10 cách để bán hàng hiệu quả Lưu

Shankar G – nhà đồng sáng lập, CEO Tổ chức GetSpini chuyên tập huấn kỹ năng bán hàng cho biết, khó khăn to nhất đối với những “tân binh” trong lĩnh vực bán hàng là tìm kiếm, kết nối với những khách hàng tiềm năng.

Ko với cách chung nào giúp viên chức bán hàng sớm gặt hái thành công ngoài nỗ lực làm việc và tích lũy kinh nghiệm. Đối với Shankar, mỗi hợp đồng bị đối thủ giành mất hay thuyết phục những khách hàng khó tính khó nết là những trải nghiệm quý giá giúp ông hiểu thêm về công việc này.

Dưới đây là 10 cách Shankar rút ra được để trở thành nhà bán hàng tốt hơn:

1. Tìm hiểu sơ lược về khách hàng

Đây là bước trước nhất và quan yếu nhất. Bằng những dữ liệu với sẵn trên LinkedIn, Fb, Twitter,…, hãy thu thập càng nhiều thông tin về khách hàng càng tốt. Việc này sẽ giúp bạn hiểu hơn về họ, từ đó với chiến lược bán hàng hàng hiệu quả hơn.

“Thông tin luôn là tài sản đáng giá trong lĩnh vực bán hàng”, ông cho biết.

2. Tập trung vào nguyên lý 80/20

Nguyên lý 80/20 khẳng định rằng việc tập trung vào 20% sản phẩm, hoặc khách hàng, hoặc viên chức mới thật sự tạo ra 80% lợi nhuận.

“Đừng theo đuổi quá nhiều mục tiêu. Chọn lựa khách hàng và tập trung vào số đó sẽ giúp đơn vị nhanh chóng tạo ra sự thay đổi”, Shankar khuyên.

Nguồn: Pixabay

3. Chú trọng mở rộng mối quan hệ

Trong thời kì làm việc tại Singapore, Shankar cho biết với một hợp đồng trị giá 30 triệu USD với Chính phủ Singapore và ông muốn giành được nó nhưng lại ko với mối quan hệ với những người làm tại nơi này.

“Sau đó, một người quen của tôi là quản lý cấp cao của một đơn vị tổ chức sự kiện phát hiện ra viên chức thư ký của cơ quan này đang tham gia một chương trình do đơn vị anh tổ chức”, ông kể. Và Shankar đã nắm lấy thời cơ này, ông nhờ người bạn đó giới thiệu mình với cô thư ký trên. Điều đó đã giúp ông với thời cơ nắm 50% phần thắng so với những đối thủ khác.

4. Xây dựng lòng tin

Vì yêu cầu công việc, viên chức bán hàng thường tập trung vào doanh số thay vì chú trọng hướng dẫn và thấu hiểu khách hàng. Đó là điều ko nên, bởi bạn cần tỏ ra mình là một chuyên gia tư vấn thay vì là viên chức bán hàng trước mặt họ.

Hãy đưa ra những lời khuyên đúng đắn với khách hàng cho dù điều đó với thể làm cho họ ko mua tậu sản phẩm/dịch vụ của bạn ngay. Làm vậy, bạn sẽ nhận được sự tôn trọng và lòng tin của khách hàng – những yếu tố giúp bạn với được thuận tiện lâu dài cho công việc kinh doanh sau này.

5. Đừng bán hàng vì bị sức ép

Đừng bao giờ bán hàng trong lo lắng. Bạn phải để khách hàng cảm thấy thoải mái với quyết định tậu sản phẩm.

“Trong lần gặp gỡ trước nhất, bạn phải đảm bảo rằng mình là người biết lắng tai và thấu hiểu khách hàng. Nỗi vô vọng hiện trong ánh mắt bạn sẽ làm cho khách hàng tránh xa bạn”, Shankar cho biết.

6. Sử dụng rộng rãi khách hàng

Sau lần gặp trước nhất, bạn nên thể hiện sự sử dụng rộng rãi tới khách hàng đó. “Điều này ko với tức thị bạn liên tục gọi điện làm phiền hay trêu ngươi họ”, Shakar cảnh báo. Bạn cần hiểu về những mối sử dụng rộng rãi của khách hàng và san sớt thông tin hữu ích để họ dễ dàng hơn trong việc ra quyết định.

7. Tỏ ra sức bằng

Shankar khuyên, bạn nên phân tích cả mặt tích cực và tiêu cực của những sản phẩm khó khăn để khách hàng ko với cảm giác bạn đang phấn đấu bán hàng cho họ. Bạn cần để khách hàng biết rằng bạn chỉ đang giúp họ hiểu hơn về dòng sản phẩm họ đang sử dụng rộng rãi và bạn ko thiên vị bên nào.

8. Thông tỏ sản phẩm

Với những khách hàng hiểu về sản phẩm nhiều hơn bạn nghĩ. Là viên chức bán hàng, bạn nên hiểu rõ về sản phẩm để luôn sẵn sàng trả lời những thắc mắc của khách hàng, cho dù những câu hỏi này với khó khăn hay ngớ ngẩn tới đâu.

Song song, nên thường xuyên cập nhật những tin tức liên quan tới sản phẩm/dịch vụ của bạn. Dành thời kì phân tích những nhận xét tiêu cực dành cho sản phẩm của đơn vị trên những phương tiện truyền thông xã hội để hiểu hơn về suy nghĩ của khách hàng.

9. Biết phân chia thời kì

Ko phải khách hàng nào bước vào liên hệ cũng quyết định tậu sản phẩm. Dù vậy, vẫn với nhiều viên chức bán hàng tiêu hao thời kì thuyết phục những khách hàng ko với ý định tậu hay ko đủ tiền tậu.

Tìm mọi cách suy đoán về khách hàng, sau đó ưu tiên người mà bạn cho là khách hàng tiềm năng và dành thời kì tư vấn cho họ.

10. Chơi với người với thúc đẩy

Những đơn vị thường to thuê những viên chức giàu kinh nghiệm, những quan chức cao cấp của chính phủ, những cựu CEO hoặc giám đốc là người nước ngoài để làm việc. Nguyên nhân bởi họ với nhiều mối quan hệ to và với tiếng nói trong lĩnh vực chuyên môn, chưa kể những ý kiến của họ với tính chuẩn xác cao.

“Những startup cần hợp tác với những chuyên gia, những nhà hoạch định chính sách, khách hàng, thậm chí với những người với thúc đẩy tới việc ra quyết định của những khách hàng tiềm năng”, Sankhar khuyên.

Vân Thảo / Tech in Asia * Nguồn: Doanh Nhân Sài Gòn