Top 10 ngân hàng thương mại Việt Nam uy tín năm 2017 | Bakertilly A&C

Những nhà băng với mặt trong danh sách này về cơ bản được kiểm tra với uy tín trong ngành, với năng lực tài chính và tiềm năng tăng trưởng trong thời đoạn 2016 – 2017.

Mới đây, CTCP Báo cáo kiểm tra Việt Nam (Vietnam Report) đã chính thức công bố Prime 10 Nhà băng thương nghiệp Việt Nam uy tín năm 2017. Đây là hoạt động thường niên của Vietnam Report, đã nhận được sự ưa chuộng đặc trưng của giới tài chính – nhà băng kể từ năm trước hết công bố 2012.

Prime 10 Nhà băng thương nghiệp Việt Nam uy tín là kết quả nghiên cứu của Vietnam Report, dựa trên sự tổng hợp những kiểm tra về uy tín của nhà băng từ những phương tiện truyền thông với liên quan (tính tới ngày 31/5/2017), từ góc nhìn của khách hàng cũng như của những chuyên gia tài chính. Cụ thể, uy tín của những nhà băng được kiểm tra, xếp hạng dựa trên 3 tiêu chí chính: (1) Năng lực và hiệu quả tài chính thể hiện trên báo cáo tài chính kiểm toán năm sắp nhất (tổng tài sản, tổng doanh thu, lợi nhuận sau thuế, hiệu quả sử dụng vốn, tỷ lệ nợ xấu…) (được tính 30% trọng số điểm); (2) Uy tín truyền thông được kiểm tra bằng phương pháp Media Coding – mã hóa những bài viết về nhà băng trên truyền thông (30% trọng số điểm); (3) Khảo sát khảo sát về mức độ nhận mặt và sự hài lòng của khách hàng với những sản phẩm/ dịch vụ của nhà băng; Khảo sát, phỏng vấn sâu nhóm chuyên gia tài chính về vị thế và uy tín của những nhà băng trong ngành; và khảo sát khảo sát bản thân những nhà băng được thực hiện trong tháng 5/2017 về quy mô vốn, tốc độ tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận, kế hoạch hoạt động trong năm… (40% trọng số điểm).

Theo đó, những nhà băng với mặt trong danh sách này về cơ bản được kiểm tra với uy tín trong ngành, với năng lực tài chính và tiềm năng tăng trưởng trong thời đoạn 2016 – 2017.

Theo dữ liệu thống kê tài chính, hồ hết những nhà băng thương nghiệp Việt Nam đều đã đưa tỷ lệ nợ xấu cuối năm 2016 về mức mục tiêu dưới 3% của Nhà băng Quốc gia đã đề ra trước đó. Riêng Prime 10, những nhà băng tính tới hết quý 1/2017 đều với tỷ lệ nợ xấu dưới mức mục tiêu 3%.

Ngoài đó, theo công bố của Ủy ban Giám sát Tài chính Quốc gia, năm 2016, những tổ chức tín dụng đã xử lý được khoảng 95.000 tỷ đồng nợ xấu, trong đó, xử lý qua thu hồi nợ, bán tài sản đảm bảo chiếm khoảng 52,6% tổng giá trị nợ xấu được xử lý, qua nguồn dự phòng chiếm 26,6% và bán nợ cho Đơn vị Quản lý tài sản của những tổ chức tín dụng Việt Nam (VAMC) chiếm 21%.

Đây là minh chứng cho thấy những nhà băng đã và đang nỗ lực đẩy mạnh hoạt động thu hồi và xử lý nợ xấu sau tăng trưởng nóng. Tuy nhiên cũng cần nhìn nhận rằng, con số nợ xấu thực tế với thể còn cao hơn nhiều so với số liệu đã công bố. Do đó, để xử lý dứt điểm nợ xấu là nhiệm vụ rất khó khăn, đòi hỏi cần những giải pháp rắn rỏi, khả thi và tốn rất nhiều thời kì, đặc trưng lúc vẫn phải gắn với mục tiêu tăng trưởng tín dụng.

Điểm quy đổi xếp hạng của Prime 10 nhà băng thương nghiệp Việt Nam uy tín năm 2017. Nguồn: Vietnam Report.

Những nhà băng kiểm tra rất cao sự trải nghiệm thực tế của khách hàng

Kết quả khảo sát những nhà băng thương nghiệp Việt Nam vừa được Vietnam Report thực hiện trong tháng 5/2017 cho thấy, 3 yếu tố được kiểm tra là với liên quan nhất tới uy tín của một nhà băng bao gồm: sự kiểm tra của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp (90,9% lựa tậu); sự kiểm tra uy tín nhà băng trên báo chí, truyền thông (63,6%) và quy mô vốn, kết quả hoạt động kinh doanh của nhà băng (57,1%). Mang thể thấy, những nhà băng giờ đây đã hướng tới khách hàng nhiều hơn, ưa chuộng tới sự trải nghiệm thực tế của khách hàng thay vì mài miệt “đánh bóng tên tuổi” và mở rộng phạm vi hoạt động.

Mức độ liên quan của những yếu tố tới uy tín của nhà băng. Nguồn: Vietnam Report.

…Trong lúc sự lựa tậu hàng đầu của khách hàng là giao du an toàn và tính bảo mật thông tin cao

Kiểm tra của khách hàng trong Khảo sát on-line do Vietnam Report thực hiện trong tháng 5/2017 chỉ ra rằng, với 3 yếu tố quan yếu nhất lúc lựa tậu sản phẩm/ dịch vụ của một nhà băng bao gồm: giao du an toàn, bảo mật thông tin cao (77,2% lựa tậu), thủ tục đơn thuần, nhanh gọn (75,7%) và dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo, với nhiều chính sách ưu đãi (62,1%).

Trong thời đại kỹ thuật thông tin phát triển, khách hàng thường thực hiện giao du thông qua dịch vụ cell hay web banking, do đó đầu tư cho kỹ thuật và bảo mật thông tin khách hàng là yêu cầu cấp thiết của những nhà băng thương nghiệp hiện nay.

Những tiêu chí được khách hàng ưa chuộng nhất lúc lựa tậu dịch vụ của một nhà băng. Nguồn: Vietnam Report, Survey on-line khách hàng thực hiện trong tháng 5/2017.

Ngành nhà băng duy trì sự lạc quan nhưng thận trọng hơn với triển vọng tăng trưởng 2017

Theo khảo sát những nhà băng thương nghiệp trong tháng 5 vừa qua của Vietnam Report, hồ hết (trên 95%) những nhà băng cho biết doanh thu và lợi nhuận sau thuế với xu thế tăng lên trong những tháng đầu năm 2017, cho thấy hoạt động kinh doanh của những nhà băng thương nghiệp đang tốt hơn rất nhiều so với thời khắc cùng kỳ năm trước. Ngoài đó, hơn 90% đại diện nhà băng được hỏi cho biết, họ kỳ vọng tốc độ tăng trưởng toàn ngành nhà băng sẽ đạt trên 10%, thể hiện sự lạc quan tăng trưởng trong năm 2017.

Nhà băng kiểm tra triển vọng tăng trưởng ngành. Nguồn: Vietnam Report, Survey những nhà băng thương nghiệp Việt Nam thực hiện trong tháng 5/2017.

Mang thể thấy, những nhà băng với nhiều điều kiện tiện lợi để phát triển kinh doanh trong năm 2017, tuy nhiên một lúc vấn đề nợ xấu vẫn còn chưa được giải quyết, những thách thức mới như việc kiểm soát nợ công, mức giá và đầu tư công ko mấy dề dàng, cùng với tác động tiêu cực của những chính sách bảo hộ mậu dịch của nhiều quốc gia lên hoạt động xuất khẩu… sẽ “cầm chừng” sự lạc quan của ngành nhà băng, đòi hỏi những nhà băng cần với những bước đi thận trọng, tỉnh táo lựa tậu chiến lược kinh doanh thích hợp, vừa để giữ vững thị phần và uy tín của mình, vừa tận dụng thời cơ để trưởng thành hơn nữa trên thị trường tài chính Việt Nam.

Kim Tiền

Nguồn: Trí thức trẻ