm khoản phạt trả sớm .

Tưởng rằng chỉ cần trả tiền toàn bộ những khoản phí vay là xong nên anh Thảo vẫn cầm thẻ về.

Phí tin nhắn 1.580 đồng, bị phạt trả chậm sắp 200.000 đồng

"Ngày 21-8 nhận được tin nhắn của nhà băng vui lòng trả tiền dư nợ là 1.580 đồng, tối thiểu 79 đồng trước ngày 17h ngày 4-9. Mình ko hiểu khoản phát sinh này do đâu ra, mà bực nhất là nhận được sắp 10 cuộc gọi từ phòng ban chăm sóc khách hàng, báo là phải tới trả tiền ngay, kể cả lúc đang đi đường" – anh Thảo giận dữ.

Sau đó, anh Thảo nhận thêm được khoảng chừng 5 tin nhắn nhắc nợ như thế và hướng dẫn nếu cần hoàn toàn mang thể liên hệ tổng đài 1900545415, nhưng lúc liên lạc tới tổng đài đều ko được ." Sáng 9-9, mình liên tục nhận được tin nhắn báo đã quá hạn 5 ngày, sắp thành nợ nhóm 2, sung sướng trả tiền giao dịch ngay số tiền quá hạn tối thiểu 79 đồng, dư nợ 1.580 đồng và lãi. Tiếp tục gọi cho số 1900545415 vẫn ko liên lạc được " – anh Thảo thông tin .Anh Thảo đã ra trực tiếp nhà băng nhà nước gặp viên chức cấp dưới và được lý giải số tiền 1.580 đồng phát sinh là phí SMS ( phí gửi tin nhắn hằng tháng ), do đã tất toán mà ko khóa thẻ .Đặc thù phải trả tiền giao dịch 199.000 đồng phí trả chậm, gấp 125 lần tiền gốc phải trả. Tổng số tiền giao dịch trả tiền là 206.000 ( gồm 199.000 đồng phí trả chậm, 4.500 đồng phí SMS và dư nợ 1.580 đồng ) ." Ko muốn lằng nhằng, mình đã giao dịch trả tiền và nhu yếu viên chức cấp dưới tương hỗ giới hạn ko sử dụng nhà sản xuất tín dụng, khóa thẻ thì được hướng dẫn phải gọi tới tổng đài số 1900545415, nhà băng nhà nước ko tương hỗ khóa thẻ trực tiếp. Nhưng lúc gọi tới tổng đài thì liên tục ko liên lạc được " – anh Thảo giận dữ .

Muốn hủy thẻ cũng ko xong

Tới ngày 10-9, anh Thảo đã nhiều lần liên lạc qua tổng đài trông nom người sắm nhưng vẫn ko liên lạc được nên chưa thể hủy thẻ tín dụng. Anh Thảo lo ngại sẽ liên tục phát sinh những khoản ngân sách do duy trì thẻ ." Trong trường hợp mình làm rơi, mất thẻ tín dụng và ko hề khóa hay hủy thẻ ngay thì sẽ tiềm tàng rất nhiều rủi ro đáng tiếc. Nhà băng nên linh động để thuận tiện cho người sắm chứ ko nên thao tác cứng ngắc tương tự " – anh Thảo mong ước .

Trao đổi với Tuổi Trẻ Online, đại diện VPBank cho biết nhà băng đã thực hiện đúng theo quy định hiện nay. Mức phí phát sinh đã được thông tin trên website của nhà băng.

Về trật tự tiến độ hủy thẻ tín dụng ko gia tài bảo vệ, tại VPBank đã mang pháp luật rõ, theo đó, việc hủy thẻ được triển khai bằng cách chủ thẻ sử dụng số điện thoại thông minh đã ĐK với nhà băng nhà nước để gọi hotline nhu yếu tương hỗ .Việc này nhằm mục đích mục tiêu loại trừ yếu tố rủi ro đáng tiếc và còn là để ghi lại khá đầy đủ những thông tin thiết yếu bảo chứng cho ý chí của chủ thẻ. Yêu cầu hủy thẻ của chủ thẻ sẽ được những tổng đài viên tương hỗ thực thi ngay tức thì .Đối với những trường hợp chỉ nhu yếu khóa thẻ nguy cấp do hoài nghi rủi ro đáng tiếc gian lận, do mất thẻ, chủ thẻ ko cần đợi liên kết với tổng đài viên mà hoàn toàn mang thể bấm vào những nhánh 1 hoặc 2 của tổng đài để thực thi theo hướng dẫn hoặc tự thao tác khóa thẻ trong thời khắc tạm thời trên ứng dụng VPBank Online ( nếu mang sử dụng ) .

Riêng trường hợp anh Vũ Minh Thảo, đại diện nhà băng cho rằng thời khắc khách hàng mang nhu cầu hủy thẻ nhưng chưa kết nối được với tổng đài là do tổng đài bị quá tải với những cuộc gọi của khách hàng Timo. Thời khắc đó vô tình trùng hợp với thời khắc ứng dụng nhà băng số Timo chuyển đổi từ đối tác VPBank sang đối tác khác nên số cuộc gọi yêu cầu tương trợ phát sinh đột biến.

Mặc dù việc chưa thể kết nối ngay tức thì với tổng đài để hủy thẻ của người sắm chưa phát sinh thêm thiệt hại về mặt vật chất với người sắm nhưng VPBank nhận thấy điều này cũng gây ra khá nhiều phiền toái cho người sắm .Theo VPBank, người sắm sử dụng thẻ tín dụng sau lúc đã tất toán và ko còn nhu yếu sử dụng thẻ, nên hủy thẻ để tránh phát sinh ngân sách duy trì thẻ. Mắc nợ hàng chục triệu dù chưa dùng thẻ tín dụng Mắc nợ hàng chục triệu dù chưa sử dụng thẻ tín dụng TTO – Ko sử dụng thẻ tín dụng của Doanh nghiệp Tài chính TNHH MTV Nhà băng Nước Ta Thịnh Vượng ( FE CREDIT ), chị Lệ được viên chức cấp dưới của tổ chức này hướng dẫn hủy thẻ. Một tháng sau chị được thông tin nợ hơn 45 triệu đồng kèm tiền lãi sắp 2 triệu đồng.

Source: https://bloghong.com
Category: Tài Chính