KỶ NIỆM 30 NĂM THÀNH LẬP TỔ CHỨC TÀI CHÍNH VI MÔ CEP (2-11-1991 – 2.11.2021): Kiên định với sứ mệnh giảm nghèo – Báo Người lao động

. Phóng viên: Ngày 2-11-2021 là cột mốc đáng nhớ của CEP. Gắn bó với CEP từ những ngày đầu thành lập, điều gì làm cho bà tự hào, ý hợp tâm đầu?

Bà NGUYỄN THỊ HOÀNG VÂN

– Bà NGUYỄN THỊ HOÀNG VÂN: Tổ chức Tài chính vi mô CEP (CEP), tiền thân là Quỹ Trợ vốn người lao động nghèo tự tạo việc làm do LĐLĐ TP HCM thành lập vào ngày 2-11-1991 nhằm tương trợ giảm nghèo cho công nhân lao động (CNLĐ) thông qua việc cung cấp những sản phẩm dịch vụ tài chính vi mô một cách thiết thực và hiệu quả. Trải qua hành trình 30 năm phát triển đầy thử thách, điều tôi tự hào nhất là sự kiên định với mục tiêu phi lợi nhuận và với sứ mệnh giảm nghèo trong CNLĐ mà Tổ chức Công đoàn và Đảng bộ, chính quyền TP HCM uỷ thác. Ngoại trừ đó, phương thức, mô hình hoạt động của CEP liên tục được đổi mới và vận hành quản trị khoa học; những sản phẩm, dịch vụ được thiết kế ưng ý với điều kiện của người lao động (NLĐ) nghèo. Phương châm của chúng tôi là ko ngừng học hỏi, sáng tạo, ứng dụng những chuẩn mực tài chính vi mô quốc tế, chuẩn mực ngành nhà băng vào hoạt động nhằm đảm bảo CEP luôn phát triển an toàn, hiệu quả và vững bền.

Năm 2017, CEP được Nhà băng Quốc gia Việt Nam cấp phép là Tổ chức Tài chính vi mô, hoạt động theo Luật những Tổ chức tín dụng. Từ nguồn vốn ban sơ chỉ 460 triệu đồng, tới nay CEP đã phát triển trên 5.500 tỉ đồng, với 35 chi nhánh phục vụ cho 371.696 khách hàng CNLĐ nghèo tại 9 tỉnh, thành: TP HCM, Bình Dương, Đồng Nai, Tây Ninh, Lengthy An, Tiền Giang, Đồng Tháp, Bến Tre và Vĩnh Lengthy. CEP tự hào là tổ chức tài chính vi mô to nhất, tiền phong trong ngành Tài chính vi mô Việt Nam, là người bạn đồng hành tin cậy của đông đảo CNLĐ nghèo.

. Do đâu CEP với được những thành công đó, thưa bà?

– Ngoại trừ sự kiên định với mục tiêu, sứ mệnh giảm nghèo, những thành tựu CEP đạt được trong chặng đường đã qua chính là sự vun đắp của tổ chức Công đoàn, sự sử dụng rộng rãi chỉ đạo sâu sát của Tổng LĐLĐ Việt Nam, LĐLĐ TP HCM, Nhà băng Quốc gia Việt Nam, sự tương trợ quý báu của rất nhiều tổ chức, cá nhân và sự nỗ lực quên mình của những thế hệ cán bộ viên chức (CBNV) CEP. Trải qua 30 năm hoạt động, CEP là kết tinh của ý thức trách nhiệm, của niềm tin và sự san sẻ yêu thương, là quyết tâm của hàng ngũ CEP với sự cam kết cao, thấm đẫm những giá trị cốt lõi CEP "Trung thực, sáng tỏ, cương trực – tôn trọng, đồng cảm, san sẻ – sáng tạo, hiệu suất, hiệu quả". Nhưng trên tất cả, đó chính là thành tựu của hàng triệu cô chú, anh chị khách hàng CNLĐ nghèo đã và đang ngày đêm lao động miệt mài với khát vọng vươn lên bằng sức lao động chân chính của mình. Chúng tôi hạnh phúc và tự hào lúc được đồng hành và phục vụ CNLĐ trong suốt hành trình vượt nghèo gieo neo đó.

KỶ NIỆM 30 NĂM THÀNH LẬP TỔ CHỨC TÀI CHÍNH VI MÔ CEP (2-11-1991 - 2.11.2021): Kiên định với sứ mệnh giảm nghèo - Ảnh 2.

Bà Nguyễn Thị Hoàng Vân, Tổng Giám đốc Tổ chức Tài chính vi mô CEP (bìa trái), thăm hỏi khách hàng là công nhân nghèo tại huyện Hóc Môn, TP HCM. Ảnh: CAO HƯỜNG

. Điều gì tạo nên sự khác biệt của CEP so với những tổ chức tín dụng khác?

– Điểm khác biệt to nhất của CEP là mô hình hoạt động, là sự gắn bó sâu sát, tận tình với khách hàng CNLĐ nghèo. Từ ngày đầu thành lập CEP đã vận dụng sáng tạo mô hình Nhà băng Grameen (Bangladesh). Đối tượng phục vụ của CEP là người nghèo và người với thu nhập thấp, được tổ chức theo nhóm, cụm trên cùng địa bàn sinh sống hoặc nơi làm việc, cùng san sẻ trách nhiệm và tương trợ lẫn nhau. CEP cung cấp dịch vụ tới tận tay CNLĐ nghèo và ko thu bất kỳ khoản phí nào. Phương thức hoàn trả hằng tuần, tháng cùng với khoản tiết kiệm nhỏ ưng ý với CNLĐ nghèo. Tới nay, CEP trực tiếp tương trợ 4,8 triệu lượt hộ CNLĐ nghèo với số tiền 65.000 tỉ đồng, tạo ý thức tiết kiệm trong cùng đồng dân cư nghèo với tổng tiết kiệm khách hàng trên 1.500 tỉ đồng.

Khách hàng là trung tâm cho việc sáng tạo, đổi mới của CEP. Văn hóa tổ chức CEP về sự tôn trọng, đồng cảm với CNLĐ cùng văn hóa sáng tạo là kim chỉ nam, là động lực để CEP ko ngừng nghiên cứu, hoàn thiện quy trình, phương thức phục vụ, phổ biến hóa những sản phẩm, dịch vụ. Sản phẩm tín dụng CEP phục vụ nhiều nhu cầu khác nhau như tạo việc làm, tăng thu nhập, mùa vụ, sửa chữa nhà, học nghề, nguy cấp, gia công kinh doanh nhỏ. Đặc thù, năm 2021, CEP triển khai thêm gói sản phẩm mới cho đoàn viên Công đoàn những nghiệp đoàn, khu nhà trọ, khu tạm cư CN. Sản phẩm tiết kiệm CEP giúp NLĐ tiết kiệm từ những khoản tiền rất nhỏ, giải quyết khó khăn, nguy cấp trong gia đình, khỏi đi vay nặng lãi. Chặng đường qua, CEP đã góp phần tích cực tránh nạn cho vay nặng lãi, tương trợ hàng trăm ngàn CNLĐ nghèo tạo việc làm, từng bước vượt khó và vươn lên thoát nghèo.

. Đời sống CNLĐ nghèo bị tác động ko nhỏ bởi dịch bệnh. Thời kì qua, CEP đã triển khai những giải pháp gì để tương trợ đối tượng này?

– 2 năm qua, đại dịch Covid-19 gây liên quan nặng nề tới đời sống CNLĐ. Trong suốt thời kì đó, CEP nỗ lực tương trợ khách hàng vượt qua khó khăn, phục hồi hoạt động thông qua tương trợ giảm lãi suất, miễn lãi, những gói tín dụng ưu đãi dành cho khách hàng và gia đình ko could bị nhiễm Covid-19, sản phẩm tín dụng bổ sung giúp khách hàng còn dư nợ vay nhưng cần thêm vốn phục hồi gia công kinh doanh. Đặc thù, CEP đã kịp thời đưa vào ứng dụng "App CEP – đồng hành vượt khó" giúp khách hàng đăng ký rút tiết kiệm, đăng ký khoản vay mới để được phục vụ nhanh nhất cùng chương trình giáo dục tài chính, chương trình kết nối giới thiệu việc làm cho NLĐ.

. Để tăng chất lượng phục vụ khách hàng, CEP đã sớm định hình chiến lược phát triển tới năm 2030. Mục tiêu cụ thể của CEP là gì, thưa bà?

– Mục tiêu của CEP trong thời kì tới là mở rộng phạm vi phục vụ, nâng số lượng CNLĐ nghèo được hưởng thụ sản phẩm dịch vụ lên 1 triệu khách hàng, với mũi nhọn là tăng cường ứng dụng kỹ thuật số. Thực hiện chiến lược phát triển nền tảng, phổ biến sản phẩm dịch vụ, CEP sẽ tăng cường thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với tổ chức Công đoàn, những đối tác, tăng cường kết nối thông tin, hợp tác trong những lĩnh vực đem lại giá trị gia tăng cho khách hàng CNLĐ thu nhập thấp; góp phần tích cực vào mục tiêu giảm nghèo của cả nước và chung tay xây dựng tổ chức Công đoàn vững mạnh.

Dành trên 25 tỉ đồng/năm cho những hoạt động phát triển cùng đồng

Track music với sản phẩm tín dụng và tiết kiệm, CEP cung cấp những dịch vụ phát triển cùng đồng nhằm tương trợ cải thiện an sinh của hộ nghèo như: huấn luyện tăng nhận thức cùng đồng, chương trình Học bổng CEP, Mái nhà CEP, tương trợ tài chính nguy cấp và thực phẩm thiết yếu cho khách hàng nghèo và khó khăn nhất. Hằng năm, CEP dành trên 25 tỉ đồng cho những hoạt động phát triển cùng đồng. Trong năm 2020 và 2021, trước tình hình dịch Covid-19 liên quan nặng nề tới đời sống CN, NLĐ nghèo, CEP đã dành trên 62 tỉ đồng với nhiều sáng kiến phát triển cùng đồng đi vào chiều sâu, tương trợ thiết thực cho khách hàng. Đặc thù từ lúc dịch bệnh khởi đầu bùng phát vào tháng 3-2020 tới nay, CEP đã liên tục thực hiện những chuỗi chương trình "CEP – San sớt yêu thương" tương trợ hơn 40.000 CNLĐ nghèo với hoàn cảnh khó khăn với những phần quà nhu yếu phẩm, thuốc, dụng cụ y tế, trao tặng sổ tiết kiệm.

Trọng tâm giảm nghèo – Dấu son hành trình CEP

Đối tượng phục vụ của CEP gồm đoàn viên Công đoàn, CNLĐ nghèo, thu nhập thấp. Tối thiểu 80% khách hàng mới tham gia thuộc nhóm nghèo và nghèo nhất theo chuẩn phân loại nghèo của CEP. Từ năm 1998 tới nay, CEP đã ứng dụng bộ chỉ số kiểm tra mức nghèo của khách hàng, bao gồm tỉ lệ phụ thuộc, chỉ số thu nhập, chỉ số tài sản và chỉ số nhà ở. Kiểm tra mức nghèo khách hàng được CBNV CEP thực hiện cùng với khảo sát rủi ro tín dụng và được đưa vào hệ thống kiểm tra năng suất trách nhiệm và thi đua khen thưởng cho từng CBNV, từng chi nhánh. Trong suốt quá trình hoạt động, CEP tuân thủ nghiêm nhặt những chuẩn mực trong nước và quốc tế về tài chính vi mô, thực hiện kiểm toán độc lập hằng năm, được những tổ chức quốc tế kiểm tra và xếp hạng cao. CEP đã được nhận giải thưởng "Tổ chức sáng tỏ nhất về tài chính" do CGAP của Nhà băng Thế giới trao tặng năm 2004 và năm 2005; giải thưởng về báo cáo hiệu quả xã hội do MIX của Nhà băng thế giới trao tặng năm 2011.

Kỳ tới: Những người đi mở đất